Каждый из вас сталкивался с таким моментом, как ошибка в любой ситуации!
Человеческий фактор или программный сбой. Что угодно может быть и от этого, никуда не деться. Когда кто-то виноват и понимает, что он виноват, он что делает? Правильно! Извиняется!
Так вот, с моментом ошибки, а именно программного сбоя или исправления бага. В магазине EpicGames, продавался комплект, вроде называется "Тёмный огонь" или как-то так. В общем, моя девушка захотела себе такой набор, я ей не отказал. Она заходит в Fortnite на PS4 и в магазине цена 1799 рублей за этот же комплект, хотя она видела, что пекари эти скины покупают за 999 рублей. Она логиниться на моём компе, важно! Она логиниться через аккаунт PS4 (Там есть выбор авторизации, либо черек гугл, вк и т.д). Она авторизовалась, заходит в Fortnite и там цена 999 рублей. Естественно мы начали совершать оплату через сбербанк онлайн, все прошло гладко. Деньги списались, чек прислали, а цифрового товара (скины и всякая мишура), так и не появилось. Ждали час, написали в саппорт. В ответ нам приходит стандартный ряд вопросов:
-С какого аккаунта
-Номер транзакции
И т.д
Не успев написать ответ, на следующий день мне возвращаются деньги обратно. Без объяснений и извинений! Т.е просто, не захотели отдать товар за цену, которую они указали.
Не подумайте, что я падкий на деньги или какой-то обидчивый. Я приведу в пример:
-Я бармен.
Ко мне приходит посетитель и смотрит меню коктейлей. Сидит тупит, выбирает. К нему подходит подруга и говорит, за другим столиком, коктейли дешевле (Хотя бар один). Они идут за другой столик и заказывают коктейль за меньшую сумму. Я принимаю у них деньги и коктейль не делаю, потому что вижу, что цена не соответствует цене на баре! Что я делаю, возвращаю деньги покупателю, забираю меню, вычеркиваю неправильную цену, ставлю новое меню. И при этом, я не буду объяснять, почему я так сделал и даже не извинюсь. И скажу, заказывайте за ту сумму, которую я указал. Только есть один момент! Мне могут дать за это пизды или засудить. Так как я нарушил правило, продажи товара. А им сделать, ничего не получиться, только время потеряю и результатов не будет. Просто бы извинились и это поста бы не было. Я знаю, что много людей попало в похожую ситуацию, с теми же Epic или другими цифровыми магазинами.
Мне нужно было просто высказаться.
Спасибо вам, если дочитали))