Теле2, постоянно оформляет сим карту региона Иркутской области. У меня две симки и до этого тоже была сим карта и все они оформлены с Иркутским регионом хотя я живу в Приморском крае. Посмотрел гугл и он выдал, что такое вообще невозможно типа где оформляется сим карта тот регион и указывается. Что за дела. Это у всех так?
Т2, ну или ТЕЛЕ2, название сменили, а такую же ересь творить продолжают. Было все замечательно, и связь везде и более менее стабильность. Но до момента пока не начинают списывать оплату.
Значит пришло время списывать оплату, а у меня вдруг не хватает. Как так? В всё просто, были подключены какие услуги с ежедневной оплатой, которые я не подключал. По итогам у меня пропали 200гб трафика и 2к минут, а вместо них стали 30гб и 600минут. Ладно, допустим. Но вы мне ведь подключили услугу "500мб за 70р" на время пока я ничего не оплатил, круто, но я не просил. Так вот я пополнил счёт, но почему у меня забрали эти 500мб но не вернули 70р?!
По итогам имеем кучу непонятных списаний и какую-то странную математику когда 30+0.5=30. Трафик то был оплачен, вы почему даже его забрали? И куда делись все те накопленные минуты и гб?
А ещё весело пишешь в чат и у них всего заняты специалисты, может потому что вы херню творите и разговаривать не хотите?
Переоформил номер на супругу, а та в свою очередь начала процесс переноса номера на другого оператора. Но вдруг образовался долг в 15000 рублей за "красивый номер", якобы я при оформлении подписал допсоглашение (чего на самом деле не было). Оказывается я не единственный "счастливчик" который получал ранее подобные плюшки от Теле2. Теле2, может не будем ругаться, а? Аннулируйте вымышленную задолженность.
Сегодня была проблема с интернет соединение с некоторыми сервисами которые основываются на европейских серверах. Девушка мне ответила вот так, цитирую:
"Да, вижу, что сейчас есть ограничения по вашему адресу, к сожалению( Там открыты аварии на базовой станции. Устранением данной проблемы занимаются наши технические специалисты, но решения нужно ожидать. Все обязательно восстановится!"
Но! Как всегда есть одно но. Еле нашёл рабочий впн не от евро сервиса который подключил к европейскому айпи. И что бы вы думали? О чудо, сразу везде пускает. Ладно, думаю может починили. Отключаю впн - бесконечная загрузка. Включаю снова и сразу пускает.
Т2, может поясните за свои слова?
Решил я обратиться по поводу того, что мобильная связь работает с перебоями (устанавливается соединение с человеком и в трубке тишина). Пообщался с их роботом, она все зафиксировала, переводит на оператора. В ожидании, когда я получу уведомление с ответом, мне поступает следующее:
Вопрос: а нахуя вообще это спрашивать? Если я задал вопрос, то наверное я жду ответа, что вы мне скажете, а не вот это вот "готовы ещё подождать или вас послать с вашим вопросом?". Очень тупая система какая-то. И главное, пусть они наберут побольше сотрудников, а то ждёшь, пока они ответят тебе не то, что полчаса, а больше часа.
Вчера на мобильном интернете начались зависания сайтов, некоторые не грузятся совсем, какие-то грузятся долго. Приехал домой, подключить ви-фи, всё норм. Думал до утра пройдет.
Утром как только ви-фи отключился проблема продолжилась, но к сайтам подключились мессенджеры, ни вотсап, ни телеграм не работают.
В приложении только чат бот, который говорит что все заняты, идите нахер.
Позвонил в службу поддержки по номеру 611, думал свяжусь с оператором, объясню проблему. Там только голосовой помощник, который рассказывает всю информацию из приложения и только гоняет по пунктам меню, проговаривая, что если не найдете информацию вам ответят.
вскользь замечаю информацию для иностранных граждан, что-то там про биометрические данные и госуслуги, думаю нормально, наконец-то будут только зарегистрированным людям продавать сим карты и тут слышу непонятную речь, думаю ну всё, оператор ответил. Да хрен там! Там рассказывается вся информация про биометрию, госуслуги и что не надо выкидывать сим-карту когда уезжаешь, а отдать её другому человеку, но только не на русском языке, а на мусульманском наречии. Честно не знаю какой язык, но лица "без национальности" постоянно на нём балоболят.
Тут же мне прилетает смс следующего содержания:
Перезвонил на горячую линию и переслушал что там про иностранцев говорят, а там открытым текстом заявляют:
"при выезде из страны для того чтобы ваша карта не была заблокирована передай её другому человеку"
Намёк на то что потом вернёшься заберёшь, типа нахера тебе биометрию проходить.
Позвонил в третий раз чтобы записать эту тарабарщину не русскую, начал запись и о чудо, уже нет информации про иностранных граждан, нет не русской речи ни-че-го!
Ну и поддержки собственно тоже нет!
Т2, вы там на какой стороне вообще?
Ростелеком, вы как владельцы данного оператора куда смотрите? Кого поддерживаете?
А интернет с менеджерами все также кашляет.
С утра на телефоне нет интернета. Баланс показан "-0,82". Пытаюсь пополнить через приложение Т2 - не выходит (обычно получалось).
Ок, пополняю с компа на 690 р. Смотрю баланс через компьютер - всё ок. Через телефон - минусовой всё равно. Перезагрузил телефон - не помогает. Что за фигня?
Сегодня снова пропал мобильный интернет. И снова надолго. И снова звонок в поддержку с выслушиванием совершенно ненужной инфомации о тарифе, рекламных акциях... Хлам в общем. 5 минут я потратил на всё про всё, чтобы выслушать от Леонида: нам похуй "интернета нет по независящим от нас причинам"... Они не знают, что за причины (пиздешь. все всё знают) и сроки действия этих причин. С этим примерно понятно.
А вот с чем непонятно... МОЖНО МНЕ СМС ПРИСЛАТЬ?? Чтоб я не дёргался и не искал проблемы у себя на устройствах... СМС о оплате и говнорекламах вы присылаете с завидной регулярностью...
Просто пришлите СМС: "интернета у вас не будет до 12-34 5 числа, извините, что так часто, дадим вам скидку на тариф 20%". И всё, вы красавчики, я уже не так недоволен — профит!
Давайте будем оптимизировать не только бабкосос...
