NyanDanKun

В официальной поддержке МТС мне прямым текстом объяснили: услуг связи мы не предоставляем, но деньги мы всё равно спишем — это такая "механика". Пользовался связью меньше суток, а с меня попытались списать четыре стоимости суточного тарифа, и всё это — по внутренним правилам, которые сам оператор считает нормой.

И так, у меня есть тариф нетариф, но я его не продлевал, так как не пользовался этой симкой. Баланс на счету 0.89 ₽. Приходит сообщение, что тариф переходит на ежедневное списание и с меня списывают 44.15 ₽, а услуги связи блокируются. Ладно, окей, я до сих пор не понимаю, зачем списывают деньги и блокируют связь, но как я понял, если я пополню счёт на 44.15 ₽, я как раз получу этот день связи.

Наступает 13 число, мне понадобилось сделать несколько звонков, я пополняю баланс на 45.15 ₽, я пользуюсь связью, всё окей.

На на следующий день, с меня списывается сумма дважды 44.15 ₽

Слава богу поддержка быстро исправила косяк и лишнее списание снимают

Убедившись, что это ошибка, так как схренали с меня должны списывать деньги дважды, вместо долга в 88.30 ₽ у меня висит 44.15 ₽.

Но тут снова нужно разрулить несколько дел, закинул 15 мая снова 45 ₽ на счёт и на следующий день счёт снова уходит в минус на 88.30 ₽

Счёт снова блокируется, долг 88.30 ₽ но связью я пользовался лишь 1 день. Я решил выяснить, а почему вообще так происходит

Замечательно, то есть мне заблокировали номер списали деньги, отказались предоставлять услуги связи и считают это нормой.

К сожалению консультант уже слился из разговора и на сообщение не ответил

Опять же, мне белым по чёрному пишут, что мне номер заблокировали, услуги связи не предоставляли, но деньги списали.

И выходит следующее. 11 мая у меня заканчивается тариф, с меня списывается 44.15 ₽ и услуги связи блокируются, 11 мая связи нет, а списание есть, что по моей логике должно быть так, что как только я пополню, я смогу воспользоваться связью, так как день связи оплачен. Дальше я пополняю 13 числа на 45 ₽ и 13 же числа пользуюсь услугами связи, пока в час ночи мне не прилетает два списания по 44.15 ₽ и счёт блокируется. Наступает 14 число, мой долг 88.30 ₽ связи нет, но обратившись в поддержку, мне убирают лишнее списание, так как это ошибка. Дальше 15 числа я закидываю снова 45 ₽ и мне снова в час ночи прилетает два списания, мой долг 88.30 ₽ связи снова нет, но теперь поддержка мелит какую-то чепуху. И МТС хочет списать с меня 4 дня использования связи.

А теперь вопрос, насколько законно с точки зрения оператора, брать деньги за неоказание услуг, ссылаясь на "механику" тарифа? Потому что даже если я сейчас пополню счёт на три дня, то завтра в час ночи с меня снова спишут две цены и за 2 дня использования связью, я оплачу 5 раз.

Я не знаю, к чему может привести такие игры, но в таком случае по "механике" можно вообще списывать сколько угодно и говорить "А чё таково? У нас такая механика, списываем деньги, услуги не предоставляем"

Знаете, я думал, меня уже нечем удивить в маркетинге. Но когда мне рассказали, как за 10 000 рублей предлагают «услуг» на 100 000 ₽, и все довольны — я сначала хотел закатить глаза. А потом понял — это не развод. Это ловушка для дураков, в которую люди идут с радостью.

Причём всё настолько абсурдно:

• Клиент сам заполняет таблицы, сам ищет фото продукции, сам оформляет данные.

• Потом ему генерят статьи и каталоги в нейросети.

• Оказывается что «подарок» на 100 000 ₽, он даже не сможет использовать.

• И всё это — чтобы он потом отдал миллион за «внедрение отдела маркетинга».

Да, вы не ослышались. Это новая модель в маркетинге, и её крутят те, кто раньше впаривал бизнес-молодость, а теперь гонит B2B через ChatGPT и скидки на прыжки с парашютом.
И самое прикольное — схема рабочая. Я просто офигел от наглости, но чем глубже смотрел, тем круче выглядело.

Вот вам полная схема того, как маркетологи начали обрабатывать заводы. Вложение клиента — 10 000 ₽, а с него потом вытаскивают миллионы. И делают это совершенно честно.

Кто я и почему это пишу
Я Данила Замотин, маркетолог с 8-летним опытом, работаю с производственными компаниями, у которых оборот от 100 млн руб./год. Моя фишка — системный маркетинг: я не просто закидываю бюджет в Яндекс.Директ, а разбираю бизнес, нахожу узкие места и строю воронки, которые приносят лиды. Но сегодня я не про себя, а про схему, которую я сам использую, чтобы заводы сами бежали ко мне с деньгами. И да, это не развод — это просто умный маркетинг.

Как это работает: Схема "10 000 ₽ за 100 000 ₽"
Представьте: вы владелец завода, делаете, допустим, монтажные конструкции, и тут приходит маркетолог с предложением: "За 10 000 ₽ я дам вам услуг на 100 000 ₽". Звучит как сказка, да? Но вот что внутри:

• Проект каталога продукции для выставок.

• Пакет брендированных регламентов и чек-листов для монтажных работ.

• Дизайн-концепт лендинга с фирменным стилем.

• 10 отраслевых статей на основе болей клиентов.

• Контент-план для реферальной системы.

• И вишенка — сертификат на прыжок с парашютом за 20 000 ₽ (на конкретную дату).

Вы думаете: "Ну, за 10 000 ₽ это просто подарок судьбы!" И покупаете. А дальше начинается магия.

Почему это ловушка? Разбираем по шагам

1. Клиент сам всё делает. Чтобы получить каталог продукции, вам нужно предоставить таблицу с продукцией и фотками. Нет таблицы? Ок, мы сделаем за 5 000 ₽. Хотите регламенты? Давайте свои, мы их оформим. Нет регламентов? Ещё 5 000 ₽, и мы их напишем. Вы уже тратите время, заполняете брифы, общаетесь с командой — и незаметно привязываетесь.

2. Нейросети в деле. Все эти каталоги, статьи, чек-листы — их генерит ChatGPT за пару часов. Реальная себестоимость — копейки. А вы думаете, что получили услугу на 100 000 ₽. Ну, формально так и есть, ведь на рынке это стоит именно столько.

3. Подарок, который вы не используете. Сертификат на прыжок с парашютом за 20 000 ₽ — звучит круто, но он на конкретную дату. У вас завод, 17 человек в штате, вы не отлипаете от телефона — когда вам прыгать? Шанс, что вы им воспользуетесь, — 1 из 10. А значит, реальная себестоимость для маркетолога дай бог 2 000 ₽.

4. Ключевой этап воронки (КЭВ). Маркетолог знает: если довести вас до этапа, где вы начинаете заполнять брифы и напрягать свою команду, чтобы внедрить его "базовый пакет", то в 50% случаев вы закажете полноценное построение отдела маркетинга. А это уже миллион.

5. Итог: Вы заплатили 10 000 ₽, потратили кучу времени, привязались к команде маркетолога, а он потратил на вас копейки (всё сделал через ChatGPT и дешёвого менеджера) и теперь закрывает вас на крупную сделку.

Кому это нужно? Квалификация клиентов
Эта схема работает не для всех. Маркетолог сразу отсекает:

• Мелкие бизнесы с оборотом меньше 100 млн руб./год.

• Тех, кто "всё сам" и не готов делегировать.

• Тех, кто не хочет роста х2 и не верит в системный маркетинг.

Продукт специфический: каталог для выставок нужен только тем, кто в них участвует. Регламенты для монтажных работ — только тем, у кого есть монтаж. Если вы не подходите, вы просто не сможете воспользоваться предложением. А если подходите, то маркетолог уже знает, что вы — его клиент.

Почему это не развод?
Схема честная: вы реально получаете услуги на 100 000 ₽ за 10 000 ₽. Всё, что обещают, вам дают. Но маркетолог играет на психологии:

• Вы чувствуете, что "обманули" его, получив такую скидку.

• Вы тратите время и привязываетесь к процессу.

• Вы не используете "подарки", а значит, маркетолог почти ничего не теряет.

И самое главное — он знает, что 50% из тех, кто начал с ним работать, купят основную услугу. А это уже миллионы.

Как это выглядит в цифрах?

• Стоимость лида: 2 000 ₽. Конверсия в продажу: 10%. Цена продажи: 20 000 ₽.

• С учётом расходов (маркетологи, сервисы): 30 000 ₽ за клиента.

• КЭВ: 50% конверсия. Значит, на доведение до КЭВ можно потратить 15 000 ₽.

• Подарок (например, прыжок с парашютом за 20 000 ₽): 1 из 10 воспользуется, себестоимость — 2 000 ₽.

• Итог: за 12 000 ₽ на привлечение, что даже на 3 000 ₽ меньше заложенных 15 000 ₽. Маркетолог даёт ценность 100 000 ₽, но тратит на вас копейки, потому что всё делает через нейросети и дешёвого менеджер, буквально по конвейеру с помощью ChatGPT.

ЗАВЕРШЕНИЕ
Теперь вопрос — развод это или шедевр маркетинга?
Клиент думает, что обманул маркетолога и получил «суперцену», а маркетолог просто тянет его за ниточку через все этапы воронки, зная, что тот не вылезет.
Потому что в итоге он сам:

• предоставил всё, что у него есть,

• вложил время и энергию,

• привязался к команде и начал зависеть от их процессов.

Ну и вишенка — за эти 10 000 ₽ ему ещё и бонус дали, которым он никогда не воспользуется.

Вроде бы и фарс. Но и охуительно красивая стратегия, предприниматель ощущает себя победителем, а по факту это очередная кабала
И да, нейросети тут просто добавляют огня. Мы живём в мире, где маркетинг всё лучше делается нейросетями и теперь продаёт лучше человека.
Я просто описал, как это работает. А вам судить — искусство это или всё же развод.

Представьте Александр: он молодой маркетолог, который только учится маркетингу, но сразу взялся за сложный проект — продвижение детского центра в Москве, в районе Верхние Лихоборы. Центр открылся 20 января 2025 года с нуля, без франшизы и обкатанной модели. Его основатель Шамиль, отец ребенка с ОВЗ, решил создать место, где помогают детям с особенностями развития (аутизм, ДЦП) и нормотипичным детям через занятия с логопедами, нейропсихологами и другими специалистами. Но через полтора месяца после открытия Шамиль и Александр столкнулись с проблемой: поток клиентов слабый, онлайн-реклама не дает отдачи, а центр заполнен лишь на 20%. Нужно было что-то менять.

Что было на старте
Детский центр открылся в Бескудниковском районе, в трех минутах от метро Верхние Лихоборы. Средний чек за занятие — 2700 рублей (50 минут), из которых 1000-1200 рублей — чистая прибыль. Услуги: логопед, нейропсихолог, сенсорная интеграция, дефектолог, АБА-терапия, массаж и групповые занятия (рисование, Монтессори). Основная аудитория — родители детей с ОВЗ, которые готовы ходить регулярно, и нормотипичные дети на разовые занятия. LTV (пожизненная ценность клиента) высокая: родители детей с ОВЗ остаются почти на 100%, тратя 10-20 тысяч рублей в месяц.

Но центр только начал работу. Александр подключился как маркетолог в феврале. На старте было 100 подписчиков в Telegram — из личного аккаунта Шамиля в Instagram (18 тысяч подписчиков). За февраль через Telegram-посевы и чаты ЖК привлекли 44 подписчика, через форум — около 150, а через таргет во ВКонтакте за 9 дней — 19 человек (стоимость подписчика — 265 рублей). Instagram — всего 29 подписчиков. Сайт отсутствует, заявки идут через Telegram и сервис Dikidi, но у Александр пока не освоил его в должной мере. Реальные клиенты приходят в основном с улицы: видят вывеску и заходят. Более 50% из тех, кто звонит, записываются. Но поток слабый, и центр заполнен лишь на 20%.

Проблемы: Не только в маркетинге, но и в подходе
Александр столкнулся с типичными проблемами нового бизнеса в деликатной нише. Во-первых, низкая узнаваемость: центр только открылся, и местные жители (основная ЦА) не знают о нем. Во-вторых, неэффективность онлайн-рекламы: Telegram-посевы и таргет во ВКонтакте дают подписчиков, но конверсия в клиентов низкая. В-третьих, нет системы рекомендаций: сарафан работает слабо, хотя родители детей с ОВЗ — социальная аудитория, которая активно общается в чатах и форумах. В-четвертых, Александру не хватает данных: трудно разобраться в аналитике с Dikidi, чтобы понять загрузку специалистов и количество записей. И главное — психологический барьер: Александр только учится, боится ошибок, а Шамиль впервые в бизнесе, что добавляет неуверенности.

Их текущий подход — разбросанный: посевы в Telegram, таргет во ВКонтакте, форумы. Но отдача минимальна. Самый эффективный канал — оффлайн: люди с улицы, которые видят вывеску. Это подсказало мне направление: центр должен стать локальным хабом, где родители сами рекомендуют его друг другу.

Что я предложил: Фокус на локальность и сарафан

Я понял: в этой нише онлайн-реклама вторична. Основная боль родителей — не "где найти логопеда", а "где найти специалистов рядом с домом". Дети с ОВЗ требуют регулярных занятий, и дорога в 2 часа на другой конец Москвы — это барьер. Центр в трех минутах от метро — их ключевое преимущество. Нужно было сделать упор на локальность и сарафан, а не на дорогие онлайн-каналы.

1. Сфокусироваться на локальном рынке
Мы отказались от широких охватов в Telegram и ВКонтакте. Вместо этого я предложил геотаргетинг: реклама в районных чатах и пабликах (САО, Бескудниковский район), работа с местными ЖК. Например, через Яндекс.Директ можно настроить показы только для людей в радиусе 2-3 км от центра. Но главное — оффлайн: вывески, листовки в подъездах, сотрудничество с местными школами и садами.

2. Ввести безопасный вход через групповые мероприятия
Чтобы снять барьер доверия, я предложил проводить дни открытых дверей и групповые занятия за 500 рублей (организационный сбор). Формат: 2-3 часа, дети занимаются (рисование, Монтессори), родители общаются со специалистами. Это дешевле индивидуального занятия (2700 рублей), но пробивает "первый чек". Групповые занятия снижают затраты на специалистов: если час логопеда стоит 1500 рублей, то для группы из 8 детей это выходит по 188 рублей с ребенка. Родители получают доступный вход, а центр — первых клиентов.

3. Построить систему рекомендаций через подарки
Родители детей с ОВЗ — социальная аудитория. Они общаются в чатах, форумах, ищут поддержку. Я предложил сделать их амбассадорами через подарки: развивающие игрушки (головоломки, игрушки, пазлы) с QR-кодом на Telegram-канал. После каждого занятия родитель получает такой подарок с условием: подарить его знакомому, у которого ребенок с ОВЗ. Если тот придет на занятие, оба получают скидку 500 рублей на следующее. Это создает "торпеду": подарок сам находит ЦА и возвращает новых клиентов.

4. Работать с текущими клиентами для сарафана
Те, кто уже ходит в центр, — лучший источник рекомендаций. Я предложил Александру лично общаться с каждым родителем после занятия: просить делиться отзывами в сторис, чатах ЖК и форумах. Вместо денежных бонусов — ценность: "Вы поможете другим родителям, которые ищут специалистов рядом". Плюс создать Telegram-группу для родителей, где они могут обмениваться опытом и получать советы от специалистов центра — это повысит лояльность и вовлеченность.

5. Использовать боль расстояния в рекламе
Вместо стандартных постов ("у нас логопеды") я предложил бить в боль: "Вам не придется тратить 2 часа на дорогу. Специалисты для вашего ребенка — в 3 минутах от метро Верхние Лихоборы". Это ключевое преимущество, которое решает реальную проблему родителей.

Что должно дать в результате: Первые шаги к стабильности
За месяц после внедрения стратегии Александр сможет привлечь около 30 новых клиентов через дни открытых дверей и сарафан. Групповые занятия за 500 рублей станут точкой входа: из 40 участников должна быть конверсия 50% и 20 записей на регулярные занятия. Подарки с QR-кодами должна будут принести дополнительно около 5 новых клиентов через рекомендации. Telegram-канал должен вырасти хотя бы до 300 подписчиков, из них 50 — активные родители, которые делятся отзывами в чатах ЖК. Загрузка центра в марте должна возрасти с 20% до 35%. Это пока не миллионы, но начало системы, где клиенты сами приводят новых. Александр будет планировать через 3 месяца масштабировать оффлайн-мероприятия в соседних ЖК и добавить бесплатные онлайн диагностики для повышения доверия.

Почему это работает
Мой подход опирался на реальную боль аудитории — расстояние и доверие. Локальный маркетинг и сарафан стоят дешевле, чем онлайн-реклама, но дают больше конверсий в этой нише. Групповые занятия снижают барьер входа, а подарки создают вирусный эффект. Это элегантная система: каждый шаг усиливает другой, работая на долгосрочный рост без стресса.

А что у вас?

Застряли в своем бизнесе или боитесь перемен? Давайте сделаем разбор: я изучу вашу ситуацию и предложу стратегию, которая работает без стресса. Заходите в канал в Telegram https://t.me/event_biz и записывайтесь на разбор — вместе найдем ваш путь наименьшего сопротивления!