Решил отправить груз т/к из Москвы. Указал транспортную компанию, часто работаю с ними. Ну и сел ждать груз. Магазин оперативно выслал мне трек № для отслеживания груза. Захожу на сайт (вчера дело было), всё честь по чести мой груз, находится на складе в Москве, и цена доставки 420 руб. Маловато будет (зачем я это подумал)! Сегодня, груз по прежнему в Москве, но цена увеличилась до 10170 рублей. Ну бухгалтера видимо запятую не там поставили.))) Звоню в поддержку, нет стоимость доставки рассчитана верно, всё согласно тарифам.
Не поленился и позвонил в конкурирующую фирму (т\к), стоимость доставки вашего груза составит 1440 рублей.
Ну вот дошли мы и до наименований. Я приобрёл керамогранит. Гранит Карл! Но представители т/к приравняли его к стеклу. А за стекло и обрешётка только стоимость 2700 руб, и перевозка 7200 руб и остальное страховка. Кстати у конкурентов стекло тоже в такую же цену, но консультант заверила меня, что они повезут гранит как стройматериалы.
В общем налицо плутовство при оформлении стоимости доставки. Звоню в Роспотребнадзор по Москве, очень долго рассказывал, часто спрашивали, а чего же ты хочешь, а хочешь чтобы тебе вернули деньги? Я отвечаю, что денег не хочу. НЕ хочу что бы они везли этот груз вообще даже как строй материалы (далее в частной беседе, если мы повезём груз не как стекло, то можешь не сомневаться, расхуярим всё до последней плиточки) Я хочу что бы с этой т/к провели разбор полётов по поводу "мошенничества", на что консультант живо отреагировал, ну мошенничество это не к нам, это в полицию. Я говорю, может быть я ошибся в терминах, я просто не знаю как это назвать, явное передёргивание с наименованием услуги. Извините, но оснований для проведения внеплановой проверки я не вижу.
Получается, что и пожаловаться то некуда. Ну не получилось у меня выманить деньги по телефону, так мы по тарифу с тебя эти денежки выманим.