Как-то наткнулся на ростелекомовском wink на фильм Антихрист. Не раз слышал про этот шокирующий фильм, но не смотрел ни разу. Ну, думаю, надо посмотреть, что ж там за эпатажная картина. Смотрю и нихрена не понимаю в чем соль - там просто главные герои трепятся всё время. Потом дошло, что из фильма вырезали весь жир.
Вопрос - нахер вообще держать в библиотеке эту поделку?!
Всем добрый день, хочу вам поведать данную историю о Ростелекоме. Возможно кто-то заметит тоже самое в личном кабинете.
Сижу на работе, во время перерыва замечаю уведомление:
Но, что вполне ожидаемо - я ничего не подключала и нахожусь на работе, мне не до подписок и прочего. Тут же пишу в поддержку:
На что получаю данные ответы:
Получается, Ростелеком взял позицию, что данную услугу оформили:
1. При разговоре с владельцем договора (владелец умер несколько месяцев назад)
2. С его представителем (а это я - со мной никто не разговаривал)
3. Оформлено по заявке - но заявок на подключение услуги нет, причём заявки отображаются в личном кабинете и операторы же сами их видят.
4. Оформлено через приложение - но я не оформляла никаких услуг. Также, доступ к телефону по договору имею только я.
И в перерасчёте отказали, в связи с чем, более чем разумным является смена оператора. Ибо платить за интернет и телевидение более 1к рублей это бред, когда есть аналоги за суммы в разы меньшие.
Поэтому проверьте свои личные кабинеты, мало ли и вам так каких-либо услуг накинули😐
Ну, а у Ростелекома я бы хотела поучиться разговаривать с мёртвыми конечно, или вводить людей в транс, что они сами того не зная оформляют заявки на доп.услуги 😄
Недавно, в начале февраля, смотрю расходы по карте , а там минус 400 р за Винк от Ростелеком. А я на него не подписывалась, но ещё осенью попробовала пробный период в несколько дней , поэтому у них были мои данные карты и телефон. И теперь они просто без моего ведома подключили мне эту подписку и через 7 дней сняли деньги. Вот так , пришлось писать в поддержку , вроде обещали вернуть . И никаких извинений ,как будто так и надо.
Вот уж не думал, что придётся написать что-то, уходящее за темы о которых я писал. Тем более в первый день нового года. После долгого перерыва. Но я реально, простите за мой французский, в некотором ахуе. Надеюсь, рассказаное ниже предостережет вас от контактов с этой говноконторой.
Итак. В последний день уходящего года мне стукнуло что-то в голову и я установил порядком подзабытый Wink. Вот ведь хватало же контента из других источников, но что-то захотелось посмотреть ТВ. А вдруг, как говорится?
Захожу на сайт, вижу рекламу "Всё в одном", 7 дней бесплатно, далее за денежку. Ну, ОК, семь дней мне вполне хватит, чтобы оценить, нужно ли мне это. Подвязываю нулевую карту и подключаю подписку.
Полистал каналы, вгрустнул и понял, что затея была так себе. Ну, хрен с ним, может на новый год будет хоть что-то интересное. Но и это оказалось не очень хорошей идеей. Поэтому сегодня я решил, что смысла ждать окончания промопериода нет и нужно отключить подписку.
И вот тут начинается самое интересное. Захожу в настройки и нажимаю кнопку "отключить подписку". Страница обновляется и я вижу "подписка до 10.01.25, автопродление отключено". Э-э-э, в смысле автопродление? Какой, нахрен, "до 10.01"? Я подписку отключал, о каком автопродлении речь?
Горячей линии у винка нет, поэтому пришлось писать в чат. Вопрос был простой "Я попробовал, мне не понравилось, какого хрена вы оставляете мне подписку, да ещё и с перекрытием промопериода? Разговор далее в скринах:
И чат был закрыт с просьбой оценить работу специалиста. То есть, следите за руками, Винк даёт бесплатный промопериод в 7 дней, но заплатить вам всё равно придётся, просто "потому што". Справедливости ради, стоит сказать, что СМС "ваша заявка принята" пришло, но вот уже 4 часа никакой реакции нет.
Так что, как-то так. Будет или нет попытка списания проинформирую позже. А может и отключат подписку, тоже проинформирую.
А пока всех с Новых годом!
Ну, что же. Как там мне советовали, "продолжайте наблюдение"? Продолжаю. Сегодня мне пришёл ответ на заявку по отключению подписки. Угадайте, что там? Ага, вот это: "На вашем аккаунте автопродление подписки по тарифу Wink Всё в одном уже успешно отключено, будет действовать до 10 января 2025, 09:28:25 по Мск, после чего автоматически закроется без дальнейших списаний. Если у вас остались вопросы, то напишите нам, пожалуйста, на почту support@wink.ru. Спасибо!"
То есть подписка по прежнему не отключена и все условия, о которых я писал ранее сохраняются.
ОК, что там мне советовал бот ростелекома? Позвонить на горячую линию? Да, без проблем, не обломаюсь. И знаете, что я там услышал? "Мы не можем отключить, удалите карту из приложения". Серьёзно? Так в вашей конторе отключаются подписки? С учётом того, что это нельзя сделать. Короче, написана ещё одна заявка в винк. Продолжаю наблюдение. Но карту, похоже, придётся менять. Ну не судиться же из за четырехсот рублей. Хотя, скорее всего, на это и расчёт.
Не попадайтесь на уловки этих мелких вымогателей.
Всем привет, продолжу на тему обмана. Сегодня будет с видео и скринами. На фото видно что у меня подключена колонка и тв от Маруся. В чате Маруся говорит мне что, у меня нет подписок. По звонку в поддержку тоже самое. Посоветовала девушка Александра сбросить и подождать, может заработает а может сбой у них.
ВК ау...
На днях преобрела годовую подписку с оплатой с номера Т2. Качество изображения каналов, как на smat, так и на пк оказалось хуже некуда.К тому же приложение никуда не годное:никакие кнопки меню, кроме каналов и основной страницы не срабатыаеют, навигация по каналам тоже никакая, плашки каналов даже не прогружаются, и переключать их очень тяжело.Решила от подписки отказаться, писала на почту, звонила, и знаете что они отвечают?Это просто цирк!!!"Мы не можем вернуть вам деньги, т.к. вы оплатили со счёта Т2, звоите туда."В совою очередь, в Т2 говорят, что я подключала не через них, и они не могут ничего отменить/вернуть, звоните в WINK. Это как вообще? По 2 раза я дозванивалась минут по 40 и туда, и туда, операторы просто говорят:"Мы вам донесли всю информацию, до свидания". На почту ответа нет, сколько сообщенийй я им не отправляла, уже 3 дня прошло. Жудкое качество ТВ, жалоб немерено по интернету, не возвращеют средства, приходится очень долго этого добиваться, нет поддержки практически, некоторых заставляют распечатывать и отправлять им рукописное заявление о возврате средств.Аннулируют подписку при отвязке карты и это наверняка еще не всё!!! Такие сервисы надо закрывать, гнать поганой метлой с рынка!!!Куда смотрит Роспотребнадзор?!!
Нытья пост. Шарился по просторам Сети, попалась реклама Wink с бесплатным месяцем. Ткнул. Обычно подобная шняга заканчивается запросом карты, но тут прошло без него. Ок. Зарегистрировался, пошарился по доступному контенту, понял, что это шлак. Смотреть нечего. Решил удалить акк и не смог. Функции на сайте нет. Чат поддержки трижды затребовал телефон, который я указал при регистрации, регион пребывания, под конец и ФИО. оО Потом на телефон пришел запрос от саппорта, с требованием скрина экрана с номером пользователя акка, который я хочу снести. Ничего отправлять не стал, решив что дальше будет запрос фото с паспортом и отпечатка ключей от квартиры.
Хочу передать привет говнокодерам платформы Wink, вы днище, и предостеречь тех, кто еще не вляпался в это амно.
ЗЫ. В тегах почему то высветился "Авито". Весьма показательно, хе-хе...
Как же заебла тупая скотина, которая ни разу не была на винке. Никогда, блять, никогда в жизни не куплю ебучий винк, пукан уже горит от триждыблядской рекламы.
