Всем привет! Нахожусь за границей в отпуске с семьей. Телефон супруги лежит в номере, в сейфе. Заране отключили все роуминги и переадресации. Приходит смс о недостаточности средств для очередного списания. В детализации через мобильное приложение видно за что сняли и даже номера звонящих. Списали два раза по 310 рублей, итого 620. Однако на самом телефоне деже пропущенных нет. Не говоря уже о том, что сейф сам не мог ответить на звонок и потереть за собой следы. После небольшой переписки, вернули 610 рублей, вместо 620. Оказывается сотрудник у них ошибся. 10 рублей таки вернули. Что за хуйня произошла, не ответили, слились. Как говорится ложечки нашлись, а осадочек-то остался) А был ли мальчик?
С некоторых пор играя с друзьями в одну не очень популярную игру, я начал записывать матчи и закидывать их на созданный для этого ютюб канал. Время шло, я сменил провайдера (обещали СУПЕР выгодный тариф - мобильный + хороший домашний интернет). При звонке, когда оформлял заявку - уточнил, что сим карта у меня МТС, но другого региона, на что мне оператор ответил – 0 проблем, давайте заявку заполним …. Наступает день, когда придет мастер, входящий от оператора бла-бла-бла, а мы не можем вам связать симку другого региона с домашним интернетом… А давайте Вы у нас ЕЩЁ одну симкарту купите?! (Пришлось отказаться от такой ШИКАРНОЙ идеи с покупкой дополнительной сим. Просто перевел ещё один свой номер в МТС)
Затравка:
Какое-то время после перехода, всё было хорошо. Я сохранял записи на жесткий диск, но так как у него стала заканчиваться память, решил, что буду просто сохранять записи в виде трансляций на сервере ЮТЮБ. А потом по мере возможности скачивать/редактировать и выбрасывать в свободный доступ. Запускаю игру, запускаю OBS и вижу вот это:
Ну приплыли, думаю; «Пропуск кадров из-за сети…» Начинаю искать причину проблемы:
1) Что приходит на ум – наверное, что-то со стороны ютюба… Меняю настройки на резервный сервер для трансляции - а картина остается такой же.
2) Проверяю параллельно скорость интернета (мало-ли)
Но тут всё в порядке (ну да по умолчанию скорость замеряется с соседним сервером).
3) Проверяю, что же мне так мешает на пути к серверу для трансляции:
И вроде бы всё нормально (100/100 - последние IP адреса подозреваю, что стоит защита)
Странно, но проблема остаётся:
Вот так выглядит запись с ПК которая транслируется на ютюб:
запись с пк
Ну, а вот, что мы получаем, просматривая эту же трансляцию с Ютюба:
запись с ютюба
4) Нахожу несколько похожих случаев, в одном из которых рекомендуют программу PingPlotter, понятное дело что она платная, но есть бесплатный период, что меня и устраивает. Скачиваю/устанавливаю/запускаю. Ввожу адрес, до которого хочу провести проверку, интервал + время проверки, запускаю проверку. И что же я там вижу:
видны потери и IP на которых они происходят
А вижу я там, ребята то, что не может увидеть МТС (ну или не хочет/не умеет) …
Есть два очень интересных IP-шника, на которых сжирается существенная часть пакетов. И немного погуглив, выясняю что один IP находится неподалёку от меня, а другой в Красноярске.
самый проблемный участок сети
5) Звоню оператору (это отдельный ад, учитывая, что там надо прорваться через робота), рассказываю всё как есть, указываю проблемные IP адреса. При звонке мне перезагружают моё подключение, просят ещё раз проверить (ясен пень ничего не меняется). Составляют обращение:
1 смс после звонка оператору
Проходят сутки… тишинааа. Звоню на линию - опять попадаю на робота: <<Мы работает над обращением, если что, мы вам позвоним, либо напишем>>. Ну ладно – подожду. (Интересно, а может оплачивать услуги их тоже так можно? Через несколько дней, продолжая пользоваться интернетом…)
Наступает 28 сентября и приходит смс:
И время ответа не могут выдержать, и проблемы у них "нет"
Я радостный бреду к ПК (думаю, ну ясен пень косяк свой признавать не стали, просто исправили и сказали, что всё так и было). Запускаю PingPlotter и вижу:
все как не работало, так и не работает.
А вижу я знаменитую мудрость: “День прошёл- число сменилось… Ничего не изменилось”
а МТС работать будет?
Я понимаю, что Вы там очень заняты… Раздачу платную запретили - придумываете теперь как же еще денег содрать… Ну или как на луне свой билборд растянуть…. Но ёпрст- проблемы может начнёте у абонентов решать?
P.S. вместо того, чтобы по подъездам свой назойливый спам растаскивать – Вы лучше мусорки возле каждого подъезда поставьте! Со своим логотипом. Дешевле будет, да и пользы больше.
Всем доброго времени суток! Надеюсь, что с этого поста моя проблема с домашним интернетом хотя-бы начнет решаться. Начнем издалека, точнее в 2020 году. Переезд на новую квартиру. Я начал смотреть, какие операторы есть в доме, потому что раньше жил под монополией Ростелекома, который возненавидел всей душой, что хоть отдельный пост пиши. На выбор был МТС, Дом.ру и Ростик. По дом.ру соседи говорили, что интернет у них не очень, а ценник на тот момент был самый высокий из всей 3. Так как мобильная связь МТС, то и решено было подключаться к ним на пакет 3 в 1 (не кофе).
Первое время всё было очень даже хорошо, ценник адекватный, интернет стабильный. Но спустя 3 месяца начались "приколы" с подключением, которые до сих пор продолжаются. Суть вот в чём: вне зависимости дня и ночи начались разрывы соединения с различной периодичностью на различное время. И так каждый день. Так как работа удаленная, то во время каждого такого вылета - будь добр, перезаходи заново.
Да, вы можете сказать: смени оператора. Менял. Сначала на дом.ру. Ситуация еще веселее: помимо разрывов вместо 100 мб/с - 20. Поддержка говорит, что ок и вообще звоните, когда меньше 10% от скорости в тарифе. Ладно, пошли на Ростелеком. Те же разрывы. Только чтобы дозвониться до поддержки потрать сутки, смени 10 операторов проговаривая одно и то же, а в конце получи шанс поговорить с поддержкой, которая сама позвонит в течении 72 часов. Почему шанс поговорить? Они звонили, я поднимал трубку, спустя 2 секунды на мои "АЛО" сбрасывали. И снова 10 операторов на шанс поговорить, потому что после того, как они сами скидывали трубку, заявка закрывалась.
И вот снова возвращаюсь на МТС, который среди всех наиболее стабилен. Что мы только не делали, и смену двух роутеров, и замену квартирного кабеля, и НИЧЕГО не меняется. Мастера тоже отдельный вид искусства: то они даже не звонят, то говорят удаленно решили (как?), то приедет и скажет, что это не по его специальности, то надо оборудование менять, но это к другому отделу.
И ладно, до того, как они сделали раздачу платной, я спокойно раздавал мобильный интернет с телефона. Но нет же, теперь ещё и за раздачу интернета плати, а заодно за полгода получай второе повышение цены на тариф.
Искренне надеюсь, что это хоть как-то сдвинет дело с мертвой точки. И если есть советы, как на них можно надавить - напишите в комментарии. Спасибо за внимание
Звонит мне тут милая тётя и предлагает перевести мой МТС номер в единую услугу МТС+МГТС (от МГТС у меня инет в квартире). Ну, обсуждаем, вполне неплохое предложение, что-то там с'экономлю. По разговору - адекватна, почти наверняка именно сотрудник конторы на субподряде, помогающей МТС консолидировать услуги - на вопросы по тарифу отвечает и т.п. Я что-то там перепроверяю, обдумываю, и таки соглашаюсь.
И тут.
Она просит сообщить ей код из СМС с номера 682 ("Для перехода в МТС ознакомьтесь с офертой: https://lk.mgts.ru/offer. Если вы согласны, сообщите оператору код подтверждения 3411."). 682 - действительно МТС.
Но меня подклинило. Мошенников пруд пруди. Куча из них работают по схеме "сообщите код".
И МТС, вполне разумная конторя, использует этот же способ подтверждения!
Блин, ну ё!!!
Отказался, короче.
И всех призываю - даже если Вы уверены в том, что произнесение присланного кода не принесёт Вам вреда - отказывайтесь!
Есть иные механизмы, пусть крупные компании исключат этот способ подтверждения.
Смотрите: переоформляется не любой номер на желающего, а номер, которым этот желающий уже владеет - то есть у него эта симка вставлена в телефон и он её использует. То есть по факту просто приводят данные о владельце в соответствие с реальностью. При это для предотвращения случаев с кражей или потерей процедура занимает месяц, в течение которого у владельца есть время на перевыпуск карты. И перед переоформлением на нового владельца оператор звонит на номер, чтобы проверить, что это действительно желание текущего владельца сим-карты, а не какие-то махинации мошенников.
Не дозвонились по номеру, или дозвонились, но голос на той стороне трубки явно не подтвердил, что это он владелец, или неправильно ответил на вопросы специалиста о типичных звонках/смс/платежах - и симка останется на прежнем владельце.
Придумайте сценарий перехвата сим-карты с такими условиями - без сговора с сотрудником оператора это у вас не выйдет, а со сговором есть способы быстрее и проще.
Поскольку сам это проходил с МТС буквально пару месяцев назад, то могу описать как правильно все сделать. В одно лицо, без владельца (на кого она оформлена)
Не нужно слушать что вам говорит сотрудник, ни по телефону, ни в салоне, ни тут в комментариях. Везде есть только часть правды. А выглядит все так:
Приходите в салон МТС и говорите что хотите переоформить номер на себя, поскольку вы им пользуетесь уже со времен Царя Гороха и у вас нет связи с держателем сим-карты (тот на кого она оформлена). Сотрудник вылупит глаза и будет долго подгружать из уголков разума информацию, главное стоять на своем и если он посоветует что то другое - то посоветуйте ему связаться с сотрудником который разбирается в таких вопросах)
Потом сотрудник свяжется по городскому телефону с их службой безопасности, передаст вам трубку и там вас спросят какой баланс на симке, на какие 3-5 номеров вы чаще всего звоните. Все, проверка пройдена что вы пользователь симки. Составят заявление. Обязательно должна произойти смена сим-карты, тут при вас. Она будет с тем же номером, а старая перестанет работать. Это на случай того что вы врете и сим-карта находится у держателя. Никто у вас проверять наличие симки не будет. Если вы врете, то сим-карта у держателя выключится и он позвонит либо обратится в МТС, дальше все понятно.
Как только произошла смена сим-карты интернета и связи на ней не будет от часа до суток. У меня не было 40мин.
МТС отправляет письмо держателю по адресу прописки указанному при оформлении. Если в течении 30 дней (теперь уже) предыдущий держатель не обращается, то номер автоматически переводится на вас. Все.
Всем, хорошего времени суток. Сегодня позвонил человек. И в лучших традициях службы безопасности сбербанка, предложил "продлить договор на оказание услуг мтс" Я просто поражён сервисом. Но самое неприятное что звонили не с ватсап, а с +79104319513. Вас там уже что выпустили что ли? Я сразу описал ситуацию в чат сапорта мтс. Будьте бдительны и не дайте себя обмануть.