Как специалист по доставке ногами через ходьбу, хочу отметить пару наблюдений:
1. Адекватный человек адекватен во всем.
Соответственно, наоборот это тоже работает. Полагаю, что у врача скорой помощи глаз уже наметан, кто его встречает на вызове.
2. Не думай о секундах свысока.
Этот пункт вытекает из первого и дополняет его.
Приведу пример из своей работы. Напомню, я курьер. За смену мне нужно развезти 25-30+ пакетов. Смена длится 6 часов и делится на двухчасовые интервалы, которые пересекаются: 06:00-08:00, 07:00-09:00 и т.п. до 10:00-12:00. Т.к. доставка- это сфера услуг, то клиент ожидает, что его еду ему привезут в оговоренный интервал. Не раньше и не позже.
Теперь подключаем арифметику. Допустим, у нас в маршруте 30 адресов, которые равномерно распределены по интервалам, и ни одного уточняющего комментария (типа, прошу доставить до чч:мм, а то потом меня не будет дома). Допустим, что маршрут построен навстречу основному потоку транспорта и светофоры мы пролетаем быстро. Допустим, что район попался с широкими дворами и нам не придется ждать, пока нам дадут проехать. Допустим, мы уже достаточно опытный курьер и швартуем свою лодку ПП в радиусе <5 метров от парадной. Допустим, что т.к. мы опытный курьер, то на 5 этаж мы забегаем одним рывком и без одышки.
Изначально, у нас 12 минут на каждого клиента. Т.к. ситуация у нас сферическая в вакууме, то на дорогу мы тратим не более 5-8 минут. Теперь начинаем считать минуты. Позвонить клиенту, предупредить, что едешь- 1 мин. Припарковаться, взять пакет, дойти до парадной- 1 мин. Подняться на этаж 1-3 минуты (зависит от дома, этажа, количества лифтов и алгоритма их движения). Обратный путь к машине может занять даже на пару минут больше, если какой-нибудь 20 этаж и всего 2 лифта, но примем время до выезда к следующему клиенту те же 2-4 мин. Таким образом мы потратили 10 минут на одну доставку в хорошем варианте и 17 в плохом.
Представьте себе эти цифры чуть по другому. Пол часа, чтобы всем позвонить по одному разу, пол часа на парковку, час на подъем до квартиры и час обратно. На "доезд" времени уже всего 4 часа.
Теперь подсчет вести не будем, просто пофантазируем на тему. Т.к. доставка ранняя, то некоторых клиентов приходится будить. У некоторых клиентов меняются планы и они не могут взять трубку и отсутствуют дома. У некоторых телефон в режиме "не беспокоить", а домофон отсутствует.
Короче говоря, минуты набегают со всех сторон лавинообразно. А процентам 30 моих клиентов надо на работу, и я же не могу себе позволить им уйти голодными!..
Теперь вернемся к скорой помощи. Представьте, сколько они тратят времени на то, чтобы преодолеть шлагбаумы и ворота во дворы. Сколько времени уходит, чтобы попасть в парадную (у меня однажды был случай, когда скорой не открывал дверь мой клиент. Подошли к домофону только после моего телефонного звонка, что еду привезли!).
Вспоминаем арифметику выше и считаем, ко скольки больным скорая помощь не успеет приехать, если врач будет должен подобрать теплые слова и уговорить пациента дать его осмотреть? Думаю, что все помнят, что скорая помощь, это экстренная служба. Прежде всего она скорая и от ее скорости зависят жизни людей. Поэтому, возвращаясь к п.1 будьте немножко поадекватней, товарищи! Всем здоровья😘