Работаю в коллекторском агентстве (но не коллектором), и хочу рассказать так сказать о работе изнутри, так как сталкиваюсь со всеми этапами взимания денег с должников.

Первый этап - досудебный.

На этом этапе как раз работают те самые коллекторы, которых так не любят (разумеется, есть за что), однако люди очень любят судить обо всех коллекторах по конченым отморозкам.

Но сначала лучше выяснить, почему же банки продают долги коллекторам? Всё крайне просто, содержать отдел досудебного взыскания (так называемые специалисты по взысканию проблемных платежей) дорого и очень неэффективно (в рамках нашей компании на этапе досудебного взыскания возврат средств составляет менее 1%). Крупному банку гораздо легче продать долги коллекторскому агентству и вернуть хоть часть средств.

Самые большие беспредельщики которых видел я из как раз тех самых коллекторов - в микрофинансовых организациях, они с лёгкостью идут в нарушение федерального закона "О коллекторской деятельности", не гнушаются угрозами, порчей имущества и прочими вещами, идущими в разрез с законами. Вообще в связи с принятием закона считаю что коллекторская деятельность очистилась от недобросовестных коллекторах, сейчас за любое нарушение коллектора происходит разбирательство, как внутри компании, так и Федеральной службой судебных приставов, да и в целом недобросовестные коллекторы надолго не задерживаются в коллекторском агентстве, имидж компании дороже.

Второй этап - полный переход прав требований или судебный этап.

На втором этапе коллекторы уходят, включаются юридические отделы компаний, на законных основаниях определением суда происходит переход прав требований от банка к коллекторскому агентству и получив определение и исполнительный лист в отношении должника, действуя через службу судебных приставов происходит возбуждение исполнительного производства - всё, дальше действуют судебные приставы-исполнители.

Спасибо за внимание, не имейте долгов и если уж взяли кредит то будьте добросовестным плательщиком. Если будут какие-нибудь вопросы - задавайте, постараюсь ответить.