На волне гарантийный историй
Одним славным зимним днем 15 года я совершил ошибку(но это я уже понял впоследствии) и приобрел себе сотовый аппарат lenovo p70, как впоследствии выяснилось аппарат в прошивках был сырой(из того что лично мешало мне - у аппарата были постоянные ребуты модема при работе в связке с bt гарнитурой и я был не одинок в данной проблеме), так же были разные мелкие косяки типа некорректно работающего датчика приближения(когда трубку к уху прикладываешь экран не гаснет) благо мелкие косяки исправляли ромоделы, а леново не чесалось, но была надежда на 5 андроид( выход которого впоследствии отложили на пол года, а когда выпустили оказалось что то просто голый андроид без фирменной оболочки Vube UI и встроенных фич оболочки). В общем все это меня знатно раздражало и я решили что пора что то делать, а конкретно немного почитав ЗоЗПП решил что у меня есть шанс подвести все это дело под недостаток товара и приступил к действиям.
первым делом я сдал телефон в гарантийный сервисный центр
где мне произвели замену материнской платы телефона, что однако не помогло потому как ошибка как я и предполагал была программной. По этой причине я вновь сдал аппарат в сервис
т.к. в очередной раз менять всю плату ребята не видели смысла мне вернули телефон попросив сделать логи модема в момент его перезагрузки при общении по bt гарнитуре, данные логи были сняты и предоставлены(со слов работников сервиса их они переслали в леново для анализа и пр.)
Выждав месяц и созвонившись с работниками сц я выяснил что ответа они не получили, и было принято решение сдавать аппарат еще раз и писать жалобу в леново с требованием о возврате средств(писалась данная бумага прямо в сервисе и сервис ее пересылал в офис леново)к сожалению фото данного документа не сохранилось
Леново на жалобу ответили на следующий день, и по моему случаю был подтвержден возврат средств. В сервисе мне выписали вот такой акт
С данной бумагой мне пришлось ехать в магазин где спустя еще 1 написанную бумажку(заявление о возврате денежных средств на основании акта) и минут 20 времени я получил обратно свои деньги
После всего этого был доволен как слон что распрощался с этим аппаратом. Вот в общем и все