Яндекс Драйв
Привет, меня зовут Сергей, мне 36 лет!
Сейчас живу и работаю в Москве.
Я достаточно часто до последнего времени пользовался Яндекс Драйв. Часто - это расходы в месяц, чтоб не соврать от 10 000 рублей. Отказался от других каршерингов у яндекса удобная функция для меня почасовая аренда, я загород часто езжу.
Ну то есть я постоянно пользовался их сервисом, несколько раз в день иногда. Достаточно удобно, за исключением технического состояния некоторых авто. Но на это тоже закрываешь глаза понимая тот факт, что машины частников и за всеми не уследишь. Часто машины с плохими тормозами, или вообще не едут никуда. Те кто юзает каршеринг постоянно, понимают о чем я говорю. Машинки очень часто не в лучшем техническом состоянии.
Ну и собственно хотел поделиться с вам историей которая произошла со мной при участии Яндекс Драйв.
Не так давно, 8 февраля я попал в ДТП на автомобиле Яндекс Драйв. В этот день в очередной раз эти недопрограммисты, что-то там наговнокодили и приложение вообще не работало какое то время вечером. Произошло следующее - я взял машину чтоб доехать до дома. Ехал и понимал, что машина не в самом лучшем техническом состоянии. Доехав домой, я хотел ее оставить, но не смог! Как я и говорил выше 8 числа они там что-то сами у себя сломали в Яндекс Драйв. Я просто приехав домой, не смог машину закрыть через приложение. Приложение не работало!
В итоге я ее оставил возле дома открытой и пошел домой. Моей вины в том, что я ее не смог закрыть небыло. Но машина осталась на улице открытая и с ключом в зажигании. Любой мог сесть и уехать, а машина программно числилась на мне. У них в программе было указано что я взял машину и езжу на ней.
Дома я поделал какие то дела 15-20 минут и мне надо было ехать. Я не планировал брать опять эту же машину она мне не понравилась сразу, но приложение так и не работает, соответствено я не могу не сдать машину и взять другую. Мало того все это время капает счетчик. Я никуда не еду, машиной не пользуюсь, но яндексу пофиг. У них всегда виноват клиент. Я так и не услышал извинений и не получил компенсацию.
Короче пришлось ехать на неисправном авто. И попал в ДТП. Сзади чуть толкнул таксиста, там ремонта на 10 рублей максимум.
В итоге приехали ГАИшники сказали составляйте европротокол. Я стою на месте никуда не уезжаю. Таксист все написал, мне кинул копию протокола в мессенджер. Я виноват по определению. И я не отрицал - хотя про тормоза и техническое состояние авто я говорил.
В данной ситуации я просто хотел обратить ваше внимание на, что в ДТП никто не пострадал. Но это в данной ситуации, а так то мы все с вами ездим по Москве и видим стоят эти битые каршеринги повсюду. Люди погибают из за отсутствия тормозов в авто.
И как бы все ничего, но ребят в Яндекс Драйв не устроило качество фото европротокола которое я им отправил. Я не стал ничего переписывать сославшись на то, что не умею писать! Ну а что? Я не читал договор ЯндексДрайв, но я сомневаюсь, что там есть пункт о том, что вы обязаны иметь определенный уровень образования и уметь писать прежде чем сесть за руль! То есть если вы не умеете писать и попали в ДТП на авто ЯндексДрайв, то вы автоматически должны им денег потому что не можете оформить документы правильно. Вы вообще их не можете оформить, вы не умеете писать.
Да и ситуация в целом - ДТП с таксистом - он арендует машину у юр.лица - все застраховано. На бланке есть данные по страховой и тд. Я признал вину, все мои данные есть. Что вам еще от меня надо?
Но в итоге меня заблокиролвали и дали мне такой ответ
“Здравствуйте, Сергей.
Вы нанесли ущерб нашему автомобилю. В этом случае вы обязаны правильно оформить инцидент, а также предоставить все необходимые документы по нему.
По условиям Договора аренды вы несете ответственность за автомобиль на протяжении всей аренды.
Ранее в разговоре с нашим сотрудником вы отказались содействовать в оформлении документов по ДТП, а также в оплате ущерба.
В ближайшее время мы направим вам информацию с нашими требованиями, касаемо оплаты.”
Я только не совсем понимаю какой ущерб я должен оплатить - авто застраховано!