Я считала, что в моей жизни все прекрасно. Мне 34 года, два высших образования, интересная работа по свободному графику. Любящий муж, красавица дочка, стабильный доход , мечты сбывались, желания выполнялись. Хотя при этом я находилась в состоянии постоянной неудовлетворенности. Я часто была недовольна собой. Злилась на себя, что не могу радоваться такой благополучной, счастливой жизни. Чувствовала вину за недовольство и злость. Конечно, копалась в себе, но ясности не прибавлялось. И, конечно, я не считала, что у меня проблемы настолько, что нужно обратиться к психологу. Думала приблизительно: с кем не бывает?

К психологу посоветовали обратиться в детском саду с дочкой. Она была очень обидчивой и часто плакала в садике. Дома дочка тоже была капризной. Ее капризы меня раздражали, и я решила сходить с ней к детскому психологу. Психолог охотно стал заниматься с ребенком. Они рисовали, играли. Дочке нравилось, но при этом ничего не менялось. Я где-то прочитала, что в случае эмоциональных проблем у ребенка, к психологу нужно обращаться родителям. И я решила сходить к психологу: ну, один-то раз, ну, просто посмотреть.

Для меня оставалась одна очень значимая проблема. Мой муж довольно известный человек. Я не могла пойти к психологу. Для меня это было все равно, что публично заявить, что у нас в семье проблемы. Если я пойду к психологу, то все сразу об этом узнают. Может быть это не так. Но мне было страшно. Я нашла психолога, который живет далеко – в другом городе и консультирует по скайпу. Отлично, — подумала я, — это то, что мне нужно. Человек из другого города точно не знает ни меня, ни моего мужа, ни моих знакомых. И вообще, если меня что-то не устроит – ну, да вдруг я буду недовольна! – я смогу просто отключиться. Я решилась.

Чувствовала я себя совершенно по-дурацки: что говорить, когда нечего говорить – у меня нет проблем, и вообще я совершенно нормальный счастливый человек. На первой встрече – я не знаю, как так вышло – я говорила долго и много. Я рассказала о капризах дочки, о своем постоянном недовольстве, о том, что злюсь на себя, чувствую себя виноватой. Я говорила и говорила все, о чем думала последние года два. Оказалось, говорить очень легко и говорить есть о чем, когда тебя слушают, слышат и стараются понять.

Знаете, прежде чем думать только сама с собой, конечно, я говорила с мамой, с подругами. Но подруги отвечали, что я просто себя накручиваю. А мама… О! Моя строгая невозмутимая мама, каждый раз одаривала меня убийственной критикой, что это лень, это дурь в голове от безделья, это как мне не стыдно. Думаю, многие меня поймут – знают, как это бывает.

Психолог ничего такого мне не сказала. Наоборот, она сказала, что все эти мои «накручивания» вовсе не дурь. Это признак того, что я живу, но счастливой себя не чувствую. Для этого могут быть причины. Понимаете, причины, оказывается не обязательно из детства или из корней родословной. Причины недовольства могут быть простые и понятные, очень повседневные. Просто живешь и не знаешь об этом. Можно думать ночами напролет, можно годами копаться в себе, а простых мелочей не заметить. Но время состоит из мгновений, так и жизнь состоит из крошечных повседневных событий.

Когда я рассказывала о себе и своем настроении, оказалось – я сама сказала, и это было для меня открытием! – что давно ничего не хочу. Ну, знаете, как бывает: о, я сегодня испеку торт! – просто так, сюрприз мужу и детям, просто вдруг захотелось. А я уже давно делала многие вещи – и торт в том числе – потому что нужно, потому что день рождения. Я не заметила как постепенно из веселой и взбалмашной, превратилась в рассудительную и равнодушную. Да, кстати, вот это мое состояние без желаний и без эмоций было причиной капризности и обидчивости моей дочки. Сколько бы я ни копалась в себе, сколько бы ни прочитала книг по детской психологии, я никогда бы не смогла этого понять. Это так просто, но это никогда бы мне самой не пришло в голову.

В мои планы не входила длительная психотерапия. Я вообще хотела одну консультацию, из любопытства и для галочки – я сделала все, чтобы помочь дочке справиться с обидчивостью. Но, мне очень повезло – я нашла своего психолога! Меня очень устраивал и режим наших встреч. Главным критерием было не расписание, а мое желание. Поэтому встречи с психологом совсем никак не мешали моей семейной жизни и профессиональной занятости. Всего мы встречались раз 5 или 6. Но у меня было такое впечатление, что я рассказала всю мою жизнь. Я вспоминала даже то, о чем, казалось, давно забыла.

У меня не было ощущения, что я прохожу курс лечения, или что я решаю какие-то тяжелые психологические проблемы, которые не могла решить сама. И, кстати, не было ощущения, что общение онлайн ненастоящее – на что я рассчитывала поначалу. Это были душевные искренние разговоры. Мне было очень интересно. Хотя было очень сложно выполнять домашние задания – мне задавали делать такие вещи, которые я никогда не делала и не умела. Например, хвалить себя каждый день – найти то, за что я могла бы себя похвалить. Представляете, как это сложно, когда ты все время собой недоволен и критикуешь себя самой строгой критикой! Или, например, я училась, замечать причины своего недовольства. А еще я занималась исследованием своего характера. В результате пришла к выводу, что характер мой уникальный и замечательный, просто есть уязвимые места. Было трудновато, иногда казалось, что не смогу. Зато когда я всему этому научилась, мне стало легче жить. Помню, в какой-то день я заметила, что снова стала слушать музыку в машине и вместе с дочкой напевать любимые песни. Я почувствовала себя счастливой.

Я многое еще могла бы рассказать о своей психотерапевтической истории. Но скажу только самое главное. У меня не было страшной проблемы, когда я обратилась к психологу. Было как-то немного тускло жить, а близкие называли это глупостью. У психолога я получила и поддержку, и понимание, и опыт, и пользу. Не ждите страшной ужасной неразрешимой проблемы! Обратитесь к психологу сейчас.

Постепенно люди в России начинают воспринимать психологов не как причуду, а как важных и нужных специалистов. Но находить время на офлайн-сессии получается не всегда — здесь на помощь могут прийти сеансы по Skype. Психолог Татьяна Мулявко делится своим опытом онлайн-терапии и рассказывает, какие минусы и плюсы есть у такой работы с психологом.

Кадр из сериала «Веб-терапия» Web Therapy (2011)

Как вы представляете себе прием у психолога? Уютный кабинет с приглушенным светом, удобные кресла, расположенные друг напротив друга. На стене висят дипломы специалиста, а на маленьком столике стоит коробка с салфетками и стакан воды. Вы удобно располагаетесь в кресле, психолог закрывает дверь кабинета, садится напротив, и начинается беседа.

Теперь представьте, что вы живете в мегаполисе. От работы до кабинета психолога вам ехать около часа и то, если не будет пробок. Вы заканчиваете работу в семь-восемь вечера, дома вы будете около десяти, а еще столько дел! Время на дорогу — час туда и час обратно — потрачено впустую, хотя вы могли бы спокойно доехать до дома и провести сессию удаленно.

Или наоборот, вы живете в маленьком городке или деревне. Возможно, в вашем населенном пункте нет психологов и психотерапевтов вовсе, или выбор высококвалифицированных специалистов ограничен. Не исключено, что со специалистом вы окажетесь знакомы, — он будет отцом вашей подруги, соседкой бабушки или той склочной женщиной, с которой вы вчера повздорили в очереди. Этический кодекс практического психолога запрещает в таком случае проводить консультации, да и вам вряд ли будет комфортно.

Я отказала первому клиенту

Частную практику я начала с того, что создала свою группу в соцсетях, заполнила анкеты на сайтах психологов и стала ждать, пока кто-то мне позвонит или напишет. Через несколько дней я получила сообщение от первого потенциального клиента и дрожащими руками, со смешанным чувством радости и тревоги открыла его.

Мне писала девушка, она хотела записаться на прием. Я тут же отправила заранее заготовленный текст о том, сколько стоит один час сессии, и где я арендую кабинет. В ответ я получила примерно следующее: «Знаете… Я живу не в Санкт-Петербурге. Может быть, вы принимаете по Skype?»

Тревоги поубавилось, радости тоже. «Нет, я принимаю только очно, потому что консультации через интернет считаю малоэффективными. Рекомендую обратиться к специалисту в вашем городе для более продуктивной работы».

Следующий потенциальный клиент был из маленького города на Урале. Потом мне написала женщина из Украины и мужчина из Москвы. Я им всем отказывала по заготовленному сценарию, но клиентов из Санкт-Петербурга, которые хотели бы очно прийти ко мне в кабинет, чтобы работать «по правилам», почему-то не было.

Сколько можно терять клиентов? Сколько можно отказывать людям, которые наконец-то решились сделать первый шаг и написать психологу?

Во время обучения в психологических вузах специалистов учат работать по определенной схеме. Это касается проведения первой встречи, установления контакта с клиентом, заключения контракта, терапевтической работы. Есть даже правило, под каким углом друг к другу должны стоять кресла, чтобы клиенту и психологу было комфортно!

Консультации через интернет упускаются из вида, но мир не стоит на месте. В некоторых случаях действительно удобнее работать удаленно, через мессенджеры с видеозвонками или даже просто по переписке.

Плюсы онлайн-консультаций

Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы пересилить себя и взять первого онлайн-клиента. «Ведь это же неправильно, не по канону, а вдруг связь оборвется», — именно такие мысли крутились в моей голове.

Я смогла, и могу с уверенностью сказать, что у сессий онлайн есть свои преимущества:

* Неограниченная география, а значит, неограниченное количество потенциальных клиентов. К вам могут обращаться за помощью люди из разных уголков мира, особенно это удобно тем специалистам, которые живут в небольших городах, в которых спрос на психотерапевтические услуги невелик.

* Отличительная особенность работы психологом — необходимость постоянно учиться. Сегодня вы едете на конференцию в Москву, через месяц у вас курсы в Минске. А потом вы решаете уехать на все лето к морю! Такие разъезды никак не повлияют на вашу работу.

* Для очных консультаций нужно арендовать кабинет. В Санкт-Петербурге распространена почасовая аренда психотерапевтических кабинетов со средней стоимостью 400-500 рублей в час. Для начинающих специалистов — это половина стоимости консультации, и включите сюда еще проезд.

* Онлайн-сессии можно чередовать со встречами офлайн. Например, вы встречаетесь с клиентом один раз в месяц в кабинете, а потом проводите еженедельные поддерживающие сессии по Skype.

Минусы онлайн-сессий с психологом

«Вы сейчас говорите, что у вас очень хорошие отношения с матерью, но я вижу, как во время этих слов вы сжали кулаки».

У онлайн-сессий есть свои недостатки, именно это долгое время останавливало меня от консультаций через интернет:

* Во время консультации психологу важно не только слышать, что клиент говорит, но и как он это делает, в какой позе сидит, не выступила ли у него испарина над верхней губой, не начала ли нога нервно отбивать такт. Если консультация происходит через видеозвонок, специалист не видит невербальных проявлений, не может обратить на это внимание клиента, прояснить ситуацию, вскрыть пласт переживаний, о которых даже сам человек может не подозревать.

* Еще сложнее обстоят дела с перепиской. Мы не только не видим человека по ту сторону экрана, мы не слышим, с какой интонацией он говорит, не понимаем, как он воспринимает слова психолога. Часто специалист поддерживает клиента активным слушанием, да просто кивком головы. В переписке остается единственный инструмент — слова, которыми не всегда можно удачно донести свою мысль.

* Никто не застрахован от технических неполадок. Именно в момент кульминации, когда клиент уже готов раскрыться, может выключиться интернет. Момент упущен, контакт придется восстанавливать заново. В моей практике был фантастический случай, когда перед первой консультацией с клиенткой случилась авария, и во всем районе выключился свет. Мы перенесли онлайн-встречу, но в назначенный день произошла авария на электростанции в городе клиентки, и она тоже осталась без света. На следующий день я уехала на конференцию в Киев, где у меня был свободный час в гостинице… И вы не поверите, но именно в это время в здании отключился свет.

Сейчас я склоняюсь к тому, что преимущества удаленных сессий перевешивают их недостатки. Конечно, существуют ситуации, когда клиенту лучше обратиться на очный прием, особенно, когда нужна консультация психиатра, а не психолога. Но я уверена, что интернет-технологии в психотерапии — это не враг, а друг, который открывает перед психологами и их клиентами новые возможности. Главное, правильно ими воспользоваться.

Источник

14 летний брат одной моей знакомой приобрел новый ПК.
Появилась необходимость установить систему.
Делать было решено под моим удаленным руководством.