На днях, после возвращения из Европы и привычного втыкания в телефон родной Мегафоновской симки вместо евровпейского Водафона, в телефоне перестали активироваться iMessage и FaceTime – крутится индикатор напротив европейского номера, а российский не активируется. Сбросы любых настроек, отвязки от европейского номера и даже сброс телефона, эффекта не дали. iOS хоть убей, помнит предыдущий номер телефона и отказывается адаптироваться к родной стране.
Разговор с поддержкой Мегафона ничего не дал: "по вашему номеру нет никаких ограничений", и более того, девушка любезно сообщила, что "я не вижу с вашего номера исходящих смс на активацию iMessage в сторону Apple".
Едем дальше. 40-минтуный разговор с техподдержкой Apple (с переводом на всё более высокий уровень специалиста) подтвердил проблему. (Кстати, я не знал, что Apple может удалённо видеть мой экран телефона по запросу – дал им разрешение, и прямо по экрану начала ездить красная стрелка, а голос в трубке сообщал "Спасибо, теперь нажмите здесь и здесь", такой вот TeamViewer встроенный. Вот бы мне такую штуку для помощи с iOS родителям.. эх, мечты..). В итоге сошлись на том, что возможны два сценария:
1. Мы напоролись на глубокую яблочную проблему и запрос переведут на совсем высокий уровень поддержки, где запросят помощи у инженеров Apple.
2. Мегафон всё-таки блокирует исходящие смс за границу и не говорит об этом.
Специлист Apple (3-й по счёту был очень грамотный технически парень) посоветовал перед "тяжёлой артиллерией" попробовать вставить симку другого оператора, больше идей на их уровне доступа нет. Пришлось разорить друга на несколько десятков рублей за активационные смс за границу. И О ЧУДО! С симки Билайна активация мгновенно прошла. Хм. Вставил обратно свою, перезагрузился. Никакого эффекта, только вместо Водафоновского европейского номера, стал крутиться номер друга >_<
Вероятно, проблема в сим-карте. Сходил в офис, ПОКАЗАЛ ПАССПОРТ и получил новую симку. Эффект нулевой. Думаю, вечером продолжу исследования. И тут я замечаю, что смс перестали приходить вообще – нет ни сообщений о покупках в магазине, ни от каршеринга, ни о пропущенных вызовах. Звоню в "Мегафон". УПС.
В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ РАБОТА СМС ОСТАНОВЛЕНА НА СУТКИ ИЗ-ЗА СМНЫ СИМ-КАРТЫ. Здравствуй, жопа, новый год. Сутки без платежей, без клиент-банка, без любых авторизаций. А напомню, что накануне я сбрасывал iOS до бэкапа и мне предстоит активировать тонну всяких приложений и сервисов, желающих активации по СМС. Ещё и в субботу. Ещё и после возвращения из Европы, когда Google и Яндекс тоже в целях моей безопасности не пускают меня с моим паролем в мои же сервисы без СМС.
Звоню в Мегафон и предлагаю подойти в любой салон связи с паспортом, правами, банковской картой и договором, чтобы сняли блокировку. "Сожалеем, но это невозможно". Просто так. Наши вашим х$%ми машут блокировка сделана в целях вашей безопасности. На вопрос о том, почему этого не делали раньше (дважды менял симку за год) и почему этого маразма нет у других операторов, ответили фразами о том, что сожалеют.
Дорогой Пикабу, а это законно вообще? Понятно, что куча мошенников кругом и вообще, сами сотрудники салонов порой делают замену симок для воров, но я блин, оплачиваю услуги и желаю получать их, какого дьявола Мегафон блокирует мне приём и отправку СМС против моей прямой воли, когда я готов подтвердить смену симки любыми документами? Какой смысл просить в салоне паспорт?
В общем, остался я на всю субботу без двух десятков мобильных приложений и продолжения попыток активации iMessage ради моей же безопасности. Берегите нервы.
P.S.:. Если бы не жёсткая потребность в SIP-телефонии, не перешёл бы в Мегафон никогда. После сегодняшнего случая борюсь с желанием уйти обратно в Билайн. Как-то наболело.
