- необычная деталь. Например, пушистый лагурус.

Кстати, из всеобщих любимчиков могу также выделить гортензии (пышные и эффектные), альстромерии (долго не вянут), орхидеи (экзотика), кенийские розы (дешёвые и очень-даже-ничего-такие).

Часть дел по организации праздника была поручена будущему мужу, и, как часто бывает в подобных ситуациях, что-то пошло не по плану. В день свадьбы Виолетту ждал сюрприз: по иронии судьбы жених спутал название салона и обратился в другой, а букет невесты получился совершенно не таким, каким она себе его представляла.

Помните то знаменитое мемное видео с курьером Яндекс.Еды, который лез на огромный сугроб снега, пытаясь уложиться в отведённое ему время? Примерно так и Виолетта, сразу после сборов, причёски и макияжа, запрыгнула в машину и в одиночку примчалась к нам с целью максимально быстро оформить другой букет.

К счастью, наша цветочная витрина даже в холодное время года ломится от всякой цветочной годноты, так что подобрать состав под стилистику практически любого торжества вообще не проблема. Виолетте хотелось чего-то лаконично-минималистичного, а потому розы + веточки эвкалипта стали для неё идеальным комбо. Букет получился в лучших традициях свадебной флористики: нечто светлое, круглое и безусловно романтичное.

По времени сборки я уложилась в рекордные 10 минут, и счастливая Виолетта умчалась на регистрацию.

За всё время работы флористом это был один из самых забавных случаев, с которым я столкнулась. Целеустремлённость современных невест может сравниться разве что с решительностью Дурова, который в свои годы твёрдо шёл к цели ввести микроблог ВКонтакте. И это несмотря на всеобщий хейт. Круто, что существуют такие сильные духом девушки, как Виолетта, которые не остановятся ни перед чем, пока не получат своё! Даже в день собственной свадьбы.

Страх №2: Недоверие со стороны клиента

Например, когда покупатель не пожелает довериться твоим профессиональным навыкам и опыту работы. Захочешь подсказать как лучше, а человек и не подумает отказаться от своей затеи. Просто потому что это противоречит его планам. К такому могу отнести пиономанию в межсезонье, перевозка букета в другой город без воды, хранение цветов на кухне или в ванной.


Страх №3: Покупатель вернётся с букетом обратно

Передумает, сделает с цветами что-то не то, допустит ошибку в уходе – мало ли причин, чтобы загнаться? Однажды летом был случай, когда мужчина приобрёл огромный букет из пышных гортензий и вернулся обратно через пару часов, потому что одна из них «умерла». А всё потому, что гортензия является довольно сложной в уходе, особенно для новичков. Ей нужен правильный срез, много воды и уж точно не долгое нахождение на солнце. Само собой, тогда мы заменили цветок без лишних вопросов, но страх остался. Вдруг что?

Страх №4: Вазочный взрыв  

Случаи, когда ваза лопается в руках флориста – отнюдь не редкие. Всё дело в качестве стекла, перепаде температур и избытке давления. Если стекло достаточно тонкое, то в тёплое время года, когда флорист выносит вазу из цветочного холодильника в жаркое помещение, может произойти настоящий стеклянный бум со всеми вытекающими из него последствиями. Несмотря на страшные рассказы, лично я ни разу не сталкивалась с тем, когда это всерьёз навредило кому-либо. К счастью.

Страх №5: Что-то случится с холодильником и все цветы завянут

Вполне возможная ситуация, не такая нереальная, как нашествие инопланетян. На прошлом месте работы у одной моей коллеги именно так и было: старое оборудование часто выходило из строя, оставляя флористов один на один с огромной поставкой наиболее восприимчивых к теплу цветов.

Именно это и случилось у них в преддверии дня семьи, любви и верности: несколько коробок с крупными, волшебными по своей красоте кустовыми розами просто-напросто сгнили из-за сломанного холодильника.

К счастью, в студии, где я сейчас работаю, такого не бывает – босс по образованию инженер и тщательно заботится о том, чтобы всё работало как часы.

Страх №6: Попросят собрать огромный букет, а ты не сможешь

Большие букеты со множеством разных цветов - самый главный страх неоперившихся флористов. Уложиться в бюджет, грамотно подобрать состав, красиво расположить, а главное обвязать – действительно сложно для новичков. Это требует определённой сноровки, которая приходит исключительно с опытом. На помощь в таких случаях приходит правило «первых 100 букетов», после которых уже нет ничего невозможного.  

Страх №7: Машину с новой поставкой не пропустят на таможне

Особенно когда она будет нужна максимально срочно: на оформление мероприятия или букет невесты, где любые цветочные замены и альтернативы недопустимы. Подобные цветочные задержки не исключение – особенно в наше время.

Вот так у нас, цветочников – по соседству с невероятной флористической эстетикой живут чисто профессиональные тревожности. Хотя, думаю, так у многих. Есть у кого что-то подобное в работе?

Кое-что изменилось. Я не сильна в собачьей психологии, но заметила, что Джульетта ведёт себя не совсем обычно. С момента её прошлого пребывания наш коллектив, будучи и без того достаточно большим, увеличился ещё на несколько человек. Явно взволнованная большим количеством людей, она уже не чувствовала себя в безопасности: то и дело ворчала по-собачьи. Затем Джуля перешла на новый уровень – выделила среди всех парочку «любимчиков» и стала охотиться за ними. Например, поджидала за углом и «нападала», как бы играясь.

Одним из таких несчастных оказался Кирилл – наш новоиспечённый 27-летний помощник флориста. Уж не знаю, есть ли у Кирилла кинофобия, но он воспринял эти собачьи выходки на свой личный счёт. Мгновенно забыв о чистке роз из новой поставки, он то и дело оглядывался, выискивая глазами Джулю, чтобы её появление не было для него столь неожиданным.

Джульетта быстро поняла происходящее и начала громко возмущаться. Кирилл молчать тоже не стал – и начал агрессировать в ответ. К сожалению, это явно была ошибка: прошла буквально секунда, и на ноге Кирилла уже наливался лёгкий синячок от собачьих зубов.

Само собой, для Кирилла это было равносильно удару ниже пояса: в ту же секунду он собрал свои вещи и удалился с места происшествия.

Следующим этапом развития событий стало его сообщение, адресованное нашему менеджеру по персоналу Софии. Несмотря на любые праздники и выходные дни, она всегда была на связи. Отбросив элементарные правила приличия, Кирилл решил сразу перейти к делу.

Содержание переписки было подкреплено фото укуса и являлось примерно таким:

Кирилл: Ваша псина укусила меня за бесплатно или мы будем решать этот вопрос?

София: Кирилл, я на выходном, мы вернёмся к этому вопросу завтра.

Но остановить Кирилла было не так-то просто: он начал настаивать на том, что ситуация крайне срочная и немедленно требует решения. Прямо здесь и сейчас.

Кирилл: А у меня выходной завтра. Поэтому я хочу обсудить это немедленно. Я оцениваю ущерб в 8450 рублей: 5000 – моральный, 3000 – моё личное время, которое я потрачу на перевязки и прививку, а также 450 – на пластыри. Я требую денег.

София: Собака привита, ни о каких уколах и перевязках не может быть и речи при таком лёгком укусе. К чему это?

С этого момента он направлял сообщения не только Софии, но и нашему боссу. Атака, так сказать, происходила на два фронта.

***

Кстати, в день происшествия меня на работе вообще не было, а этот собачий инцидент мне рассказали коллеги – буквально за час эта история приобрела космические масштабы и молниеносно стала хитом среди наших. Волна слухов поглотила всех настолько, что некоторые стали поговаривать: собаку дразнили с самого утра. И одним из таких провокаторов как раз-таки был Кирилл. Мы решили посмотреть запись видеокамер салона и выяснить, что же произошло на самом деле...

А теперь вопрос. Как вы думаете, чем закончилась эта история?