Zharkushy

Кот мой. Зовут Артëм. Избалованный засранец, но мышей в доме переловил абсолютно всех.

Всем привет кому интересно и не очень. Особенный привет моим подписчикам, спасибо вам, вы классные))

Тут я рассказываю как 9 месяцев отработала в аптеке без образования вообще.

Итак, сегодня я обещала рассказать про замены препаратов и деда, который ухаживал за своей 102х летней матушкой, но планы немного изменились, ибо вспомнила я тут и подгорело...

Участковые терапевты.
О, да... Да простят меня те врачи, что выполняют свой долг как и положено. Никого судить и ругать я не буду, я выскажу своё мнение и расскажу как дела обстоят именно там, где я работала.

Так вот, поздняя осень-зима. Количество заболевших растёт, в аптеке выручка всё интереснее, я всё реже прикасаюсь к чайнику и всё меньше сбегаю в магазин за вкусняхами. Я работаю, народа много, стоят очереди.
и вот, как то так сложилась, что я достаточно общительная. Ну вот такая вот я зараза-от меня просто так не уйдёшь. Но, в своё оправдание, могу честно сказать-я вижу с кем можно побалаболить, а с кем лучше не надо. Ну и под эту песню замечаю что приходят люди и берут один и тот же набор лекарств. Как под копирку. Без зависимости от того, какой кашель и что вообще у ребёнка (как потом выяснилось, это ходила по местным одна и та же врач-педиатр), просто стандартный набор. Гриппферон+арбидол+оциллококцинум(даже гуглить не буду как он правильно пишется) +спрей тантум.
Вам. Все дети на протяжении долгого времени лечились именно этим списком. У кого то проходили симптомы, а чьи то мамы, уже позже, приходили и брали лекарства которые знали.
И вроде всё понятно, терапевт тупо не парясь прописывала всем одно и то же. Но я то с ней на одном районе работаю, ко мне тоже ходят мед. представители. И так же приходили и просили за банку кофе продавать только арбидол и только тантум. Последняя, вообще сказала что у неё всё участковые врачи уже подкуплены и всё выписывают что ей надо, поэтому дело за малым, ты продавай что написано.
мне так противно было. Вот даже сейчас вспоминаю и бомбит. И нет, я не продавала что они хотят. Кофе я не пью. Пошли в жопу.
А с мамами мы потом решили что от кашля можно ингаляции поделать с амброксолом.

Потом определённая компания (Словения) устраивала для фармов конференцию, где была куча жрачки, презентация их препаратов, шампанское, викторина и добровольно-принудительное сотрудничество, которое подразумевает продажу только их препаратов. Это какое то царство абсурда. Ты когда в этом хороводе лекарств, где все тебе кричат "продай меня! " Уже и не понимаешь что помогает а что калечит.

Очень дофига рекламы. И бабки напролом лезут скупить то, что рекламируется. И ты им ничего не докажешь, абсолютно. У меня была в покупательницах женщина, которая покупала БАДы из за красивой коробочки. Причём, она приходила почти каждый день. По моим подсчётам, у неё дома уже был ассортимент больше, чем у меня в аптеке. И она сама приходила и спрашивала: ой, а мне это надо?
нет!!! Не надо, теть, иди домой!

Тоже наболевший вопрос про рецептурку.
Рецепты никуда не забираются. По крайней мере у нас. Вернее, если он закончился-мы обязаны его изъять. Но по сути этот вопрос никак не контролировался. Да, была папка с рецептами за год, но она лежала на самой верхней полке и очень редко открывалась.
Продавала ли я лекарства без рецепта?
да, продавала. Не всем и не всегда.
Приходили беженцы с Донбасса, и прям с порога: а у меня рецепта нет, я беженка, мне надо, вы обязаны!
Нет, я не обязана. Если бы ты кричала потише-я б может и продала.

Приходили бабули с рецептами от мезозойской эры. Если бабуля не нашла я-я понимаю, что ходить в поликлинику и стоять там в очереди для неё тяжко. Я продам.

Приходили за антибиотиками животным- без проблем всегда продам. В нашем доме была ветеринарка, они иногда посылали нам записки типа: это песику Арнольду, выдай амоксиклав 125.
без проблем.

Приходили женщины, которые покупали что то своим старикам в деревню. Я расспрашивала, продавала.

Был даже один парень подозрительной наружности, которого мама послала искать пентоксифеллин (могу ошибаться) , он прям при мне набрал маме, я с ней поговорила и да, продала лекарство.

Я считала что всегда нужно оставаться человеком. По крайней мере, за всё время моей работы, я отвадила нариков, алкашей за настойками и просто забулдыг. Посадила цветник, поставила стульчик у входа для пенсионеров и улыбалась всем кому это было нужно)).

Подводных камней ещё много в этой сфере.
и рассказ может быть долгим. Скажу одно: сейчас все лекарства промаркированы, по КиЗу вы можете узнать всю информацию о лекарстве.
Но и тут я вас расстрою, но уже в следующем посте, ибо пора готовить кушац 😘

Здесь продолжение. Вторая часть вот
Как я фармацевтом работала part ll


И вот вроде вам и не очень то интересно всю эту муть читать, но меня, наверное, уже не остановить))) да и подписчики нарисовались.

Напомню, тут я рассказываю о том, как работала в аптеке фармацевтом. Вообще без образования. Так что если у вас есть вопросы по теме: как пить нольпазу, то я вам, конечно, расскажу что с утра и за полчаса до еды, но вы лучше к врачу сходите, так как я нихрена не врач и о вашем заболевании ничего не знаю.

Остановилась я на бабушке, которая ходила ко мне в аптеку. Милая бабуленция, одета скромно, вещи давно изношенные. Брала она у меня в основном дежурный месячный список лекарств, типа нитросорбита, манинила, лористы и фезама. Как я поняла позднее, бабуля была умная, и за рецептуркой топала в государственную аптеку напротив. А тут пришла ко мне. Рецепты я более ли менее уже умела читать, хоть там чаще и латынь, но гуглить- ума много не надо, а потом самые ходовые я запомнила. Бабуле нужен был Карбамазепин. Это противоэпилептическое. У меня в наличии был только Тигретол, но он в разы дороже, бабуле точно не по карману, но я предложила. Бабуля поохала, естественно, отказалась. Сетовала, что у неё заканчивается это лекарство, а нигде нету. А это как раз времена истерии прошлогодней, когда люди с полок сметали все лекарства что видели. Старики доставали похоронные деньги, и на всё покупали эликвисы с ксарелтами (я специально глумлюсь над названиями). С полок сносили и все БАДы. Надо ли говорить, что в том году моя зарплата была просто шикарной?
Карбамазепин как на зло тоже весь забрали, я посмотрела по сети и вообще ни в одной аптеке нашего города его нет. Вот нет и всё тут. За то физ раствора по 500 литров на каждую аптеку. Но есть же дефектура, так что я заказала препарат и заверила бабушку что привезут максимум через пару недель. Спойлер: привезли его через 3 месяца.
Бабуля убежала.
Через две недели заходит совершенно другая бабушка. Вернее, та самая, но изрядно изменившаяся. На голове шапка, из-под шапки торчит куча бинтов, под глазами у неё синяки, лицо в ссадинах. Я спросила, всё ли в порядке, принесла ей стул, налила воды. Честно? Я подумала что кто то избил старушку. Ну или трактором по ней проехал. Оказалось что бабушка страдает эпилепсией, давно. Карбамазепин ей обычно выдают в больничной аптеке, но мало, что то докупает. Запасов не делала, тк ничто не предвещало...
За какое то время до её прихода она поймала припадок, упала на кафель в ванной, расшиблась вся. Сидела плакала. В больнице лекарства тоже нет. В аптеках нет. И у меня нет, а я обещала. К тому времени у меня и Тегретола уже не было на аптеке, и даже Габопентина. Просто ничего из того что могло бы ей помочь. Хотя может и было, но я же нихрена не фармацевт! За то 500л физ раствора в подсобке-это ли не чудо.
Не буду томить, бабушка приходила ещё где то через месяц, совсем плоха и вся разбита. Говорит, живёт одна, а в больницу не может лечь-у неё коты и шоу Голос по пятницам. Ну что тут скажешь? У стариков свои приоритеты, наверное. В тот день я видела её последний раз и кровно обещала найти ей Карбамазепин, только пусть придёт через недельку. Сказала я это что бы просто увидеть что с ней всё в порядке. Хотя, я правда искала, даже по области. В Москве нашла Кеппру, но это вообще дорого. Да и как я ей назначу?
Бабушка не пришла, ни через неделю, ни через месяц, а я до сих пор жалею что тупо не взяла её номер... Вернуть бы всё назад и я бы несомненно отдала ей ту пачку Тегретола. Бесплатно. Просто что бы всё было хорошо.

А вообще в аптеке работать не только интересно, но и грустно. Приходят молодые, забирают заказы с известных сайтов, а в них лекарство от ВИЧ. Сразу как то печально. Ходил дедушка, который брал лекарства для лежачей внучки. И женщина с сыном, которому навеки 5 лет.
Был мужчина без ног, который всегда с оптимизмом мне улыбался, рассказывал анекдоты и говорил что я лучший фармацевт в городе))).
Конечно, компания не разрешала разглашать что у меня нет фармацевтического образования. Но, если честно, кому то я всё таки рассказывала))).

Ещё запомнилась женщина, которая приходила и просила отдать ей просроченное детское питание, а то у неё сын в тюрьме и она на всю пенсию ему туда сигарет отправляет))).

Да много кого было. Люди разные. Мне было легко, потому что я всю жизнь с людьми работаю. Многие ходили уже тупо ко мне. Приносили шоколадки, делились переживаниями. И, несомненно, слушали мои советы, что лучше принять от простуды или чем лучше намазать пальцы от грибка. И я советовала. Гуглила и советовала. Иногда звонила и консультировалась у заведующей. Причём, прям при покупателях, не стесняясь. "Сейчас, подождите, я умненькой позвоню, а то боюсь ошибиться", и люди даже как то верят больше. Нифига, фармацевт так проникся что старшей звонит.

Настало время рассказать о замечательном " Товаре дня" (ТД), будь он проклят.
Итак, ТД-это список лекарств, каждый месяц он абсолютно разный, но классификация примерно следующая:
Обезбол
Венотоник/хондропротектор/
Сосудосуживающие
НПВС

И всё это в разном количестве, на каждую аптеку. Конечно тд-это либо тот товар что залежался на складах, либо тот, которого слишком дохера на аптеках, либо тупо тот, что выгодно продавать сети. Или всё сразу одновременно. Причём, каким образом распределяется количество по плану на каждую аптеку-для всех загадка. У меня складывалось ощущение, что они там обкурились своего феназепама, и давай сидеть выдумывать-на столько нелогичными были их планы. Например, в аптеке в центре города, где выручка каждый день от 100к, высокая проходимость и поблизости элитный ЖК- 10шт Вольтарена, а в моей аптеке, с средней выручкой 30к и низкой проходимостью в спальном старом районе не самого перспективного квартала города - 45 штук. Доходило до абсурда просто. Могли кинуть в план 20 шт какого нибудь лекарства, а на аптеке у меня его всего 3. И на складах его нет, и вообще это говно, но че хотите то и делайте, а план выполняйте. Иначе позор вам, и хрен а не премия. Приходилось ездить по аптекам и забирать перебросы на нашу аптеку. Хорошо что для этого образования не нужно))).
Был ещё интересный момент. В марте в ТД был Диклофенак гель. Тот самый, с человечком на упаковке. Надо было продать его довольно много, сам по себе он бы не раскупился с моей проходимостью. Приходилось брать бубен и плясать покупателям, выдавать истории типа: ой, пока цена хорошая надо брать, ща дача скоро, а там и спина, огород. Люди брали, продала я этот сраный диклофенак, выдохнула. А в апреле они поставили в ТД вольтарен. И я не понимаю, они там реально не вкуривают, что есть спальные аптеки, в которые ходят одни и те же люди, и они весь март слушали мою Оду любви диклофенаку? То есть я весь месяц трясла душой и топила за эту мазь с человечком, а с 1 апреля те же люди заходят ко мне в аптеку, а я им такая: встречайте! Вольтарен!!!!! А сзади меня за халат ещё тянут допродажи: не забудь добавить в чек аскорбинку, платочки и фирменный пакетик за 8руб😍. Короче, цирк уродов.
Плюсом ко всей мотивации и товарам дня, есть ещё план по продаже периодов скидочных карт. Это вообще отдельная вакханалия. Но, сук, реально выгодная. Короче аптечная сеть привязывает покупателя к себе. Если коротко, то есть цены завышенные, а есть цены по карте, реально очень дешёвые, хрен найдешь где ещё дешевле. Но что бы карта была скидочной, ты должен покупать периоды, например три месяца, вот эти три месяца ты можешь покупать по этой скидке. Это работает и это выгодно, тк периоды стоят 300₽ за 3 месяца, а экономия с одного века может сразу окупить это вложение. А через приложуху-вообще песня. Но продавать эти периоды сложно, особенно, если маркетологи сети делают всё, что бы тебе было сложно... Это как соревнования постоянные: что работает лучше фармы или же приложуха? Потому что эти периоды давались бесплатно, дарились за красивые глаза и лунную походку, просто халява была, а мы всё равно должны были продавать их.
Я забила, честно. Покрутила пальцем у виска и сказала что вот этой херней я в жизни ещё не занималась.

Иногда мне кажется, что компания на меня забила))). Я не выполняла план по периодам, не заменяла важные препараты, выпендривалась в рабочем чате. А меня не уволили)) . Вообще, в определённый период я осталась одна в аптеке. Моя первая зав и сменщица ушли, пришла другая заведующая, у которой было очень много аптек. Она нихрена не успевала, а я легко взяла её работу на себя. (Там делов то на 2 песни руки в верх))). Поэтому я осталась в аптеке практически одна, работала почти каждый день. Мне нравилось, хоть я и понимала, что работать мне не долго. Нас ждал переезд в другой край, но это другая история)))

А продолжение будет скоро, там я расскажу подробнее о заменах препаратов, о рецептурных нюансах, и ещё про деда, который ухаживал за своей 102-летней мамой)))

Итак, в этой серии постов я рассказываю людям как чудесно устроена наша система профилирования рабочих или как я,мамкина дубинка, работала фармацевтом.
Напомню, образования у меня нет. Абсолютно. Но мне в жизни повезло, мама не роняла меня головушкой об асфальт в глубоком детстве, поэтому я хоть немножко но умею приспосабливаться. А главное-отлично запоминаю интересную мне информацию.

Первая неделя моей плодотворнейшей работы прошла быстро, и единственное, что мне показалось сначала сложным-это запомнить где что лежит. В аптеке это какой то звездец! Особенно, если ты нифига не фармацевт и буквально ничего не понимаешь в классификации препаратов.
Как я потом догадалась, специально для таких как я, умные люди придумали систему алфавита. То есть, все лекарства, кроме рецептурки, лежат тупо по алфавиту. Да, например, аджиколд рядышком с анаприлином, и никого это не смущало. Хорошо что отделили капли, мази и свечи, и на том спасибо.
Конечно, через полгода я могла с закрытыми глазами достать нужный препарат из нужного уголка, но сначала это было очень трудно. Особенно капли в глаза. Их великое множество, а учитывая, что никогда с ними не связывалась, и что большинство коробочек однотипные - найти нужный было что то на грани фантастики.
Моё обучение началось где-то через неделю. Компания имеет корпоративный портал, на котором работники проходят специальные курсы по производимой их фабриками продукцией, а так же различные информационные блоки от партнёров. Например, Солофарм или Вертекс. После прохождения инфоблоков, вам предстоит пройти тестирование на знание, но это фигня. Просто фоткаешь на телефон всю информацию а потом отвечаешь на вопросы.
Если честно, по БАДам я так и делала, или по стандартам обслуживания и прочей фигне. Просто улыбаться людям и выявлять их потребности я умею давно, а БАДы как то сами собой изучились, я не старалась, но у меня глубоко отпечаталось что и для чего, какой витамин помогает усваиваться другой и тп. Я быстро поняла формы токоферола, узнала что омега-3 бывает разной, и что далеко не все добавки усваиваются организмом, запомнила в каких случаях люди принимают глюкозамин хондроитин, и какую дозировку Д3 лучше пить осенью. Короче, всё это далось мне легко, я прям питалась этими знаниями, ходила на работу и быстрее искала что-нибудь чего не знаю.

А вот с ЛП (лекарственными препаратами в дальнейшем) был, конечно, запердон.
Нет, повторюсь, какое то представление я имела. НПВС, противопростудные, антибиотики, гепатопротекторы, и даже ингибиторы протонного клапана-все это я более ли менее знала из жизненного опыта (с моей печенью всё чудесно). А как быть с препаратами от давления? А сердечные? О_о.
И ведь бабули приходят и требуют! А компания требует что бы я продавала то, что нужно им. Например, пришли и просят Липримар, а я ОБЯЗАНА пробовать уговорить купить аторвастатин. А это, на минуточку, статины. Блокаторы. Это серьёзные таблетки. И я нифига не понимаю в них. Мне было стыдно. Очень стыдно. Хотя от этого и зависила моя зарплата, ведь всё фармы сидят на мотивации, зп 15000, остальное-бонусы от продаж нужных препаратов, я не втюхивала. Я могла сверху продать что то из БАДов, а вообще, смотрела на платежеспособность людей. Пришла бабулька-смотрела на список её лекарств, что то если могла заменить-меняла без вреда для неё. Что то давала подешевле и другого производителя, например, глицин какой нибудь. И всегда. ВСЕГДА делала скидку. Даже если нет у неё нашей карты. За это увольняли, били и казнили родственников, но мне было похуй (простите), за работу я не тряслась. Интересно-да, но источник дохода у меня и так был, я же депиляцией занималась уже года 3, девочки ходили, так что я не жаловалась.
У меня под клавиатурой, прям на кассе, лежали карты, штук 10, их и прогоняла в течении дня. Свою вину признаю, но виноватой себя не считаю))). Ещё запрещено было делать скидку по фото карты. Ну ëклмн, вы серьёзно??? Конечно все делали.

Итак, я поняла что нихрена не понимаю. Классика женского образа))). И что я сделала? Я проходила все обучения что мне присылали, смотрела видосы по фармакологии и даже завела тетрадку, куда записывала все неизвестные мне препараты, которые потом гуглила и читала, вникала, перечитывала, но всё равно нихрена не понимала!
Потом я начала просить рассказывать мне что то у заведующей, быстро её заколебала своими допросами, потом просила её постоять у кассы и слушать что говорю я.
Короче, я не могу сказать что я научилась. Конечно нет. Я просто повторяла то что я читала или при мне говорили умные люди. Узнавала какие то нюансы, но совершенно не понимала. Например, Сотрет нельзя принимать во время беременности, а на мой вопрос : "почему? ", мне ответили: - как это почему? Заячья губа будет!
Это всё что я узнала про Сотрет и период беременности, логики не уловила. И так во всём абсолютно.
Не забываем про чудесных бабок, которые сами себе прописывают лекарства, ждут от меня лекций на тему оздоровления и скупают пачками то что увидели в рекламе. Был у меня несносный дед, который приходил и каждый день спрашивал как ему комфортнее вводить себе клизму.
Были нарики, которых я отвадила, потому что "нет шприцов".
Были торговые представители, которые дарили банки кофе лишь бы я продавала их производителя. А одна из них, особенно умная, наклеяла мне на стеклянную витрину огрооомную наклейку тантум Верде. И совершенно не поняла чего это я в бешенстве. А у меня планограмма по витринам на месяц вперёд расписана, у сети же договоры с производителями. А штрафуют меня за несоблюдение регламента оформления коммерческих витрин. Я эту наклейку сраную до ночи отдирала.
А ещё была бабушка, за которую у меня до сих пор болит сердце, я правда очень переживаю и боюсь что уже и не за кого переживать, а виной всему система. Вот о бабушке расскажу в следующем посте, а сегодня спать пора, у меня завтра клиенток много😃
Продолжение будет позже. Опять же, если вам интересно.

Написано коряво, знаю. Пишу отрывками, когда есть время, извините, но думаю смысл ясен.

Начну, пожалуй, с того, что профильного образования у меня нет. Совсем нет. Никакого. Максимум что я из себя выжала-это однодневные курсы депиляции, которые, впрочем, до сих пор приносят мне хороший доход. Ну и полноценное школьное образование длиной в 11 классов. Всё. Конечно, жизнь меня потаскала в разных направлениях. Начинала я как и многие, официантом в ресторане. Доросла до управляющей (своё дело знала хорошо), потом, поняв что чаевые-это основа дохода в ресторанном бизнесе, ушла обратно в официантки. Барменила немного, могу отлично положить слои бейлиза, калуа и куантро, знаю всю барную посуду, методы смешивания и прочую лабуду, которая вроде бы и полезна, но что-то нет.

Работала менеджером по продаже стройматериалов напрямую от заводов. Доходно. Интересно. Продавать умею хорошо, расскажу все прелести материала, посчитаю всё за вас и сделаю вид что вы выбиваете из меня самую высокую скидку. Всё как и везде)))

Теперь по теме.
Работу шибко не искала, просто одна клиентка как то пришла и сказала что фармов не хватает и было бы здорово если бы я присоединилась к их молодому и позитивному коллективу. Я удивилась. К медицине я никакого отношения никогда не имела, к фармацевтике тем более, там же химия! Я и химия-это две совершенно непересекающиеся прямые, которые вообще на разных концах галактики находятся. Но попробовать мне стало интересно, номер мой отправился в отдел кадров и уже через 2 дня мне перезвонили и назначили собеседование в одной из аптек данной сети.
Единственное, что меня спросили на собеседовании-это не совсем ли я тупая и понимаю ли хоть что-то в таблетках.
Ну, сказать честно, что-то я как раз понимала, но не грани фантастики, естественно. Ацетилку от угля отличу. Да и в принципе, ходовые лекарства знаю (память у меня хорошая просто).
Вот и всё. Уже на следующий день я была в штате распространённой аптечной сети, только в трудовой у меня написано не "фармацевт", а " Консультант" .
Однако доступ ко всем лекарственным препаратам я имела полный. Так же как и фармацевт с образованием отпускала "рецептурку". Никто не проверял меня на знания, никто не попросил хоть справку о том что я не наркоманка, которая просто хочет получить доступ к прекрасным лекарствам, никто не рассказал о правильности отпуска лекарственных средств по рецептам, никто не спросил даже мед. книжку.


На сегодня и так много написала. Завтра я постараюсь описать всё своё обучение, как начала активно работать и даже что-то советовать (если, конечно, вам интересно).

Может я и нахватаю минусов, пофиг. Просто хочется рассказать обратную сторону аптечного бизнеса. Как они заставляют навязывать дженерики, как не платят первостольникам если не делать допродажи, как привязывают к себе покупателей.
И, как бонус, расскажу закупочную цену многих лекарств для аптек, посчастливилось мне пройти стажировку на настоящем фарм. предприятии.