Catarina0905

Рыцарям малого бизнеса посвящается. Ну и тем, кто думает о закупах в Китае ;)

Я впервые посетила Китай с целью найти производителей специализированных товаров и интересный, необычный товар для творчества мелким и средним оптом.

Ниже я опишу личный опыт, впечатления от этой поездки и распишу бюджет. Ещё раз - это мой личный опыт. Он может не совпадать с вашим на все 100%, хоть вы и тысячу раз тут были.

У каждого будет своё путешествие на самый большой оптовый рынок мира - Футьен в городе Иу. Здесь 75000 шоу-румов и каждый день проходят тысячи сделок.

Рынок расположен в пяти зданиях (district), в каждом 5 этажей. Товары распределены по зонам, но иногда нужный товар мы находили в другой, смежной зоне или вообще просто случайно. Площади огромные, но в целом навигация построена удобно. Внутри зданий карт нет или почти нет, особенно трудно было ориентироваться в 4 и 5 district.  

Наше путешествие началось с переводчиком - крайне рекомендую хотя бы день-два пройти со знающим человеком (и рынок, и китайский язык). В дальнейшем вполне достаточно записать несколько фраз в блокнот на китайском, таких как "какая цена?", "какая минимальная партия?", "вы довезете до моего агента, его адрес?" "Вы довезете бесплатно?". Многие понимают на английском. А цену очень удобно пишут на калькуляторе. И вообще - улыбка плюс пантомима = 100% успех!

Ах да, обязательно приготовьте заранее хороший блокнот, ручку, калькулятор в телефоне и фотоаппарат в нем же - эти три вещи вы будете постоянно держать в руках: фотографировать товар, пересчитывать цену и записывать условия. В каждом понравившемся боксе мы брали визитку и цепляли степлером в блокнот - это стандарт, пантомиму степлера все понимают. При пересмотре фотографий, стало ясно что зря не фоткала визитку/номер бокса ДО фотографирования товара. Много однотипного - слилось в фотопотоке.

А вообще мы фотографируем очень много - чтобы в дальнейшем закупать удаленно, да и знать что рано или поздно появится на рос.рынке. И пересмотреть в обед этого же дня и решить окончательно: закупаем или нет.

Китайцы знают большинство цен наизусть. Ценников нет. Вот только через пару часов цена может измениться. В любую сторону. Но нередки случаи, когда продавец смотрит на товар и ощущение, что видит его впервые. В таком случае - терпение, только терпение!! Китайцы никуда не бегают и не спешат - вот и вы спокойно сядьте и полистайте блокнот, пока девушка-продавец будет созваниваться со старшим или что-то наяривать на калькуляторе. И обязательно запишите - через час она снова будет вести себя так, как будто видит этот товар впервые :) "А я вам какую цену сказала? Да? Ну значит такая цена!"

Обязательно удобная одежда и обувь. В среднем мы проходим по 12-15 километров за день. И хотя это прогулка среди витрин по ровному полу - к вечеру от количества людей, информации, шума и запахов - очень сильно устаёшь. В некоторых секторах довольно душно. Мы всегда с собой берём по бутылке воды: здесь встречаются автоматы с напитками, но не часто.

Сравнивайте цены. Конкретно на наш товар тут много перекупов, перефасовщиков, посредников. На пакет пластиковых снежинок я спрашивала цены в 4х местах: 100, 60, 30 юаней. В последнем не смогли ответить (это редко, но встречается), хотя это у них почти единственный представленный товар Угадайте, у кого я купила эти снежинки ;)

Мы в первой половине дня обходили как можно больше боксов и тщательно записывали информацию. Зачастую на конкретный тип товара выделяли лист блокнота, и там записывали цены и номер бокса. Таким образом, находилась наиболее выгодная цена и партия. В обед сверяли с ценой на подобный товар у оптовиков в России и затем шли и заказывали. В первый день может показаться, что "уау, надо брать все". Не надо, вы попозже найдёте ещё больше интересного ;) И просчитывайте тщательно цену. Из-за того, что много перекупов, а партии у вас небольшие - какие-то товары так и будет выгоднее приобретать у крупных оптовиков в России, а не на китайском рынке.

В каких-то боксах можно приобрести товар сразу - сотню метров красивой веревки, а где-то это образец и можно только сделать заказ, например минимум 1000 метров. Обычно, если товар лежит в пакетах и его много около продавца - значит он stock - продаётся прямо здесь и сейчас. Но бывали случаи, что нам продавали и "витринный образец".

Сразу подписывайте пакеты: цена и количество. Маркер есть у каждого продавца. Фотографируйте то, что будет под заказ, подписав цену в блокноте. Когда получите товар - не вспомните. А иероглифы на бумажке-квитанции вам тоже не очень не помогут. Особенно если у вас десятки или сотни наименований.

Китайцы не торгуются, поэтому если цена вас не устраивает - придите попозже и испытайте удачу снова. Так утром пакет украшений стоил 220 юаней, а вечером нам его отдали за 190. Ну забыл товарищ цену, бывает :) поправлять мы его конечно не стали.

Услуга "Коробка": на рынке есть довольно удобная услуга, когда вы "арендуете" большую коробку для товара. Подписываете ее большими буквами, и показываете в боксах карточку-визитку этого места с названием коробки. При малых закупах - продавцы бесплатно доносят пакеты и кладут в эту коробку. Как только она будет заполнена (или вечером того же дня) - заклеиваете, подписываете адрес агента, платите 20-30 юаней и коробку с товаром доставят агенту. И да, тут все работают на доверии. Но оплата вперёд ;)

Каталог? Сайт? Ничего обычно нет. "Выбирайте тут и сейчас. Привезём завтра. Ну или через день - вы главное купите. 50 юаней, 100 метров. Да-да, можно купить все, что вы видите. Это? Это закончилось, но можно заказать 10000 метров. И это закончилось. И это тоже. А это - есть, записываю" - вполне стандартная ситуация. Терпение и спокойствие, дорогие мои ;)

Обязательно уточните у вашего карго все предостоящие расходы и чёткие условия работы, чтобы примерно знать во сколько выйдет вам доставка и прочие затраты. У нас тяжёлые и недорогие товары - доставка с комиссионными планируется около 70% от стоимости. На средне-тяжёлые и подороже - 35-50%. Но более подробно про это смогу написать, когда получим первую партию. В любом случае - дорогие и мелкие вещи - везти очень выгодно. Жаль, я не продаю такие :)

На сколько дней стоит ехать? Зависит от вашей цели и общего бюджета закупа. Кто-то приезжает на 1,5 месяца, кто-то на 3 недели. Мы приехали на пять дней и уже очень сильно устали, но в целом выполнили программу по рынку на 5+. К огромному сожалению, на рынке есть только общий товар, популярный и нужный многим. Сильно специфичное - буду искать через интернет. По моей тематике мы нашли 3 бокса на разных этажах. И потратили на это почти целый день. И один бокс из этих трёх - перекупы, продающие дороже чем в России. Но если у вас очень широкая аудитория покупателей - вы точно найдёте интересное на рынке в Иу!

Наш бюджет. 1 юань = 10 рублей

Гостиница: около 30 долларов/сутки, завтрак включён

Такси до дальних зданий рынка: 10-15 юаней (или пешком минут 40-50)

Вода: 2-3 юаня/бутылка. Мы случайно узнали, что в гостинице дают каждый день по бутылке бесплатно на человека - теперь на воду не тратимся

Обед: 30-60 юаней/чел

Ужин: 40-80 юаней/чел

Часто обед проходит на рынке (китайская еда) или рядом с ним - в KFC/subway. Ужин - в ресторанчике.

Интернет: во многих местах дают пароль от вай-фая, в гостинице он также есть. В ресторанчиках "бесплатный" интернет часто просит авторизации по телефону с китайским номером.

Как оплачивать: наличными, терминалов для приёма оплаты с карт виза/мастер-кард тут нигде нет. Деньги можно снять в банкомате, комиссия 1% (Сбербанк, мастер-кард простая). Банкоматы спрятаны за стеклянными дверцами, их много и они все разные. Где-то вы сможете найти русское меню, а где-то только английское и китайское.

Ну вот вроде и все ;) А, забыла самое главное:

Боевой настрой - бесценно.

Удачи и интереснейших находок!

Немного фотографий: фасовка прямо перед входом в бокс - это нормально!

Очень полезные визитки с огромным количеством иероглифов - абсолютно у всех :) без доп записей - через пару дней забудешь что продают в том или ином месте

Ножкам было очень больно ;)

На этом все!

Ещё раз огромное спасибо всем, кто написал конкретные и чёткие советы в прошлом посте. Рассказываю нашу весёлую историю ;)

Наша поездка в Китай была запланирована с весны, билеты приобретены в сентябре, все даты и время обговорено, составлен примерный план действий. Ничего не предвещало, как говорится: человек был на связи всегда, денег никаких не переводили. Все брони и проч - мы делали самостоятельно. Интернет - великая и удобная вещь.

Вот только реальность всегда интереснее ;)

Проведя в дороге  более 17 часов (два самолета с экстремальной пересадкой в огромнейшем аэропорту Пекина, когда мы нашли стойку регистрации за 7 минут до окончания и словив всех работничков- "незнаек"-китайцев, в том числе за три метра от стойки) и в целом находясь почти сутки на ногах - мы мечтали об одном: чтобы нас отвезли в отель и дали поспать 3-4 часа.

И так, на часах 8.30 (а по нашему - 5.30 утра), мы выходим в зону прилёта и... и никого. Точнее, есть пара китайцев - но нас никто не встречает. Хотя заранее я уточнила - все было в силе.

Ок, может быть на улице? Не во все аэропорты пускают встречающих в эту зону. И да, на улице тоже были встречающие. Но опять - они ждали не нас. Вернуться обратно - нельзя, китаец-охранник не пускает. Красота...

К счастью, wi-if в аэропорту ловил хорошо и был сделан правильно - удалось подключиться. Написать сообщения в мессенджерах, увидеть что Райских был онлайн несколько часов назад и растеряться. Мы не были к этому готовы, увы. Заряд телефона заканчивался, power bank тоже не вечен. Местные розетки другого типа, переходника у нас не было. Сил куда-то идти - тоже.

Прождав безрезультатно некоторое время - я написала на Пикабу. Прочитала комменты и в итоге мы решили двигать в город. Вот только было поздно - ни одного такси на стоянке не было. Местный аэропорт маленький, рейсов пять в день. И такси приезжает к рейсам. Как вызвать такси - мы не знали. Обратились к полицейским - те тоже не знали ;) но во время бурного обсуждения, к ним подошёл китайский паренёк и почему-то решил нам помочь. Он установил переводчик на свой телефон и с его помощью мы общались, так как запас английских слов у китайца был очень мал. Этот милый парень в итоге прождал с нами автобус почти час и вроде даже вызвал его пораньше, заплатил за нас (об этом ниже), довёз до центра города - да, да, он в итоге поехал с нами! Где попрощавшись, ушёл.

Минут 40 прогулявшись по местным банкам-кафе-отелям, мы нашли доступ в интернет, и оказалось что Алексей вышел на связь 10 минут назад - был звонок в вк и вичат. Почему не написал смс - не знаю, хотя это было бы логично, раз я офлайн.

Ещё через 20 минут он нас встретил и повёз в отель и обедать. Наша встреча состоялась на 4 часа позже, а мы получили ценный опыт.

Какие ошибки мы допустили:

1. Не было второго контакта. Не Алексея, а кого-то другого из их фирмы.

2. Доверившись, мы прилетели неподготовленными: нет карты, нет информации о городе, нет запасного плана.

3. Не было местных денег. Увы, в нашем городе китайца найти днём с огнём - и иены завозят раз в неделю в пару банков, и конечно они моментально заканчиваются.

4. Поверили инету: "Китай такой продуманный, сканируешь код и все, но вообще везде терминалы".

Китай оказался продуманным против американцев и в любом месте принимают только местные карточки. В дальнейшем мы обнаружили, что Виза и Мастеркард - страшные ругательные слова. Обменять доллары в банке? Невозможно, ни в этом, ни в соседнем. Мужик из China Bank - послал в отель. В отеле послали в банк. Открыть местную карточку и положить на неё деньги? Чтобы оплачивать через вичат или алипэй. "Нельзя, у вас тип визы не разрешает это сделать"

Таким образом, держа в руках деньги - мы были без них. Очень странная ситуация.

В комментариях писали про банкоматы - честно, не пробовали. Но на улице нашлось множество барыг, которые с радостью меняли доллары на иены.

Это довольно развитый бизнес здесь, что неудивительно. А карты МИР у меня нет ;) хотя не факт что ее бы  приняли.

5. Вновь поверили инету, что везде можно подключиться к wi-fi. Если у вас китайский номер телефона - да, вы легко подключитесь. А вот в Макдональдсе например нельзя ввести наш номер, чтобы на него пришёл смс-код (да-да, наши чиновники явно скопировали отсюда эту систему). И везде надо пройти квест с иероглифами, куда-то нажать. К счастью, в одной кафешке вафля была не закрыта и мы смогли выйти онлайн и связаться с Алексеем.

6. PowerBank - отличная штука, хотя из-за него меня 20 минут не пропускали в аэропорту на досмотре, что чуть не закончилось опозданием на посадку.

7. Мир не без добрых людей.

Ну а как пройдёт наше деловое сотрудничество с @raysikh и его фирмой - увидим. Надеюсь, больше не будет ничего интересного для поста ;)

Увидела пост https://pikabu.ru/story/korotko_o_situatsii_na_ryinke_truda_...

Кратко: несколько сотен вакансий и тысячи резюме.

Вакансии - это работодатели размещают информацию, что им кто-то требуется. И ещё 4-10 лет назад все могли бесплатно размещать вакансии на крупных специализированных сайтах и в ответ приходило множество резюме и писем.

В дальнейшем, такие сайты стали искать способы собирать деньги лопатой: одной рекламы, напиханной всюду и платных услуг как «выдача первыми» видимо было недостаточно для отпуска на Багамах.

Сначала ограничили количество бесплатных размещаемых вакансий до 1. Дальше запретили ее обновлять чаще 1 раза в месяц (а платные наоборот - стали двигать вперёд, и ваша новая вакансия уже через несколько часов была на -дцатой странице, а к концу месяца и вовсе ее никто не видел). Вот тут мы ощутили, что выхлоп от такой вакансии резко упал. Отклики были первые часы, а потом - мертвая тишина. До этого резюме шли 3-7 дней (каждый день можно было обновлять вакансию).

Спустя некоторое время сайты поняли, что их финт ушами не сработал и денег все равно нет. Они закрыли телефоны в резюме. Во всех. Я искала репетитора ребёнку - и за это нужно было платить! Через три месяца они поняли, какую ошибку допустили и к некоторым резюме доступ был открыт. Но большинство - так и осталось с закрытым телефоном. Вот только люди, которые размещают резюме - не знают об этом!!!

Доступ, кстати, стоит очень немаленьких денег. А выхлоп - нулевой. Мы пытались искать людей по резюме - из почти 40 писем и звонков нам ответило 10 человек и все они отказались в итоге, даже не придя на собеседование. У нас специфичный товар, но в основном людей не устраивал график, район, з/п - хотя подборка была 100% по одинаковым требованиям и пожеланиям. То есть люди сами не знают, чего хотят ;) или не хотят, но зачем размещали резюме? В общем, негативный опыт - тоже опыт.

Но деньги на сайты с работой так и не потекли рекой, как ни странно.

И тогда они убрали бесплатные вакансии. Вот с тех пор у них висят предложения только от крупнейших игроков, типа Пятерочки и Красно-белых. А все бюджетные организации (в том числе школы, больницы), все мелкие и средние фирмы - в пролёте.

Сегодня размещение на некогда самом популярном сайте в Челябинске стоит 3000 рублей, и это минимальный пакет. И никаких гарантий.

И именно поэтому так мало вакансий теперь на них. А резюме можно размещать бесплатно - но их никто не просматривает, ведь это тоже платная и довольно дорогая услуга.

На всероссийском hh - для некоторых регионов ещё есть возможность разместить 1 вакансию бесплатно. Мы ей пользуемся. Отклик в среднем 3-5 человек. За 2 недели. За 4 года мы согласовали только одного человека оттуда, и то это была девочка-начинающий программист и мы нужны были ей на время обучения. Продавцы, кладовщики, менеджеры - их нет на этом сайте.

И теперь найти кого-то - большая головная боль. Замены старым крупным сайтам с работой нет. Ни на всероссийском уровне, ни на городском.

Как мы ищем людей в нашу команду ( а это напомню - сфера продаж товаров для творчества, очень специфические знания)

1. Через нашу собственную группу вконтакте.

2. Через друзей-знакомых

3. Объявления на наших магазинах. Так мы нашли двух продавцов, которые были «в теме» и работали когда-то у конкурентов, закрывшихся или перепрофилировавших деятельность в настоящее время

4. Группы ВКонтакте, по запросу «Работа Наш-город».

Этот вариант самый эффективный на сегодня и есть как бесплатное размещение, так и эконом: 300-500 рублей за вакансию.

В среднем отклик 10-30 человек на вакансию за двое суток.

5. Местные форумы

Увы, но ситуация с поиском людей все тяжелее сегодня. Это обусловлено и экономическим кризисом (все хотят большую з/п, а продаж на неё нет и не будет), и нежеланием людей работать (вот я у вас работаю 9 часов и вы мне платите Х денег, а в Магните я буду получать Х*1,5!! И человек не понимает, что там он будет работать 13 часов и пять раз в неделю! И у нас за час по сути он получает больше! Но и дополнительно за деньги никто выходить не желает - должна быть обязаловка видимо...)

Найти действительно заинтересованного человека - все труднее. Многие в кредитах-проблемах и им просто некогда думать о работе. А про воровство на Пикабу очень много постов в последнее время - актуально как никогда.

Я очень надеюсь, что крупные сайты по поиску работы рано или поздно вернутся к старому режиму работы или придёт новый, адекватный игрок на рынок, который будет зарабатывать на доп.услугах и обязательной рекламе разного рода, станет действительно полезным порталом для обеих сторон, а не фикцией,  представителем только Пятёрочки, Магнита и Красно-белого.

А до тех пор мы будем видеть на когда-то популярнейшем сайте нашего города с работой:

7411 вакансий и 206007 резюме

Данные на 22 сентября 2018 года.

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

Вы готовы в бой: товар приехал и стоит в коробках, сайт запущен и... оказывается что в сутках всего 24 часа, а сделать нужно 100500 дел. И руки у вас только две... Голова идёт кругом, продажи растут, товарооборот увеличивается и наступает момент истины - найти себе помощника.

В реальном отделе ещё проще: работать без выходных вы сможете, но не долго. А если вдруг заболели? А когда грузы получать, да товар приходовать-обклеивать-выкладывать? (если отдел даже в середнячковом ТЦ - там строго запрещено это делать в рабочее время). Про отпуск можно будет забыть - у аренды и налогов выходных нет.

Мы росли постепенно и всегда искали людей "по потребностям, здесь и сейчас". Лишь один раз я взяла человека "на будущее". Потому что мы - малый бизнес и фонд оплаты труда это хороший камень на шее, который может утянуть любого на дно.

2008 год. Начинали мы, как и многие, с функционала "интернет-магазин = комната дома". Товар специфический, спрос ограниченный, поэтому места вполне хватало. На руках был полугодовалый ребёнок, что также накладывало определенные ограничения. Работа велась в основном поздно вечером. О, как же громко трещит скотч в ночной тишине :)

Все заработанное в ИМ и совместных закупках тратилось на поиск и закуп нового товара. Страна потихоньку оправлялась от кризиса 2008 и покупательская способность была отличной, тем более конкурентов у нас почти не было, как не было инстаграмма, алиэкспресса и почти никто не знал о вконтакте.

На этой вполне счастливой волне было решено пригласить в семью второго аиста, и найти помощницу на сборку и упаковку. Тем более количество товара росло, и к каждому требовалось описание и фото - а это огромные временные затраты.

Поэтому первую помощницу искали через знакомых, все отношения были "на честном слове". Тут самое главное помнить - вы ищете себе подчиненного, а не друга. Человека, который будет работать, а не пить чай и болтать с вами часами. Нельзя сближаться и быть друзьями, потому что рано или поздно настанет момент "пора уволить". Уволить человека, особенно в первые разы - очень сложно, психологически тяжело. А уволить друга? По той же причине не стоит брать на работу родственников.

Ещё один важный момент - мы впускали человека в свой дом. Это накладывало огромное количество ограничений и рушило ощущение "мой дом - моя крепость". Если вас посещают мысли найти такую помощницу - будьте готовы к этому. Кто-то привыкает, кого-то напрягает.  Мужа очень напрягало, хотя это была его идея. Ему не нравилось собирать заказы ;)

В итоге мы решили, что пора разделить дом и бизнес. Да и выдавать заказы "на скамейке около остановки" уже становилось не серьёзно. Только начав поиск подходящего помещения (чтобы сразу было место под склад и офис-компы), мы заполучили шикарное предложение... для открытия реального магазина. Тщательно все просчитав - устоять не смогли. У нас не было опыта и знаний, только молодость, крылья за спиной или вентилятор с моторчиком и желание попробовать что-то новое.

Будущий магазин располагался в очень молодом районе - и сразу решили в ассортименте делать упор на детские товары, а не только скрапбукинг. Показалось мало, чтобы привлечь покупателей,  чтобы они захотели приехать с другого конца города. Потыкали Яндекс на количество запросов по разным видам хобби, товарам которые были у моих текущих поставщиков. Лучшие запросы были у декупажа (вязание и вышивку не рассматривали изначально - это другая ЦА).

Проводя в то время огромное количество совместных закупок (я уже писала ранее про это - с них прибыль была больше чем с начинающего ИМ), я много общалась на форуме. И вот выдавая как-то заказ, я спросила у девушки: "я видела, что вы декупажите, я планирую открыть осенью магазин, вы не могли бы мне помочь с первыми закупами? Рассказать про краски-лаки, а то я в этом не очень разбираюсь". На форуме много кто выкладывал работы, я специально посетила несколько МК до этого, но спросила я почему-то именно эту заказчицу. Интуиция?

И вот уже почти восемь лет эта чудесная девушка, Елизавета, отвечает за закупы по декупажу и многому другому, работая директором реальных магазинов. У неё тоже было мало опыта по данной направленности, мы очень много делали с нуля и набивали шишки вместе. Возможно моя история была бы совсем другой, если бы я не встретила ее.

Осенью 2010 мы перевезли все товары интернет-магазина и запустили реальный отдел.

Проработав пару месяцев, стало ясно что текущие программы (сайт и РЛ) не выдерживают никакой критики.  Пришла пора обновлять сайт, делать его более удобным и связать в одну систему с реальным магазином. Ранее мы попали на мошенников с 1с, и повторения ситуации не хотели (спойлер: никому не верьте, никогда, даже крупным фирмам, а уж одиночкам тем более).

Был ещё один момент - нас взломали. Сайт был на популярной тогда CMS и я думаю это не составило большого труда. К счастью, нам попался "хороший" взломщик, он лишь на полчаса отрубил работу сайта и оставил приветственное письмо. Знатно перенервничав, я решила не откладывать этот вопрос в долгий ящик.

Обратились к ребятам, с которым раньше работала Елизавета - и через 7-8 месяцев у нас была вполне работающая система и симпатичный сайт на самописной CMS. Все было объединено и на тот момент полностью отвечало стандартам интернета и удобству работы. В дальнейшем мы неоднократно дорабатывали систему и обращались к программистам напрямую (один отвечал за 1с, другой за сайт). Главное правило - не нервничайте. Этим вы не исправите никакой сбой. Помните: вы зависимы от этих людей и в любой ситуации оставайтесь скалой. Поэтому выбирать программистов надо крайне тщательно и только по рекомендациям и советам тех, кто пользуется их услугами. Не верьте никакой рекламе, рейтингам "официальных представителей" и "мы делаем сайт черно-белому". Вот только черно-белому и делают, а остальных доят (но это уже про грустный опыт 2016 года и потерянные 200т.р за очередную шишку на лбу)

И никогда ничего не планируйте изменять в программе в пятницу. ;)

Затем мы стали искать человека на склад - также кинули клич среди знакомых и покупателей (так как моя помощница отказалась заключать официальный трудовой договор). В итоге одна покупательница связала нас с Екатериной, и оказалось, что человек покупает у нас товары с почти самого открытия - ее первый заказ N25... ;)) Так мы нашли Начальника склада. Невероятно талантливый человек во всех областях, за которые берётся. Даже спустя семь лет мы не перестаём удивляться ее фантазии и трудоспособности.

А когда мы прощались с "домашней" помощницей - выяснилось, что это именно она уговорила своего мужа, программиста, взяться за наш проект. И вот уже три месяца он над ним работает... Это был ещё один внезапный урок: "всегда расставаться миром с людьми". Да и вообще стараться не ссориться и вести ровные отношения. Никогда не знаешь, как аукнется. А ещё желательно узнавать у кого кем работают близкие родственники ;)))

Первых продавцов мы также искали по знакомым. Было страшно :) Для отдела выделили небольшое пространство для начала (товара было мало - все деньги ушли на ремонт, оборудование и з/п). Были дни, когда продажи были 100-200 рублей.

Таким образом, весной 2011 года в комнате-складе сидела Екатерина - Начальник склада, без подчиненных ;)), в другой комнате-офисе сидели втроём: я (отвечала за ИМ и все закупы, выкладки новинок), муж Андрей (работа с клиентами и обработка заказов, отправка Почтой), директор РЛ Елизавета (закуп и пробивка товаров для РЛ, учёт данных, выкладка). И в зале - два продавца, выходящих по графику 2/2.

Отдел занимал треть площади, все остальное было в постоянно меняющихся коробках, особенно зимой. Совместные закупки все ещё приносили хорошие деньги при минимальных вложениях. В те зимы (10-13 года) второй зал был полностью превращён в лабиринт коробок. 

Но в конце зимы мы узнали ужасную новость про старшего ребёнка, ей требовалась операция для изменения работы внутренних органов, в том числе пересадка. И как можно скорее, так как время и так было упущено.

Это было страшно. Вся работа отошла на второй план. Мы часами сидели в больницах, проводя обследования и собирая все необходимые анализы. Работа была отдушиной и возможностью "забыться". Хотя бы на час-два от этой страшной реальности. Особенно ночью. Операцию провели в конце апреля, и мы решили съездить летом в первый раз за три года отпуск. Потому что не было сил и хотелось забыть этот больничный кошмар побыстрее. "Друг познаётся в беде", а сотрудники в таких ситуациях. Елизавета взяла на себя очень многое в это тяжёлое для нас время. А в отпуске мы не выполняли иногородние заказы (насколько помню).

После отдыха мы вернулись в обычный ритм и даже больше.

К 1 сентября 2011 года был запущен новый (текущий) сайт и наши продажи пошли вверх ещё быстрее, а работа стала более автоматизированной - все свободное время тратилось на продвижение и поиск нового товара.

Год закончился хорошо.

Весной 2012 года стало ясно, что на пробивку товара у меня тратится слишком много времени,  и мы стали искать ещё одного человека в команду. Кинули клич в нашей группе вконтакте, и среди клиентов, и на местном сайте с работой. На уже вполне настоящие собеседования приходили разные люди. Мы заранее чётко продумали вопросы и мини-тесты, и очень старались не волноваться. ;))

Как я уже потом неоднократно убеждалась - нужно слушать свою интуицию. Она может кричать, а может шептать. Иногда молчит, и тогда тяжелее сделать выбор. В общем - мы нашли, девочка-студентка, веселая и умная, ей кто-то позвонил и сказал о вакансии - и она ни на что не надеясь пришла. И осталась с нами на долгие годы. Мы даже согласились на ее условия работы по гибкому графику, настолько она нам понравилась (но было условие - в месяц не менее ххх часов). А после получения диплома - на нормальный рабочий день. Когда 2,5 года назад она собралась в декрет - я очень испугалась. Катерина (да, мне очень везёт на это имя) - была начальником контент-отдела (из трёх человек), и я не знала, где же мне найти нового, как успеть обучить, тем более нашей специфике. За два дня до Нового года мне в вк написала девушка - "у вас случайно нет вакансий? Я умею то и то". Знаете, мне не каждый день пишут, даже не каждый месяц. Но никогда так внезапно и "в тему". Это был знак судьбы - и я позвала девушку пообщаться лично. Хотя у меня вообще не было времени на это, но я не посмела упустить этот шанс.

Пообщались, я показала наш офис и рассказала условия работы. "Подуймате, если вас все устраивает - приходите 14 января, я буду ждать". И она пришла. И делает все значительно лучше, чем Катерина до неё. Так я наглядно усвоила урок "незаменимых людей нет". И ещё раз убедилась - все случайности не случайны и интуиция очень важна.

Начало 2013 года было воистину золотым временем.

Количество заказов в ИМ было невероятным, продажи в реальном магазине радовали сердце и банковский счёт и будущее казалось радужным и безоблачным.

Продолжение следует. .