asunawa

Снял "распаковку" на видео и сразу же обратился в поддержку Дикси в их приложении, они попросили дополнительно снять фото что упаковка нераспечатанная течёт. Снял

и....

тут далее моя любимая картинка

В итоге получилось их дотюкать и все же получить ответ

Получается, я просто просил забрать вонючие (в прямом смысле) продукты себе обратно, а мне вернуть деньги. Но, видимо именно такая доставка соответствует высоким стандартам Дикси, что "нет оснований для возврата".
Отсюда название поста, такое отношение у Дикси к покупателям.
Буду пробовать оспорить операцию через свой банк (Т-банк).

промокод успешно применяется галочкой сверху (Яша же думает об удобстве пользователей) и переходим к оплате. Стоп, что?

2290? откуда? Почему не 1750 или хотя бы 2240 без промокода?..
Возвращаюсь обратно, снова применяю промокод, успешно, снова к оплате и... 2290.
Пишу в поддержку, прикладываю скриншоты и видео и получаю шедевральный ответ

То есть промокод появился в моём аккаунте, промокод сам автоматом появился в панели заказа перед оплатой (что это если не публичная оферта?..), промокод ПРИМЕНИЛСЯ. Это то, что вижу своими глазами.
Однако, НА САМОМ ДЕЛЕ, как раскрыла мне глаза поддержка маркета "скидка доступна тольк пользователям в случайном формате". То есть: промокод мы вам дали, промокод вы применили и увидели сумму со скидкой, только ХРЕН ВАМ а не скидка. Почему?

Причём, по клику по кнопке просто открывается сайт авито, главная страница.

Техподдержка по обращению 49265907 уже 3 недели кормит меня типовыми отписками, мне кажется что отвечает нейросеть, а не человек.

Писал пост об этом на пикабу, на меня вышла некая Виктория (Менеджер по клиент-рискам Авито), но видимо для неё я оказался недостаточно рисковым клиентом и она меня просто игнорит, когда я спрашиваю в чем проблема, что мне делать и что вообще не так?

Создаю пост, чтобы понять - я один такой, или кто-то с этим уже сталкивался и это просто способ Авито заблокировать пользователя, не блокируя его, а "решая техническую проблему"?

В магазине Мвидео в этот же день мне её отдать отказались, сославшись на ошибку на сайте Мегамаркета - дескать у вас в заказе не дорогая оплаченная 4070Ti версия, а просто 4070, которая по моему мнению на 30% слабее и на столько же дешевле. Оставил претензию с требованием выдать оплаченный в чеке товар.
Через неделю молча получил чек возврата на те же 8 тыс, а через 2 недели Мегамаркет разродился на емейл ответом (не смейтесь): "Имело место быть недопонимание из-за двусмысленности описания товара на сайте", а Мвидия дала письменный ответ: "Факт некорректной привязки артикула подтвержден, выдать товар нет технической возможности".
Неоднократно сталкиваясь с подобной ситуацией отмены невыгодных продавцам заказов по разным причинам, всегда спускал им это. Сейчас решил пойти до конца, восстановить нарушенные права в суде.
Зная, что ВС РФ в недавнем решении N49-КГ22-28-К6 указал о недопустимости одностороннего отказа от выполнения заключенного договора купли-продажи и понимая, что продавец сошлется в разбирательстве о том, что у него просто нет больше в наличии такой карты, пошел по пути возмещения понесенных убытков, купив именно эту видеокарту по уже немного подросшей с 73 новогодних тысяч цене в 90 тыс в ДНС.
Однако, мои знакомые в один голос говорят, что убытки в размере 90000-8000=82000р я понес по своей вине, никто меня под дулом ружья не заставлял покупать эту же видеокарту дороже, плюс мегамаркет и мвидия буду перекидывать вину друг на друга и непонятно на кого подавать - на выдавший чек мегамаркет, или на продавца мвидию. Досудебку решил отправить обоим, а подавать на продавца, привлекая маркетплейс как солидарного ответчика, пусть они в суде разбираются чья ошибка, что под видом дорогой Ti версии почти месяц продавали дешевку, об этом даже в декабре видео на ютюбе блоггеры снимали и в магазине мвидео первый вопрос сотрудника на выдаче был: "вы за видеокартой? будете отказываться тоже? вы уже третий сегодня!".

Текст претензии выложил на яндекс.диск, чтобы тут портянку не растягивать:
https://disk.yandex.ru/i/0UU-IIU-qhh2-w

Ну и после этой простыни текста мои вопросы: на кого подавать в суд? И действительно ли с юридической точки зрения я понес указанные мной убытки?

Не хочу оставлять эту ситуацию, хочется наказать маркетплейс и магазин за обман.

Скорее всего через недельку ответят или "товара нет в наличии" или "извините за ошибку в карточке товара" и вернут деньги. Не хотел бы оставлять обман безнаказанным и сам оставаться без видеокарты.

Буду приобретать её тогда в DNS за ~90 тысяч, именно эту модель, а с них по суду взыскивать понесенные мной убытки (разница между ценой товара в чеке мегамаркета и ценой в днс). Правильно ли я поступаю?

UPD: Ночью мегамаркет (все так же молча в обращении-жалобе) отменил заказ и прислал чек возврата.