Как вернуть украденные с карты деньги?

«**0101 Списание на сумму 25 000 RUB прошло успешно. Баланс: 5.50 RUB». Если вам пришло такое сообщение, но вы ничего не снимали — данные карты были украдены. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Немедленно заблокировать карту:

• Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте: опция «Заблокировать».

• По телефону: на оборотной стороне карты есть номер банка для экстренной связи.

• По СМС: зачастую это команда — кодовое слово, например «блокировка» + через пробел последние четыре цифры номера карты.

• В отделении: при себе необходимо иметь паспорт.

Сообщить о краже денег можно по телефону. Это необходимо сделать не позднее следующего дня после оповещения о списании. А вот чтобы подать заявление о несогласии с операцией и для возврата денег, нужно идти в отделение.

Условия возврата денег:

Вовремя оповестить о краже.

Не нарушать правила безопасности: не сообщать мошенникам данные карты, не хранить ПИН-код вместе с картой, не писать код на самой карте и т.д.

Банк будет проводить расследование. Если мошенники сняли деньги на территории России, то не более 30 дней, за границей — до 60 дней.

В случае если вы выполнили все условия, но после расследования банк отказывает в возврате, можно обратиться в суд.

Банки обязаны уведомлять об операциях по карте: в СМС, в приложении или по почте. Если банк вовремя не уведомил вас о снятии средств, по закону он должен возместить потери, даже если прошёл месяц или год. От вас необходимо заявление с требованием вернуть незаконно списанные деньги.

#списаниеденег #банк #банковскаякарта #кража #юристказань

Летом у меня был победитель в номинации: "Самое нелепое вскрытие".

По телефону парень рассказал, что не может открыть замки ключами.
Он не собственник, снимает, но все ключи есть, договор аренды тоже внутри присутствует.

- Почему замки? - спрашиваю я, – их несколько что ли?
- Да, - отвечает он, – замка два и оба не открываются.

- О, как! Здесь большая вероятность, что хозяева просто поменяли замки, – думаю я.
Есть, конечно, шанс, что дверь просто повело.
Но старый дом, да еще и посреди лета, сомнительно…

- Звоните, - говорю, - хозяину, пусть приезжает, при нем открою.

И тишина.
Я уже и забыл про него, катаюсь, открываю людям двери, общаюсь, наслаждаюсь своей работой.
Но парень про меня помнил.
Звонит спустя пять часов:
- Я, – говорит, - договорился с хозяином, подъедет через час. Приезжайте!

Приехал на адрес раньше собственника.
Парнишка ждал у подъезда.
- Пойдемте, - говорю ему, - посмотрим, что там случилось.

Подходим к двери, он показывает: сует один ключ в скважину - тот не поворачивается, сует второй - та же история.
По внешнему виду замочных скважин и ключей понимаю, что он просто сует ключи не в те скважины.
- Давно тут живете? - спрашиваю у него.
- Полгода, - и добавляет: соседи меня знают.

Киваю головой, подхожу, беру у него ключи и вставляю тот, которым он только что пытался открыть нижний замок, в верхний.
- Это не тот... - начинает он.
А замок открывается.

Парень меняется в лице, смотрит на меня, краснеет:
- Это копец, - говорит он, - как такое может быть? - шумно выдыхает, - весь день в подъезде.

- Ничего, - отвечаю я, - бывает и не такое. Кто его знает, что вас сегодня ждало, если бы это стечение обстоятельств не тормознуло вас около дверей?
Молчит, но видно, что нервничает, накручивает сам себя.

Протягиваю ему визитку:
- Звоните, если что и главное, не переживайте. И не такое бывает.
Рассказываю ему пару историй, когда замки непонятно почему, не отпускали куда-то людей.

За многие годы работы в замочной тематике насмотрелся таких нелепых случаев.

И мне уже понятно, что если человеку не нужно куда-то попасть, то кто-то свыше может позаботиться об этом.
И нередко это делают с помощью дверей и замков.

Ведь полгода парнишка открывал эту дверь, и никаких проблем не было.
Значит, явно сегодня были причины перемешать нейронные связи у него в голове.

Нужно только поблагодарить за то, что тебе помогают, продолжать жить и радоваться жизни.