Купила на маркете дорожку себе для ходьбы чтобы пока работаю можно было и кровь погонять заодно. Покупка не оправдала ожиданий и было решено оформить возврат. Зашла в приложение, оформила заявку на 30 число и сижу жду. Наступило 30 число и Яндекс радостно рапортует: «мы не приедем! ждите 31 число!». Видимо курьер решил что вертел он мою заявку и поехал домой. Но если бы 31 числа я вернула дорожку, то сюда я бы не писала. Однако я здесь. А всё потому что утром 31 числа уведомление вновь «обрадовало» переносом теперь уже на 1 число! Тут терпение начало кончаться, но на все мои возмущения поддержка такой болт положила, что аж неловко стало. На вопрос можно ли вернуть хотя бы в пункт выдачи мне ответили уверенное «конечно, но отмените заявку сначала на курьера». Я отменила и с «радостью» обнаружила что пункт не принимает такой габарит. Я снова, справедливо возмущаясь, пошла к поддержке где оператор, который видимо одной рукой готовит салат, а другой отвечает на вопросы, проигнорив всю переписку, кинул шаблон «оформляйте тогда новую заявку». Моему негодованию не было предела, но Яндексу настолько плевать, просто пийух+пийух, что аж дверь открыта. В конечном итоге я сама виновата, что отменила заявку, ждать курьера ещё три дня, а Яндекс как обычно не при делах. Ему плевать, что он сам нарушил договоренности, плевать что вам неудобства доставил, плевать на ваши деньги и товар, который тоже теперь ваш похоже навеки ибо добиться возврата в Маркет это пройти круги Ада и остаться с некачественным товаром, который не нужен, без денег и испорченным настроением в праздник. Спасибо, Яндекс.
