Свежие публикации

Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.

02 Июля 2020

Расстояние

Расстояние

Оргтехника тоже страдает от короны

Юзер: "Принтер не берет бумагу!!! Сделай что нибудь!!! ". Ну, думаю ролик подбора износился, пошел проверить, а там это...

Оргтехника тоже страдает от короны Коронавирус, Маска, Принтер

Красиво жить не запретишь

Вот вы все жалуетесь, низкие зарплаты, есть нечего. А вы знали, что на пособие по безработице можно позволить себе аж 80 истребителей?

Красиво жить не запретишь Политика, Чиновники, Самолетостроение, Как тебе такое Илон Маск

https://m.lenta.ru/news/2020/07/02/istrebil/amp/

Проблемы проблемами, а воду горячую отключили

Проблемы проблемами, а воду горячую отключили

Тариф "Простой" от ТТК

Хотел изложить ситуацию, в которую попал при попытке сотрудничества с Интернет-провайдером ТТК. Услышать мнение общественности о том, насколько корректно поведение провайдера и насколько я сам виноват. Возможно, кто-то будет более внимательным. Постараюсь вкратце.


Поступил звонок от оператора на мобильный телефон с предложением подключить Интернет от компании ТТК за 150 руб/месяц. Я удивился  такой стоимости (т.к. платил в 2.5 раза больше за текущий Интернет) и т.к. мне нужен был резервный канал для стабильности (работаю удалённо) решил согласиться попробовать. На мой вопрос изменится ли стоимость по тарифу оператор звонко ответила: "Хороший вопрос! Нет, стоимость абон.платы по тарифу не изменится!"

Спустя пару месяцев обстоятельства сложились таким образом, что мне нужно было менять место жительства. Я без проблем перенёс лицевой счёт основного провайдера, а вот резервный канал ТТК сохранить не получилось, т.к. на новом месте жительства провайдер (ТТК) не имел технической возможности подключения. Соответственно, нужно было расторгнуть контракт - отправил скан заявления в компанию. На протяжении нескольких дней не получил никакой обратной связи, позвонил в горячую линию - там мне не смогли помочь, т.к. "не имеют доступа к электронному почтовому ящику", но подтвердили, что Email-адрес верный. Ещё через пару дней приехал в офис с целью довести дело до конца. И тут меня ставят перед фактом, что я должен компании почти 2500 руб, т.к. тариф "Простой" предоставляется в рассрочку. И независимо от причин расторжения договора в течение времени его действия абонент обязан заплатить полную стоимость за 12 месяцев. И поставили в укор, что нужно внимательно читать условия по тарифу на сайте при заключении договора.


Оказывается, действительно, если перейти по ссылке (https://krasnodar.ttk.ru/connect/action_prostoy_internet/), то можно увидеть такую картину:

Тариф "Простой" от ТТК ТТК, Интернет, Интернет-провайдеры, Лояльность, Длиннопост

Нажимаем "Примечание к тарифу", получаем ещё порцию данных по тарифу:

Тариф "Простой" от ТТК ТТК, Интернет, Интернет-провайдеры, Лояльность, Длиннопост

Вроде бы снова ничего особенного. Всё в порядке с условиями. Но есть ещё одна ссылочка (2). Жмём. А вот тут мы уже получаем все "детали" тарифа в виде PDF-файла на две страницы(ключевые моменты выделены):

Тариф "Простой" от ТТК ТТК, Интернет, Интернет-провайдеры, Лояльность, Длиннопост

И тут мы узнаём про "возможность рассрочки", о который до этого момента никто не упоминал.

И что сумма единовременного платежа составляет 2688 руб. (ссылка на документ: https://krasnodar.ttk.ru/upload/doc/kttk/internet_prostoi_ka...)

Тариф "Простой" от ТТК ТТК, Интернет, Интернет-провайдеры, Лояльность, Длиннопост

Лично у меня от подобной маркетинговой политики сложилось впечатление, что я попал в 90-е. Т.е. мне навязали "рассрочку", о которой я должен был узнать перейдя на страницу тарифа по дополнительным двум кликам (вспоминаются сразу пресловутые условия мелким текстом под "звёздочками" в договорах). До этого момента ни оператор, ни текст заявки на подключение об этом даже не намекали. В итоге я вынужден заплатить полную стоимость Интернет-услуги за год, хотя успел воспользоваться ей всего 2 месяца. А оплата остальных 8 месяцев, вероятно, идёт на уплату морального вреда, который я нанёс провайдеру своей попыткой расторгнуть договор.


Отчасти я согласен с сотрудником офиса ТТК, которая высказала мысль, что "любой здравомыслящий человек зашёл бы на страницу тарифа" и сделал эти несчастные два клика и ознакомился с условиями. Но с другой стороны до этого дня я считал, что мы уже перешагнули тот этап, когда довольно крупные компании пренебрегают лояльностью клиента, ставя на первое место - выгоду.


P.S. а название тарифа "Простой" приобрело совсем другой окрас.

Показать полностью 4

Что-то будет

Что-то будет Гроза, Облака, Дождь
Что-то будет Гроза, Облака, Дождь
Что-то будет Гроза, Облака, Дождь
Что-то будет Гроза, Облака, Дождь
Показать полностью 3

Принцесса Эмбер

Принцесса Эмбер My Little Pony, Princess Ember

Источник

Показать полностью 1

Поиграем в бизнесменов?

Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.

СДЕЛАТЬ ВЫБОР

Bethesda анонсировала сериал по Fallout для Amazon

Bethesda анонсировала сериал по Fallout для Amazon Fallout, Сериалы, Тодд Говард, Amazon

Известно только то, что созданием займутся авторы «Мира Дикого Запада». Сериал будет выходить на Amazon. Лично Тодд Говард будет руководить проектом. И пока нет даже примерной даты выхода.

https://twitter.com/Fallout/status/1278734040552615939

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите