Приветствую Вас, мои подписчики и случайные читатели.
Вчера был банальный заказ от постоянного клиента, заказ которые мы все мастера любим простой понятный: добавить в ноут оперативки, SSD и накатить windows, ноут хороший мощный всё сделал быстро, но как и всегда попросили посмотреть ещё один девайс.
И приносят мне такой ноут:
Ноутбук HP Spectre x360 15 (Core i7-8750H, GTX 1050 Ti , 1 TB SSD, 4K)
Очень красивый, тонкий мощный, сенсорный экран 4K
Заявленная проблема не обновляется windows 10, и шалит звук.
Начинаем с обновления, на ноуте стоит версия win10(2004), а нужна 20H2, идём на официальный сайт майкрософт
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
качаем там утилиту для обновления, обычно это помогает в 99% случаев.
И всё идёт хорошо, но на финальном этапе, вдруг "помощник по обновлению" требует ввести лицензионный ключ, это странно ведь, обычно он его сам подтягивает из системы, но ладно херня, запускаем программу ShowKeyPlus, она позволяет этот ключ в системе посмотреть и вижу дичь, что oem ключ в системе стоит от windows 8 pro... также отличаются installed key и original key, и ни один из этих ключей майкрософт не признает как валидный/действительный.
Начинаются общаться с клиентом и выясняется, что этот ноут уже успел побывать в гарантийном ремонте с заменой материнской платы... а лицензия windows та что стояла при покупке как раз к материнской плате и была привязана и после замены материнки была утеряна, а сервисники не нашли ничего лучше как активировать систему каким то ключем из своих запасов со старого windows 8...
Но это ладно, проблему с обновлениями решили в ручном режиме, чисткой служебных папок и через командную строку... но осадок остался...
И вишенка на торте, это конечно звук... что с ним происходит категорически непонятно, он просто как бы гуляет от левой к правой колонке, становясь то громче то тише, я в начале подумал, что это какая-то версия объемного звука или какое-то программное выравнивание громкости или частот, но странно что в наушниках такого нет, всё четко, как и во внешних колонках, только на встроенных...
Я отключил все улучшалки, снёс все драйвера от звука, удалил все родные программы HP имеющие отношение к звуку... и самое забавное что после удаления драйверов, звук пропал, но неизвестное устройство в диспетчере задач так и не появилось... и единственным способом вернуть звук, была установка родного драйвера с сайта HP, вместе с которым вернулся всё тот же странный звук становящийся то громче то тише... погуглил на англоязычных форумах, общее мнение брак колонок несите в сервис... рассказал об этом клиенту, но он ответил что опять 45 дней без ноута сидеть не готов...
Вот такая история, купил клиент топовый ноут почти за 140 т.р., остался на 45 дней без него из-за замены материнской платы, лишился лицензии на windows... ещё и звук шалит, но сама система сервисного обслуживания такова(в плане потерянного времени), что он готов с этим смирится, лишь бы не обращаться в сервис снова...