Привет, дорогие мои пикабушечки! Обращаюсь к вам за советом, помощью и моральной поддержкой. Как понятно из заголовка, речь пойдёт о моём грустном опыте с магазином М.Видео.

В связи с переездом, что характерно, возникла необходимость в покупке бытовой техники. 11.06.2017 года, в магазине М.Видео (г. Москва, ТРЦ «Витте Молл») мною были куплены и оплачены наличными холодильник и стиральная машинка. Доставка была заказана на 13.06.2017, с 10 до 16 часов. Ничто не предвещало беды, когда курьеры позвонили в 9 утра и сообщили, что мчат на всех парах. Приехали быстро, и тут бы мне почуять неладное, что привезли только стиралку, со словами: «Холодильник заберут из другого магазина и привезут на другой машине». Документы на получение мы подписали, предварительно вычеркнув холодильник. Здесь, видимо, и заключалось фаталити, ибо знай заранее, как всё пойдёт, ни за что не отдали бы доки курьеру, пока холодильник не приедет. А теперь - осторожно, спойлеры! - холодильник до 16 часов не приехал. На горячую линию я не дозвонилась, кое-как пробилась в сам магазин в ТЦ, где меня футболили от одного к другому, наконец, переключив на сервис. На мой робкий вопрос «А, собссно, хде?!» был дан ответ: «Хз-хз, доставка у нас на аутсорсе, мы не знаем, кто водители и где они, ваш товар ещё не забирали». Моё недоумение на тему, как это можно не знать и почему нельзя позвонить вашим подрядчикам и всё узнать, был пресечён быстро - через «Ну вот у нас как-то так, ждите, ещё весь день впереди» и повешение трубки. Подобный диалог повторился ещё пару раз в течении остатка дня, и мною было принято решение любой ценой дозвониться на ГЛ М.Видео. Традиционным путём звонка телефоном на телефон мне это сделать не удалось, зато через онлайн-звонок на сайте получилось сразу же (лайфхак, ежели что). Оператор выслушала меня, посочувствовала, завела инцидент и ударила себя пяткой в грудь, пообещав, что через пару часов вопрос решится. Хотите ещё спойлер? Да, вы уже догадались - реакции нет до сих пор, хотя мне даже пришла смс с номером тикета. Тогда ближе к вечеру, вооружившись чеком и бойфрендом, искренне недоумевая, почему в нашей стране нельзя безнаказанно бить и калечить людей, я отправилась в магазин, чтобы посмотреть в глаза этим людям, но морально готовая получить тот же ответ:

И вот тут началась самая мякотка. Как я и полагала, прогон насчёт аутсорса и неприехавших водителей, мы слушали с пол часа. На многократную просьбу позвать администратора магазина был один ответ: «А он вам тут не поможет». Однако, мальчик и девочка на стойке сервиса, не отвлекаясь от основных занятий (подтупливания в смартфончики и мониторчики) - аллилуя! - всё-таки начали звонить логистам. Знали, получается, как это сделать, но морозили меня целый день. После разговора с логистами, девушка ответила, что машина потерялась и будет неизвестно когда. ОК, говорю. Давайте вы просто вернёте мне деньги, и разойдёмся с миром. Да, говорит она, я только зайду в программу, заблокирую отгрузку и сразу же оформлю возврат. Чудненько, думаю, ждём. Однако, волшебная программа выдала ошибку. Я опущу подробности, в которых были звонки в хелп-деск, ит-отдел, снова логистам, «погуляйте ещё часок», жалобная книга, наконец соизволивший явиться администратор… В конце концов, выяснилось вот что:

Логисты отметили холодильник как доставленный и закрыли со своей стороны заявку. Как следствие, эта их волшебная программулина не может заблокировать отгрузку товара, потому что она якобы осуществлена. Нет блокировки - нет денег, а также нет возможности холодильник всё-таки привезти или оформить самовывоз, потому что по мнению логистов, он уже доставлен. Сами сотрудники М.Видео факт частичной доставки не отрицают, но доков на руках у нас, как помните, кроме чека, нет. В итоге было решено составить заявление на возврат денег, которое, по словам сотрудников магазина рассматривается 7 календарных дней, «может, меньше, может больше». На том же заявлении администратор своей нетвёрдой рукой начертал, что холодильник находится у них в магазине. Я же, начитавшись отзывов в инете (вовремя, да) и после всей этой ссанины в уши, что я получила от сотрудников магазина, вангую, что футболить меня будут до бесконечности. Если честно, я просто не верю, что со мной такое произошло. Меня не покидает ощущение беспомощности, бессилия, а также чувство, что у меня просто спи... украли деньги. Такой вопиющей наглости и колхозного сервиса я не встречала уже много лет. Был потрачен рабочий день, мой и моего молодого человека. Магазин мы покинули в 22.00, перед закрытием, проведя там более 2х часов (парковка в ТРЦ платная, кстати). И естественно, в М.Видео я никогда не куплю даже салфетки для монитора.

Пикабушечки! Взываю к вашей силе и мудрости! Знаю, что вы часто помогаете, подсказываете что-то… Что делать? Каковы мои дальнейшие действия? Ну, и ободрите меня, что ли, может, был у кого похожий опыт с положительным исходом. На всякий случай прикреплю копию заявления на возврат. Не кармы ради и не плюсов для, считаю, что как можно больше людей должны знать про этот беспредел и быть осторожнее с магазином М.Видео. Комментарии для минусов внутри оставила.

ПС. Название магазина и ТРЦ - не реклама никоим образом. Страна должна знать своих хероев!))

Всем привет!

Привет подписчики и читатели! Специально для услады вашего взора и фантазии еще история

3 раза не туда.

Есть на одном радио утреннее шоу, так вот там слушатели взламывают сейф (вопросы/ответы), и если три неправильных ответа, то ведущие громко на всю страну говорят " Три раза не туда!". Эта фраза как нельзя лучше подойдет для названия следующей истории.  И так, что мы имеем : легендарная квартира, легендарный друг, легендарное бухло. Все это вместе вырастает в легендарный вызов проституток. Вызвали, приехали. Обычные хорошие девушки, которые весьма нам понравились. Как обычно небольшой фуршет и плавный переход к делу. Тут надо сказать, что мой дружок ( это я про друга, а не про ...) уже изрядно напился и ему в голову пришла, как ему показалось, гениальная идея! Он решил (что озвучил мне ранее) чуть больше чем надо подпоить девушку и так сказать пользуясь ее добротой и щедростью во время акта любви зайти еще и с черного хода ( без оплаты). Думал что под его сладкими речами и коньяком проститутка растает, обомлеет и будет счастлива! На все мои предупреждения он лишь отмахивался и утверждал, что его харизма подкрепленная крепленым сможет уболтать кого угодно на что угодно. Ну да ладно...Я сразу понял, что план - откровенное говно, но мне было даже интересно и вот ( однокомнатная квартира, но уже обзавелась журнальным столиком) все расположились на местах. Собственно я застолбил диван, а хозяин жилища (анальный сюрприз, мать его) решил испытать свой супер пупер столик. Пока моя наездница честно отрабатывала деньги, я подглядывал и подслушивал ( неправильно, противно, знаю, но пропустить я не мог) за второй парой. Началось у них все стандартно, девушка на столике, а он на коленях возле, и вот вроде все у них хорошо, как я слышу от нее "Не туда!". Ахахаха)) Я понял что шоу начинается, а мой друг сделал удивленный голос и сказал : "Извини!". Проходит еще минут 5 и уже более злобно раздается : " Не туда!! Мы не договаривались!". Девушка уже поняла, что хочет мой друг маньяк и поэтому даже взглянула на него злобно , прервав картинное охание. Проходит еще минут 10..тишина, неужели думаю сдался? Конечно нет! Слышу крик : " Идиот бл*ть, не заплатил а ху*и тогда лезешь!". Но Леха был непреклонен, и так как харизма не сработала, а уж больно ему хотелось туда, он в процессе сделал ей предложение об оплате и ее доп.услуг.  Та сначала было отказаться, но товарищ предложил неплохую сумму (а она видимо была уверена в себе). Пришло время, я проводил одну девочку, а за вторую заплатил ( за час доп. опций). В итоге 3 захода они делали и всё туда. Потом сидя на кухне, я уже слышал как девушка реально вошла во вкус и распробовала все прелести этого маньячины и ушла без обид, хотя я думал что сидеть она не сможет нормально еще как минимум неделю.

История случилось давно, просто уже надоела глупость сотрудников и всей ситуации в целом!

И так взял я когда-то потребительский кредит 28590038 (сумма около 50 000)

платил потом пришел закрыть досрочно. Мне рассчитали остаток по кредиту, я его оплатил взял чеки и ушел(за мной наблюдается что я рассеянный) благополучно все это дело потерял.

Вот он зачин, а теперь сказ:

Проходит 2-3 месяца мне звонок из банка вы должны еще 4 000 (с копейками), хорошо,

еду отдать объясняя что это ошибка банка. С собой не было паспорта(но был кредитный договор) деньги брать отказались, через терминал внести сказали нельзя (сотрудник ошибку признал, но оплатить вы должны!

Дальше еще через какое-то время суд (судья все поняла но без бумажек, см.выше, ни чего не могла сделать, сказала что я далеко не первый) который я проиграл. Потом приставы и коллекторы, я хочу продать свою машину, а на ней арест. Хорошо идем в банк с деньгами. И... меня направляют к человеку по конфликтным делам, он дает мне справку что долги отсутствуют, про деньги даже не спрашивает. С машины снимают арест я ее продаю. Я отправляю скан коллекторам из ООО "АктивБизнесКоллекшн" Это февраль прошлого года.

Но и это не конец истории Февраль этого(2017) года снова звонок из ООО "АктивБизнесКоллекшн" банк нам сообщил что вы должны деньги а ваша справка уже устарела и нужна новая(вообще не понятно мне теперь до конца жизни каждый год эти справки брать чтобы доказать что я не осел?) Потом смс от банка, Вы должны нам денег. и при всем при этом я за пол года до взятия кредита написал в ТП банка задав 10-15 вопросов которые меня волновали и вот уже 5 лет как в течении 10-ти дней мы ответим(извините отвлекся).

Подведем итог:

Кредитная история испорченна, в банке и в коллекторском дебилы редиски. А теперь задайте вопрос оно вам надо?

Ну и мораль не теряйте бумажки(они не только для туалета нужны)

А вот маленький пруф