Я пишу серию постов о бизнесе посуточной аренды.

Сейчас хочу обсудить важный вопрос, который постоянно возникает в каментах - стоит ли начинать этим заниматься сейчас?

Если коротко - думаю нет, и вот почему:

1. Большая конкуренция. Когда я начинал в 2008 году в моем городе сдавалось посуточно около 50-80 квартир. Сейчас это количество около 500. Особенно сильная конкуренция стала после проведения чемпионата мира по футболу. На рынок вышли многие собственники, которые ранее сдавали квартиры долгосрочно.

2. Высокая конкуренция приводит к снижению цен.  За последние 5-6 лет средний чек (средняя цена сдаваемых суток)  у меня упал на треть. При этом надо понимать, что все прочие затраты остались прежними или выросли. Если цена аренды в общем-то не выросла за эти годы, то значительно выросла комуналка и стоимость расходников.

3. Рост затрат. Например с 2019 года услуги букинга подорожали на 20% из-за того, что они стали включать НДС для всех партнеров, независимо, ИП это или физлицо. У меня расходы на привлечение клиентов через букинг, получается, выросли на 20%, а выручка осталась прежней, так как я не могу просто взять и поднять цены - конкуренция. Плюс когда я начинал, налогов приходилось платить меньше. Да и другие затраты - онлайнкассы и прочее не радуют.

4. Экономическая ситуация. Не секрет, какая экономическая ситуация за окном. Гостей в город приезжает меньше чем раньше. Это касается и командировочных и отдыхающих. Компании для экономии режут свои затраты и в первую очередь представительские/командировочные расходы. Частные отдыхающие сокращают свои бюджеты.

Таким образом, выручка падает по объективным причинам (высокая конкуренция, неблагоприятная экономическая ситуация), а затраты растут, причем значительно. Вот и получается, что сейчас рентабельность такого бизнеса штука очень спорная.

Возникает вполне логичный вопрос: а почему я еще не закрыл такой неблагодарный бизнес? А все просто: этим бизнесом я занимаюсь минимальное время, все давно отстроено и операционкой занимается администратор. Я сейчас занимаюсь совсем другим направлением. И пока баланс доходов и расходов положительный по посуточной аренде, пусть бизнес живет. Но сейчас бы я не стал начинать этим заниматься, так как надо все отстраивать, тратить свое время и деньги, а отдача в общем-то небольшая.

Так что, если вы собственник нескольких квартир - то думаю взлетит, хотя больших барышей не ждите, будет лишь немного выгоднее, чем в долгосрочной аренде, но при значительно больших трудозатратах.

Если же вы планируете снимать на долгосрочной основе и сдавать посуточно, то сейчас это не слишком хорошее вложение своего времени и ресурсов.

Хочется поделиться опытом с путешественники о том, как работает Аирбнб.

Я занимаюсь посуточной арендой и работаю с этим сервисом много лет со стороны хозяина объекта размещения. Знаком со многими приколами, которые используют мои "коллеги" по бизнесу.

Итак, распространенная ситуация: вы бронируете на Аирбнб квартиру и при заселении от вас требуют внести залог. Вы возмущаетесь, но вам показывают описание квартиры, где в каких-нибудь особых условиях действительно есть текст о залоге. С грустью отдаете этот залог.

Так вот: НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ залог, если вы бронировали квартиру через Аирбнб. Есть приличная вероятность, что вам его потом не вернут.

Аирбнб на самом деле позволяет разместить любой текст в описании квартиры.

При этом, по правилам Аирбнб, хозяину запрещено иметь любые финансовые отношения с гостем, минуя сам сервис. В правилах прямо указано:

"У хозяина будет 14 дней после вашего выезда, чтобы в случае материального ущерба подать претензию по залогу за сохранность имущества. Если претензия будет одобрена, Airbnb, а не хозяин, спишет сумму залога с вашего способа оплаты. Хозяин не может самостоятельно вычитать залог за сохранность имущества. Залоги за сохранность имущества вносятся только на сайте Airbnb."

А также: "Некоторые хозяева требуют внести залог за сохранность имущества. Гости, бронирующие такое жилье, увидят сумму залога перед бронированием."

То есть, если при бронировании залога в сумме не было, то ничего платить не нужно больше. Если же залог был оплачен при бронировании, хозяину нужно будет документально доказать, что ущерб нанесен, нанесли именно вы и обосновать сумму. Аирбнб очень хорошо защищает клиентов, поэтому за такой залог, если вы хороший гость, можно не переживать.

Если же хозяин требует залог наличными, смело его посылайте и обещайте обратиться в службу поддержки. Аирбнб очень серьезно реагирует на такие обращения и хозяин серьезно может поплатиться рублем.

Еще немного полезной информации: Обратиться в службу поддержки аирбнб можно через службу помощи клиентам. И хотя Аирбнб телефон не скрывает, они сначала клиента прогоняют через FAQ, потом предлагают написать письмо, если вопрос не срочный, а только потом уже в определенных ветках сценариев вам покажут телефон. В общем докопаться до телефона в экстренной ситуации может быть небанальной задачей. Так вот, просто запишите его на всякий случай:

Московский:

+7-495-465-80-90

Бесплатный:

+8-800-301-71-04

И побольше адекватных хозяев!

Решили съездить семьей на выходные в славный город Казань, старый город посмотреть.

По совету одной знакомой, на букинге бронировали квартиру на Чистопольской 72 за 2600р, заезд планировали в 14.00, при подъезде в Казань созвонились с условным хозяином, он отморозился, что воды нет в квартире, но я вам поищу и сами ищите все равно другой вариант. И больше мы о нем не слышали.

Потыкали в сайт еще нашли вариант за 2900р на Чистопольской 85а, забронировали. Созвонились с очередным условным хозяином, оказалось, что по этому адресу ничего нет, но несколько квартир есть в соседнем доме, но за 3200р, подъезжайте ждите, подъеду.

Что произошло далее, условный хозяин не предъявил никаких документов, наших тоже не спросил, предоставил другую квартиру по адресу: проспект Ямашева 103 ,  при осмотре очень торопил и цену заявил 3500р, не дал толком осмотреть ничего. Деньги взял сразу, сунул ключи и быстро убежал.

Итог -3500р за однокомнатную квартиру без интернета, телевизор без телевидения, сломанный протекающий во все стороны душ, подушки с комками какой-то ваты, постельное белье застиранное сито, кровать с дешевым матрасом с торчащими пружинами, окна на шумную трассу, нет кондиционера, повезло, что не было жары и слава богу не с клопами. Слава богу, что вообще тупо не кинули.

Деваться некуда, сами лохи. Погуляли по городу, вернулись, нашли неисправность в антенном проводе телевизора(не было контакта в коннекторе, т.к. он не накручен на провод как надо) и телевидение появилось. Дальше о душе, протекало соединение держателя лейки со смесителем, потому, что какой-то рукожоп резьбу не увидел и был очень сильным, завернул и заклинил обе резьбы не дозакрутив до уплотнительной резинки, еле удалось раскрутить, закрутили аккуратно как должно быть. Сбитые углы с плинтусов и прочее непотребство чинить не стали ))))

Помылись, поели, потыкали кнопки на пульте и кое-как поспали.

На следующий день к 12.00 съехали, оставив ключи в почтовом ящике, предварительно согласовав с условным хозяином квартиры.

Погуляв еще по Казани, уехали в свой город.

По приезду домой ждал сюрприз на электронной почте:

1) Представитель Apartments Chistopolskaya 85a (номер бронирования 2441290411) сообщил нам, что Вы не приехали 2019-07-12

2) Представитель Apartment on Chistopolskay 72 (номер бронирования 2284799065) сообщил нам, что Вы не приехали 2019-07-12.

Почитав отзывы на букинге о квартирах Чистопольской 85а, которых там нет, а есть на Ямашева 103, наткнулись на отзыв годовалой давности, где пишут, что телек не работает и душ сломанный, поржали. )))

Фотографий квартиры, которую снимали вообще не нашли, фото были другие, наверное с интернета набраны.

Вот так успешные бизнесмены кидают сервис Букинг. Да и качество услуг этих бизнесменов откровенно гавно. Лучше в гостиннице селиться или на крайняк в хостел.

Не снимайте квартиры через букинг, все сыро и не доделано. Не платите безналом на букинге ни в коем случае. А если все же надумаете снять квартиру, то спрашивайте о документах на квартиру заранее и проверяйте затем все на месте, а если торопят и не дают осмотреть толком ничего, бегите, не заключайте сделку.

P.S.: В нашем городе много раз снимали квартиру, никогда такого плохого качества услуги не получали и за 1600р квартиры вообще в идеальном состоянии.

Всем привет!

Я занимаюсь посуточной арендой и так получилось, что эта тема как бизнес рассматривается многими людьми, которые хотят знать как все устроено изнутри. В своих постах я пишу о том, что сам знаю (занимаюсь больше 10 лет). Многие интересные или типичные вопросы пишут в комментарии уже сильно после опубликования поста и иногда хочется, что бы их прочитали и остальные интересующиеся темой. Посмотрим как зайдет этот пост, построенный по принципу вопрос-ответ. Вопросы - это то, что у меня спрашивали в комментариях (что вспомнил).

Вопрос: Что думаешь по поводу нового закона о запрете сдачи квартир под временное проживание (гостиницы и хостелы).

Ответ: судя по всему, именно посуточной аренды он не коснется, так как закон больше направлен против хостелов, судя по формулировкам. Посуточная аренда это лишь разновидность обычной аренды жилья. Вы же можете сдавать квартиру на год, месяц? Почему же не можете на две недели или два дня? Но точнее станет ясно после того, как пройдут первые суды и будет ясна правоприменительная практика. В некоторых домах жильцы уже начали катить на меня бочку, мол прекращай свою деятельность срочно, вон закон уже новый вышел. Но дальше разговоров дело пока не шло. Если же окажется так, как я полагаю, что закон запретит хостелы в жилых домах, но не запретит посуточную аренду, то это очень хороший, годный закон :)

Вопрос: кому платишь взятки?

Ответ: никому. Никто не просил, крышу не предлагал, денег не вымогал. Правоохранители иногда на горизонте появляются, когда всякие учения антитеррористические проводятся, но обычно это инструктаж как себя вести. Одного гостя из Украины арестовали прямо в квартире, он даже не все вещи успел с собой забрать. Ко мне никаких вопросов не было. В целом могу сказать, что все достаточно цивилизовано, начиная от участкового и заканчивая ФМС.

Вопрос: много ли воруют?

Ответ: немного. В основном потихоньку растаскиваются полотенца. Но в целом на не слишком значимую сумму. Люди в целом хорошие (процентов так на 95).

Вопрос: твои квартиры в основном места для секса?

Ответ: подавляющее большинство моих гостей - это командировочные. Есть конечно романтические парочки, но они как правило ищут жилье, которое сдается по часам, а у меня такого нет - минимум сутки. Жаба людей душит платить за перепихон стоимость целых суток проживания.

Вопрос: много ли зарабатываешь?

Ответ: Цифры не скажу конечно, но уже значительно меньше ,чем до 2014 года. После этого сильно упал уровень жизни, денег у всех стало меньше, меньше стали люди ездить в командировки - организации сокращают бюджеты. Плюс еще из-за чемпионата мира сильно выросла конкуренция, прям сильно. Хочу сказать, что стоимость моих затрат: аренда, уборка, стирка, осталась примерно на том же уровне, что и в 2014 году, но цены пришлось снизить примерно на треть. Так что уменьшение выручки при неизменном уровне постоянных затрат приводит к сокращению прибыли. Плюс еще букинг стал добавлять с января 2019 года НДС к размеру своей комиссии и таким образом затраты на привлечение клиентов выросли на 20%. Я еще в плюсе конечно, но сильно меньше, чем раньше.

Вопрос: Нужно ли делать отдельный сайт для привлечения клиентов?

Ответ: Уже нет. У меня есть, но если 10 лет назад через него шло 90-95% клиентов, то сейчас ну максимум 1 клиент в месяц. Сейчас основной поток клиентов идет через букинг. Но его услуги стали довольно дорогими. Минимум 18-25 процентов выручки придется отдать букингу. Авито и иже с ними в моем случае не работают.

Вопрос: Сразу ли вы открывали юр лицо, или какое то время работали в черную?

Ответ: Сначала зачем-то открывал ООО на общей системе налогообложения. Но налоги сжирали все. ООО закрыл, далее работаю как ИП на УСН. В черную не работал вообще, себе может дороже выйти.

Вопрос: вы квартиру  снимаете по среднерыночной цене, или чуть выше дабы заинтересовать владельца?

Ответ: или по рыночной или даже меньше. Многие владельцы боятся таких квартиросъемщиков как огня, мол убьют их ненаглядную собственность. А с другой стороны для меня квартира это средство производства, она всегда должна быть в идеальном состоянии, так как иначе она не будет приносить денег. Я осуществляю за свой счет мелкие ремонты, чиню все что ломается. Квартиры убираются несколько раз в неделю. По факту ее износ меньше, чем когда в ней на долгий срок живет сферическая "русская семья". Да и я некоторые квартиры арендую уже многие годы, своевременно оплачивая аренду, а на обычном рынке сдачи квартиры в среднем месяц-два в год простаивают во время поисков очередного арендатора.

Вопрос: много ли времени занимает эта работа?

Ответ: вначале много, даже спать не всегда удавалось. Сейчас немного, так как все процессы отлажены, я занимаюсь  сейчас только системами бронирования, бухгалтерией и деньгами, а общением с гостями, заселением, организацией графика уборок и другими текущими вопросами занимается администратор. Толковая женщина пенсионного возраста, которая ко мне приходила уборщицей. Она на зарплате.

Вопрос: берешь ли предоплату?

Ответ: нет. Да, без нее кто-то из гостей может кинуть и не приехать. Но если в обязательном порядке начать брать предоплату, то бронирований будет очень мало. Никто не хочет заранее платить понимая, что обстоятельства могут измениться. Я сам если куда то еду, бронирую проживание только без предоплаты.

На этом закончу. Если будет интересно, запилю еще часть с ответами. Можете накидывать вопросы.