Немного дрифта..
Воронеж, СК Белый колодец, 02.09.2017
Пы.Сы. Если кому интересно, завтра могу сфотографировать сами машины и отснять парные заезды.
На Севере любят головоломки
Как себя вести, когда репутация под угрозой
Рита Турчанинова всем наглядно продемонстрировала, как себя вести не надо. Я сейчас не разбираю всю предысторию, нормально ли такое поведение изначально, все уже 100 раз обговорили. Только последствия. В русском языке "пиар" имеет однобокую окраску, синоним слова "реклама", тогда как изначально PR означает Public Relations, не важно в случае положительной ситуации или отрицательной. Мне, как человеку, 10 лет работающему в международной компании, сразу видно, когда кто-то задумывается о PR (ярчайший положительный пример - Шарапова в истории с мельдонием), а когда нет (привет, Рита). Пишу этот пост, чтобы те, кто попадет в эту ситуацию в будущем, знал, как себя вести.
Итак, вы обнаружили убивающую вас публикацию, ваши действия:
1. Сразу признать свою вину. Целиком и полностью, без оговорок и оправданий. Даже если оправдания есть, о них лучше пока не заикаться.
2. Максимально быстро все исправить. Лучше даже предложить пострадавшему самому выбрать компенсацию (камеру или деньги, размер платы за пользование).
3. Естественно, ни одного огрызания и оспаривания. Ни с кем и нигде. В худшем случае, просто молчать.
4. Когда все исправлено, можно искать оправдания. Скажу несколько крамольную мысль, нередко в такой ситуации оправдания "возникают из воздуха". Но обычно все не столь нагло и однобоко и доводы защиты вполне есть. В случае Риты, я бы предложил найти ремонтную мастерскую, которая "подтвердит", что с камерой таки были проблемы, и она пыталась ее чинить.
5. Результаты работы и "оправдания" предъявляются публике, при этом вина все еще признается полностью. Все оскорбления и угрозы теперь на вашей стороне. Ваша вина уже не выглядит неоспоримой, найдутся даже те, кто поставит причину всей заварушки под сомнение и начнет обсуждать потерпевшего.
Кажется невероятным, но Рита реально могла вылезти из бочки дерьма, не просто не запачкавшись, но с кучей новых клиентов и именем, известным на весь рунет, причем с хорошей стороны. Все, что нужно - не поддаться первым эмоциям.
PS. После того, что было сказано, Рите уже вряд ли что-то поможет. А вам, в будущем, еще может.
Обнаружены следы пребывания людей
Билайн
Здравствуйте. Прикипело решил написать. Проблема вот в чем:
Есть у нас сотовая yota решил к ним перейти. Тариф выбрал чтоб побольше интернета и меньше всяких смс и минут. А номер решил оставить прежний от Билайна так вот тут и началось. Пришла СМС от yota: вам нужно погасить задолженность до 24:00 02.09.17 проверяю баланс 3 рубля долга думал 10 рублей закину и все. Как же я ошибался а меня Билайн не отпускает . Деньги списываются и все ещё раз закинул 30 рублей приходит СМС от Билайн. Ваш баланс меньше нуля. Решил позвонить в Билайн что за ерунда. А там автоответчик ждать 10 минут ладно сходил покурил телефон оставил на кухне,возвращаюсь минут через 8-9 а мне опять ждать 10 минут и так продалжалось минут 50. Завтра пойду в Билайн наводить кипешь. И ещё номер заблокирован не интернетом не звонками не мог пользоваться. Подскажите что предъявить в Билайн или куда пожаловатся если в офисе не помогут.
Первый пост сильно не ругайтесь в комментах!!!