Диалог из тех поддержки
Одним чудесным днём у mail.ru упала почта и конечно же люди начали названивать провайдеру.
Работаю с юридическими лицами. Информацию по аварии нам руководство сразу отправила да и в Яндексе можно было найти.
Диалог Я и Абонент
А - Добрый день, не работает почта
Я - Здравствуйте, в данный момент есть информация что проблема на стороне компании mail.ru
А - Я понял, так проблему мб решите ?
Я - Уточните пожалуйста, интернет в данный момент вам предоставляется ?
А - Видимо нет у меня почта не работает
Я - Откройте один из установленных браузеров, Chrome, Explorer, Firefox или Opera
Так-же видно что у абонента сессия есть, трафик идёт
А - Да, Яндекс открывается
Я - В таком случае проблема с почтой в зоне ответственности mail.ru
А - Это не вы что ли предоставляете интернет для почты.
Я - Да, услугу интернет мы предоставляем через которую вы открываете почту
А - Так что вы мне тут морочите голову, когда сделаете почту ?
Я - Понимаете, сайт mail.ru почта, обслуживается другой компанией
А - Да ? Тогда дайте мне их номер
Я - К сожалению номер тех поддержки mail ru вы можете самостоятельно уточнить в поисковике Яндекс или Гугл.
А - Молодой человек, я с вами провозился 15 минут и вы не решили не одну мою проблему
почему такое отношение к клиентам ?
Я - Я вам сразу информацию предоставил, вашу почту не мы обслуживаем
А - Очень плохо работаете, не думаете что это работа не для вас ? Может быть охранником или грузчиком пойдете работать ?
Не дав мне ответить сразу же сбросил трубку.