На следующий день заказ привезли. Хотел сразу распаковать коробку. Но на просьбу сначала все осмотреть тебе отвечают что нужно подписать акт передачи, так-как они просто доставляют и передают товар, у них нет времени из-за кучи заказов и банально отказываются отдавать товар до подписания "так как я могу повредить его и вся ответственность будет на них".

Забрав коробку плотно обёрнутую пупыркой принялся к её распаковке. Сняв пупырку обнаружил потасканную на несколько раз переклеенную скотчем коробку.

Открыв коробку первое что обнаружил лежащим сверху это одно заезженное колесо. Не найдя оставшихся 3 рядом продолжил распаковку.

Все что было внутри коробки.

Осмотрев сразу понял что за колесо любезно положили сверху коробки.

Судя по сквозным отверстиям для колес в коробке его где-то отбили и просто бросили сверху.

Сам кондер был весь заляпанный и в царапинах.

Шланг для отвода конденсата и пульт указанный в документации и комплектации на сайте так и не были найдены в коробке и похоже затерялись где-то на складах.

Сразу написав в поддержку DNS и объяснив им ситуацию попросил уточнить как оформить замену/возврат после чего был послан куда подальше.

Оставив подробный отзыв на странице товара DNS конечно-же его не пропустила

У кого была такая ситуация подскажите возможно ли вообще что-то сделать?

Понятное дело, что сейчас много случаев с мошенниками, которые какими-то способами пытаются убить свою видеокарту и сдать её по гарантии: бьют электрошокерами или что там еще. Однако, сервисный центр DNS не уходит далеко от этих негодяев.

Собрал около года назад 2 компьютера себе и супруге с видеокартами RTX 3060 Ti от гигабайт для работы и игр, оба в хорошо продуваемых корпусах. В какой-то момент какие-то непонятные звуки начали звучать из корпуса моего ПК, заглядываю внутрь, оказывается один вентилятор карты начал помирать, чутка крутанётся и останавливается. Хорошо думаю гарантия есть.

Отношу карту по гарантии, думаю поменяют вентилятор или смажут этот в СЦ, но через некоторые время мне сообщают, что отказано в гарантии, так как в видеокарте была обнаружена пыль, которая попала под крыльчатку, а значит вы нарушили правила эксплуатации или условия эксплуатации. Учитывая, что компьютеры периодически продувались сжатым воздухом, кажется что DNS попросту футболит своих клиентов, ссылаясь на наличие пыли.

Понятное дело что в сложнодоступные места попала пыль и простой покупатель не залезет внутрь товара, не начнёт его разбирать или мыть под водой, чтобы действительно не нарушить правила эксплуатации производителя, которые есть на сайте: https://www.gigabyte.ru/support/warranty и не повредить пломбу.

Кто-нибудь вообще нашел в гарантийных условиях какие-то заметки по пыли? Есть опыт у кого нибудь по таким ситуациям? По такой логике можно отказывать от любых обязательств, и без разницы, видеокарта там, смартфон или еще что.

К примеру: В динамике вашего смартфона находилась пыль, из-за этого циркуляции воздуха не происходила должным образом и ваше устройство перестало включаться: отказано в гарантии.

В настоящий момент направил запрос в роспотребнадзор, а дальше наверняка придётся подавать в суд. Посмотрим как всё будет решено, результат опубликую сюда же.