Решила сделать себе подарок к НГ и купить новый смартфон, месяц выбирала(да, вот такая я нерешительная) и тут свершилось именно на тот телефон, который так долго выбирался появилась неплохая скидка, да еще и доставка, через 3 дня! Беру! Оформляю заказ, оплачиваю, жду!
Все этапы заказа проходят, ка по маслу. Вот утром 26.12 приходит письмо на почту, что мое отправление 2 передано курьеру. Доставка с 10:00 до 19:00, включаю режим Хатико. Вот и вечер наступает, от курьера ни слуху, ни духу. Думаю, ладно, уместно будет позвонить самой и спросить во сколько ожидать доставку. смотрим номер в приложении. Трубку взял мужчина, но оказалось, что он не курьер "сейчас я вам номер скину, позвоните и узнайте". Думаю, блин бардак какой-то, ну может сменами поменялись или что-то типа этого.
Звоним некому Артему, трубку не берет, перезваниваю через 15 минут, опять трубку не берет. Ладно, думаю, может занят, некогда разговаривать. За пол часа до конца оглашенного Озоном времени доставки звоню Артему - абонент не абонент, звоню по номеру из приложения - абонент не абонент. Ок, жду до 19.00, естественно никого) ОК, поддержка, я вызываю тебя!
Ну, не страшно, мы не гордые, можем и еще денек подождать, тем более новый год, завал с заказами. Так 10 утра, снова письмо на почте, что заказ у курьера и доставка с 27.12 с 10.00 до 19.00. Решила позвонить курьеру и уточнить, ждать заказ сегодня или все будет как вчера. И... неприятный сюрприз, снова курьер с номером ...9417, у которого все еще отключен телефон. Сразу стало понятно, что нихрена никто не привезет сегодня. Поддержка клянется мамой, что курьер уже поехал развозить заказы.
Снова 19.00, снова та же картина.
От поддержки одни сплошные отписки, особенно "порадовали" уверения, что курьер в пути, хотя номер у него недоступен и 146% с ним никто даже не смог пообщаться.
Жду завтра, вдруг случится новогоднее чудо и курьер выйдет из запоя и соизволит прояснить где он, кто он и когда он.
Хотя возможно объяснение более простое! Просто мне попался пеший курьер, который пытается доставить заказ пешкодрапом уже 2 дня в мороз - 35, а телефон у него просто замерз. Святой человек не иначе.
