Всем привет, с вами снова Полосатый, и его пост про фриланс. Мне очень приятно, что ваша реакция на прошлый пост превзошла все мои ожидания (почитать можно тут).
Для тех, кому не нравятся посты про фриланс - я добавил тег ПолосатыйФриланс, по нему меня можно отигнорить по полной.
Многие спрашивают - с чего начать?
Отвечаю - начните с себя.
Я вошел во фриланс только с третьего раза, и самой большой проблемой, с которой я столкнулся, стало не отсутствие знаний, не плохие навыки кодинга и т.д., а собственные тараканы в голове.
Дело в том, что без определенных личностных качеств ваши знания не имеют веса в мире фриланса и предпринимательства. Какой смысл в том, что вы за три месяца выводите сайт в топ, если вы не можете продать это умение? Что толку с того, что вы способны собрать сайт любой сложности, если делаете вы это в течение полутора лет? Зачем вам навык рисовать шикарные пейзажи, если вы забрасываете их все на полпути?
Поэтому, в этом посте приведу список личных качеств, которые помогли лично мне, в порядке уменьшения их важности. Что делать, если у вас их нет? Клянусь вам, у меня их тоже не было, поэтому постараюсь описать - как я их вырабатывал.
А в следующем посте наконец начну рассказывать, как начать зарабатывать фрилансом.
ОСТОРОЖНО, ДЛИННОПОСТ!
Первое. Самоконтроль.
Готовитесь к экзамену в последнюю ночь? Нужен внешний мотиватор в виде депремирования/воплей начальника, чтобы сесть и сделать работу? У вас всегда есть пять причин, почему вы не делаете задачу? Прокрастинация - для вас не сложное слово, а любимый спутник по жизни? Вам пока рано на фриланс. Серьезно. Вы поимеете кучу стресса, и будете вынуждены конкурировать с такими же раздолбаями за заказы. Как итог - вечный лоупрайс и клиенты-мозготрахи.
Я сам по жизни тот еще разгвоздяй, с подозрением на наличие синдрома дефицита внимания (знаю, что такого заболевания, может быть, не существует - пост не для холивара) - поэтому, я комфортно начал себя чувствовать примерно через год работы. Причем, я искренне пытался "бить себя по рукам" - блокировать доступ к соцсетям, убирать телефон, выгонять кошку из комнаты - не помогало от слова совсем. Особенно выгонять кошку из комнаты, - она у нас девочка целеустремленная, и способна очень громко орать и взламывать дверь три часа без перерыва.
Как же искоренить стремление отдыхать до последнего? Перестать искать в интернете информацию о том, пукают ли кошки, вместо работы над проектом? Мне помогли следующие советы:
1) Убрал все внешние раздражители - в том числе музыку и бубнящие на фоне видеоролики, и всю семью в чулане спрятал. Некоторые советуют напротив, включать какую-нибудь нелюбимую музыку, вроде как это увеличивает желание быстрее сделать задачу и прекратить пытку звуком. Мне первое время помогало, а потом я подсел на Надежду Бабкину.
2) Начал делить задачу на подзадачи (кто-то из бизнес тренеров назвал это "Есть слона по частям"). Любая задача может быть разбита на части - так она станет менее пугающей, и ее проще будет подвергнуть планированию и применению на ней методики Пряников (См. совет 4).
3) Главное - начать. Как правило, я откладывал задачи из-за того, что боялся что-то сделать не так. Поэтому, лучшим способом является начать выполнение. Это как с плаванием - если человека выбросить из лодки, он хочет не хочет - а поплывет. Возможно, ко дну - но поплывет ведь. В моем случае, правда, это помогало не всегда - я имею способность начать сто дел и не довести до конца ни одного. Имел, вернее. Однако страх перед задачей отступал, и можно было переходить к следующему пункту.
4) Пряник и пряник. Идем сами с собой на сделку - "я сделаю вот эту задачу, потом пойду съем пряник". Хорошо поможет, кстати, если вы курите (Не за компом, разумеется) - о, никотиновый голод прекрасный кнут и пряник. Сработало идеально на паре моих друзей, еще и курить бросили в итоге, поскольку сигарету начали ассоциировать не с удовольствием от затяжки, а с титаническим трудом, чтобы эту затяжку получить.
5) Методика "Помодорро". О ней я узнал уже после того, как применил первые четыре описанных совета. И буквально влюбился в эту штуку, ведь она позволяет сидеть в соцсетях, гладить кошку, читать Пикабушечку - и при этом все успевать.
Как это работает. Ваше рабочее время бьется на интервалы работы и перерыва по таймеру. о есть 25 минут работаем - 5 отдыхаем.
Что это дает: фактически, контроль над собой вы отдаете таймеру. Это та самая "дубина", которая заставляет вас работать.
Начинаешь ценить время. Когда у тебя выбор - весь свой перерыв залипать в пикабушке, или таки успеть заварить чай с вкусняшками... В общем, вы поняли.
Побочный эффект - начинаешь ценить порядок. Когда из 20 минут перерыва вы 10 минут ищете единственную чистую кружку и чайный пакетик, а потом обнаруживаете, что воду из чайника выпили прошлый раз - очень быстро привыкаете "стелить соломку", и держать дом в порядке.
Эту методику трудно внедрить в свою жизнь, поскольку постоянно хочется "схалявить", но если внедрите - уверяю, ваша работоспособность вырастет в разы.
Второе. Уверенность в себе.
Без нее у вас не получится ничего. Вы будете бояться всего и всех. Назначить высокую цену? Послать в жопу охреневшего заказчика, требущего уже десятую порцию правок, не описанных в ТЗ? Попросить предоплату? Начать задачу, которая кажется сложной? Ничего этого вы не сможете сделать, если вы не уверены в себе, как следствие - станете еще одним из тех, кто работает в сегменте лоупрайс и продолжает убивать и без того полудохлый рынок фриланса.
Как обрести уверенность в себе? Каждому помогает что-то свое. Как правило, неуверенность в себе - это целый букет мелких проблем. Не нравится нос/размер груди/размер пуза/лингам до 49,5 пикабушных чуть-чуть не дотягивает, а еще готовлю плохо, и борода растет кустами, и вообще я дрыщ - ну полное днище же, ну как такое недоразумение напишет правильный код или нарисует хороший дизайн? Я недостоин тех денег, которые прошу, да и заказчик говорит что все плохо, сделаю ему скидку. Знакомо?
Тут я посоветую дробить неуверенность на кусочки, и работать точечно. Есть слона по кускам. То есть сперва правим все то, что можно поправить (размер пуза - спортзал, размер груди - лифчик с пушапом и опять же спортзал, нос скрываем за очками и усами, в общем, способов море), затем снова анализируемся. По мере исчезновения крупных минусов, мелкие тоже начнут пропадать.
Очень важно окружить себя людьми, которые бы вас поддерживали. Если таких людей нет - их можно попробовать поискать в кружках по интересам. И не забыть избавиться от нытиков и всепропальщиков в окружении - это те пиявки, которые всегда будут экстраполировать свою неуверенность на вас, и тем самым вас топить. Мне например все это помогло, ну, кроме лифчика с пушапом.
Третье. Умение планировать.
Планировать во фрилансе надо постоянно. Если вы неправильно спланировали свою загруженность - одно из двух. Либо вы будете как загнанная лошадь пытаться раскидать внезапно образовавшиеся 10 задач, либо вы будете сидеть без дела и мучаться извечными русскими вопросами "кто виноват и что делать?"
Причем, эти два периода у вас будут постоянно чередоваться, тем самым обеспечивая вам перманентный стресс и депрессию.
По поводу планирования и таймменеджмента, информации у меня очень много, и если кого заинтересует - лучше напишу отдельный пост.
Четвертое. Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
Собственно, вытекает из третьего пункта. Будьте готовы к тому, что у вас постоянно будет несколько задач. Это в офисе вам помогут расставить приоритеты, а тут вы сам себе слуга и господин. И лично меня мысль о том, что у меня вот это, а еще вот это и вот это вгоняла в сильнейший стресс, и мозг включал защитную реакцию - "об этом мы забудем, вот это мы не помним, значит не было, а вообще все это мы сегодня не успеем, поэтому пошли поедим, потом поспим а на свежую голову сделаем".
Так вот. Это не работает. Учитесь ставить приоритеты. Привыкайте к ведению записей (сейчас есть очень много всяких систем управления с проектами, они помогают). И главное - один период - одна задача. Исключение - клиентские звонки, но их сводим к минимуму, и плавно приучаем постоянных клиентов к тому, что отвечаем не сразу.
(Кстати, разобраться с причинами, понять что я на правильном пути и окончательно решить эту проблему мне помог ролик @VseKakUZverei о прокрастинации. Спасибо, Евгения! Ссылка на пост)
Пятое. Перфекционизм - не нужОн!
Очень важно найти золотую середину между "и так сойдет" и "нет, результат не идеален, переделаю все заново".
Если вы будете делать все на "отъявись" и собирать итоговую работу из говна и палок - вы может быть и будете все делать очень быстро. Однако с постоянными клиентами вы будете иметь постоянный геморрой - потому что обслуживать то, что получилось, будет весьма трудно, поскольку каждое из мест, написанных через ж., вас обязательно ударит по голове. Причем, тогда, когда вы этого будете ждать меньше всего.
С другой стороны, тяга сделать все идеально - тоже излишня (тут в меня полетят камни, но это действительность современного бизнеса), поскольку делать вы будете все адски медленно, и в итоге либо зарабатывать мало (если сидите на фикспрайсе), либо будете слишком дорогим разработчиком, если ваша оплата - почасовая.
Ваш идеальный результат не нужен никому кроме вас, запомните это (исключение - если результат вашей работы требует точности. Ну, например, вы пишете программу для аппарата "искусственная почка". Но эта точность, и требования к результату, как правило, оговаривается в ТЗ). Как сказал один мой клиент "мне глубоко пох, кто и как писал мне код - мне важно, чтобы это работало сейчас, не сломалось завтра, и не возникло необходимости переделывать все, если послезавтра я захочу что-то изменить".
Применительно к веб-разработке - на данный момент я считаю достаточным, если код можно читать, он структурирован и имеются комментарии, позволяющие понять что, где и как сделано. Ну и не сделано грубых ошибок, типа запроса к базе данных в цикле, или фильтрации в результате, а не в запросе.
Шестое. Способность к самообучению.
Учиться вам придется много и постоянно. Фриланс - очень конкурентная среда, и живет хорошо тут только тот, кто умеет быстро обучиться, и применить полученные знания на практике.
Седьмое. Умение общаться с людьми.
Лет десять назад телефонные звонки, письма, и прочее были для меня были настоящей пыткой. Позвонить девушке, которая уже дала тебе телефон? Неее, очень страшно. Пульс под двести, и прочие радости стресса. Позвонить поставщику, заказать внеочередную поставку алкоголя в магазин? Нее, боюсь, а вдруг он откажет, а я свое и его время потратил. Стоит ли говорить, что при таком страхе даже отклик на проект требует колоссальных усилий.
Как боролся? Клин клином вышиб. Устроился на холодные звонки, продавать услуги ИТ-аутсорсинга, разработки сайта, вот этого всего. В первые два дня чуть не умер от постоянно высокого пульса, через три месяца - уже сам тренировал новичков. На самом деле, тут всему виной неуверенность в себе. Ну и знание правил деловой переписки никому еще не мешало.
Восьмое. Умение говорить "Нет" и умение признавать свой непрофессионализм.
Я потерял нескольких жирных заказчиков именно из-за того, что боялся сказать "нет". Заказчик дает заказ, который я явно не вывезу, я вместо того, чтобы отказаться - брал его. Дальше - затягивал сроки. Итог - негатив от заказчиков. Еще очень часто я боялся сказать "Нет", когда у меня 100%-ный загруз. В итоге - затягивание сроков, падение качества, негатив. Сколько я заказчиков потерял из-за этого, не считал, но то, что больше 10 - точно.
Лучше сразу говорить клиенту, что вашей компетентности недостаточно. Почему? Самое страшное, что может случиться - это то, что клиент отвалится. Но он отвалится и если вы его будете морозить. Зато в случае, если вы с ним правдивы - он может и вернуться, ведь ему так хорошо было с вами. Например, я в таких случаях часто получаю предложение выступить менеджером/внешним аудитором проекта, тем самым зарабатываю деньги, и получаю полную информацию о разработке и возможность комфортно в дальнейшем обслуживать проект. При большом загрузе, я либо передаю проект коллегам (предупреждая заказчика), либо говорю заказчику, что со временем беда. За все время моей работы на фрилансе, не стал ждать и отвалился с концами только один заказчик.
(тут должна была быть картинка с рюмкой, но думаю, что она задолбала всех)
Ух, как-то много букв получилось.
Если вдруг кто-то из коллег вспомнит качества, которые мешали ему развиваться на нелегком пути фрилансера - велкам в комментарии.
В следующем посте продолжим нашу беседу, и я попробую рассказать - как сделать первые шаги во фрилансе. Предупреждаю сразу - готового рецепта "сделай вот это, выучи вот это, и ты на коне" - не существует. Как не существует идеальных площадок для фриланса, идеальных специальностей и т.д. Но общий вектор и мелкие хитрости постараюсь расписать.
Да, кстати. Так получилось, по результатам найма народа на биржах, что слово "Фрилансер" стало для меня синонимом непостоянства, ветренности и безответственности. Кто-нибудь, предложите пожалуйста в комментариях культурный синоним - как назвать человека, который удаленно берет заказы, и вовремя сдает качественно сделанную работу.
Ну и напоследок - для тех, кто прочитал. Проджект-менеджер, следит за соблюдением графиков.