Понадобилось мне вчера пополнить киви кошелек на тысячу рублей. Ошибся номером и переслал деньги на чужой кошелек. Не беда, – подумал я, – в наш-то век цифровых платежей, сейчас напишу в техподдержку QIWI и вопрос легко решится. Вторая ошибка за один вечер...
После нескольких уточняющих вопросов , техподдержка ответила, что это не их проблемы,и если мне нужно вернуть деньги, то единственный способ это сделать - связаться с владельцем кошелька на который я ошибочно перевел средства. Т.е. отстань и разбирайся сам.
Ответы тп:
"Добрый день, уважаемый клиент!Указанный Вами Visa QIWI Кошелек используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Кошельков. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Кошелька для возврата денежных средств.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки QIWI!"
На мой логичный вопрос, а что если владелец кошелька не захочет возвращать мне средства, я получил очередную отписку слегка приправленную юридическими терминами
"К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использование платежного сервиса "Visa QIWI Кошелек". Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условия этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.
Благодарим за обращение Службу поддержки QIWI!"
Отличная работа киви, отличная работа, а если бы это была не тысяча рублей, а десять? пятьдесят?
Мораль: При использовании услуг QIWI, будьте осторожны, всегда проверяйте счет на который переводите деньги. Помните, что в случае ошибки, QIWI в лучшем случае вас вежливо пошлет, а деньги вы сможете вернуть только если вам их вышлет человек, которому вы сделали перевод по ошибке.