Жгучий длиннопост.

После недавней вспышки менингита на складах озона я, как параноидальный меланхолик, переехала на Маркет + подкупили предновогодние квесты, за которые дают промики и прочие плюшки.

По началу всё было супер: доставки вовремя, товары целы, все дела. Треш начался начиная с третьего заказа.

Товаров я заказывала много, и они приходили упакованными в большие коробки. При распаковке я обнаружила чужой товар. Как порядышная гражданка, я написала в поддержку, приложила фотку со штрихкодом, пока не поздно, мб курьер вернётся и заберёт. Поддержка по началу отвечала, а потом просто закинула чат в архив. ЕСЕССНА когда я написала, мол, ну чё там, в ответ увидела лишь: «Уточните, что случилось». Намекнула на предыдущую переписку, попросили скинуть фотку товара, намекнула вновь. И что я получаю в ответ? Правильно: «Можете воспользоваться товаром на ваше усмотрение.». Сердечно благодарю, только нафига оно мне?

На этом веселье не закончилось. Дальше вступила в силу некомпетентность и непонимание своей работы от специалистов службы поддержки. Слова здесь будут лишними, поэтому приложу скриншоты этого цирка.

@Yandex.Market, подскажите, пожалуйста, специалисты службы поддержки вообще имеют представление о том что и как им делать?