У каждого есть такой друг к которому обращаются за помощью - комп починить, помочь выбрать телефон и другую подобную технику. Так сказать личная техподдержка. У моих друзей это  я.
Так вот буквально меньше месяца назад произошел такой случай. Одна моя знакомая с работы уговорила меня съездить с ней помочь ей купить айфон, мол "ты же шаришь", сам я не сторонник яблочной продукции, и особо не люблю с ней иметь дел, но не отказал. В общем поехали по разным неофициальным магазинам, где продавались восстановленные версии яблочных девайсов чуть ли не в 2 раза дешевле, с гарантией и прочими радостями. Объездив немалое количество подобных точек,  но не найдя то, что подходит (то цвет не тот, то памяти мало), наткнулись на сайт www.re-store.market, позвонив им, были обрадованы новостью что необходимая модель имеется в наличии. Приехав в небольшой офис, купили айфон и пару приблуд к нему, я в уставшем состоянии повертел девайс в руках, никакие соглашения естественно не читал ( да и в принципе их не читаю).

Прошло меньше месяца и тут радость знакомой поутихла, на телефоне не работает apple pay, нигде естественно этого заявлено не было, только лишь мелким шрифтом в соглашении. Ну да ладно, не так страшно, ибо touch id работает, а бесконтактные покупки нужны не каждому.
Но вот вылезла еще беда, начал отходить экран. Так как номер сервисного центра не доступен, позвонил сразу по номеру который указан у них на сайте

Ответил мне всё тот же человек который продавал, как только я заикнулся о гарантии, он сразу начал говорить что фирмы не существует, что она передана в другие руки, и т.д., и т.п..
А насчет гарантии сказал, что всё указано в договоре - на дисплейный модуль гарантия не распространяется.
Самое интересное, что я попросил своего друга через пол часа позвонить и спросить можно ли купить телефон, на что он естественно получил положительный ответ,  ни о каком закрытии речи не могло быть. Знакомая расстроена, а мне стыдно, что безответственно отнесся к помощи в покупке.
Все события произошли в Красноярске, но думаю в каждом городе не мало таких контор.
Поэтому подумайте дважды прежде что-то брать в подобных местах. ну нафиг

Учитывая хорошую репутацию нашего брокера, некоторые страховые компании согласуют для нас специальные тарифы и официальные скидки. Вдобавок к ним мы можем сделать скидку за счёт своей комиссии (далее - КВ), в общем, как говорится, всё для клиентов.  Увы, не все клиенты это ценят. Собственно поэтому я сейчас перестал делать скидки всем подряд.

Один из случаев:

Рассчитал человеку КАСКО в хорошей, крупной и известной компании, по спецтарифу, плюс применил небольшую скидку в счёт КВ, хотя и без неё предложение получилось самым выгодным. Озвучил сумму. Он сказал, что подумает. Спустя день - звонок клиенту.

(я) - Добрый день, это dif1362, обдумали моё предложение (хотя над чем тут, черт возьми, думать?)

(к) - Нууу даже не знаю, чётодорого

(я) - Для вашего автомобиля сумма более чем выгодная, плюс на данных условиях, полное КАСКО без франшизы, аналогичных вариантов на страховом рынке нет.

(к) - Вы просто не хотите мне продавать дешевле, чтобы побольше заработать с меня! Знаю я вас! Мне в компании "KASKO NAEBASKO" предложили полное КАСКО на пять копеек дешевле. Если вы не можете своему постоянному клиенту (страхуется у меня год, потом вспомнил что сначала он мне тоже мозги ел), я застрахуюсь у них!

(я) - Ваш банк не примет данную компанию, плюс страховая - очень ненадежная, скорее всего в ближайшее время обанкротится. Вы отдадите меньше, но просто за красивую бумажку.

(к) - Вы просто не можете мне её оформить, к тому же, сотрудница данной компании сказала, что страховая, которую вы мне предлагали как раз скоро обанкротится (предложил ему реально ооочень известную и крупную компанию, повторюсь. Так что после этих слов клиента я еле сдержал смех).

(я) - Ок, как знаете, страхуйтесь у них. Всего доброго - и кладу трубку.

Мне в данном случае просто не хотелось как-то отрабатывать возражения, убеждать, и т.д., я уже давно перестал тратить время, силы и нервы на подобных клиентов. Это просто-напросто бесполезно. К тому же я 99% моих клиентов - это пролонгация (продление страховки, либо моих клиентов, либо клиентов коллег, которые не проработали год), так что от одного неадеквата - не убудет. Через месяц компания, которую предложили клиенту, обанкротилась, как и ожидалось. И буквально через неделю после этого мужичок звонит на наш общий номер, просит срочно к телефону меня, секретарь соединяет

(к) - Владимир, добрый день, тут такое дело, банк полис не принимает, захотел сдать в компанию и вернуть деньги, но на месте их офиса нет, оборваны провода, все опечатано.

(я) - Ну само собой, если бы даже они были на месте - вам бы не вернули деньги, так как прошло более 14 дней. К тому же компания обанкротилась.

(к) - Помню вы мне интересное предложение по КАСКО делали (ага, уже интересное), оно еще в силе?

(я) - Не совсем. Стоимость изменилась. (озвучиваю стоимость без учета своей скидки, ибо клиент сам виноват. Однако цена всё равно выгоднее, чем в других компаниях)

(к) - Ок, везите полис, что ж поделаешь. Грабители. Самые настоящие грабители....

В общем, поговорка "скупой платит дважды", на лицо. 

Всем добра, и удачи на дорогах. Водителям - адекватных и честных страховых агентов, а коллегам - адекватных клиентов.

Недавно мне позвонил недовольный клиент. Сходу стал называть меня обманщиком, мошенником, "что за г**но вы мне предложили", "страховая отказывает в выплате, у меня большой убыток" и так далее. В общем после минуты его монолога я чувствовал себя примерно вот так.

Обещал разобраться, "давай, иначе я с тобой разберусь" - последовал ответ, и клиент бросил трубку) Как там пытался со мной разобраться клиент, на  Ладе Гранте, взятой в кредит, я вообще не понимаю :D Причем там мужику лет под 50, а визги такие, как будто в прошлой жизни он был той-терьером. Клиент страховался у меня в первый год (хотя у меня за несколько лет своя наработанная база клиентов, и обычно работаю по ней - но и новых клиентов периодически тоже беру). Ладно, это лирическое отступление. Повествую дальше

Открываю его полис, обозначено "угон / тотальная гибель автомобиля". У нас на работе все, без исключения, разговоры записываются. Слушаю разговор. Просто, та часть диалога, которая нам нужна. М...к (мой клиент :D), я (я)

М...к: - Вы можете мне сделать самое дешевое КАСКО, для того чтоб от банка отвязаться. Я езжу за рулем безубыточно. Мне это КАСКО на..й не нужно.

Я: - да, есть вариант сделать КАСКО в компании (известный бренд)  с франшизой в 15 000 р. Это опция, которая существенно снижает стоимость КАСКО, однако при обращении в компанию её придется доплачивать. При этом франшиза возмещается, в случае ДТП со вторым участником, который виновник. То есть если вы на 100% уверены в своей безубыточности - это хороший вариант. Полис стоит .... р.

М...к: - не, это дорого. Я знаю, что у меня банк принимает КАСКО от угона / тотальной гибели автомобиля. Сколько такой вариант будет стоить?

Я: - Такой вариант дешевле, ...р, но я вам не рекомендую его рассматривать, всё-таки угон случается гораздо реже, чем ущерб, а в случае тотала страховая компания до последнего будет занижать стоимость убытка, чтобы не признавать тотал.

М...к - вообще пох, делаем.

----------

Кажется, я всё понял. Перезваниваю клиенту. Интересуюсь, какого рода убыток. Он "да вот, на парковке автомобиль кто-то протаранил, и скрылся". Я говорю "сильно?". Он "ну, прилично, зад помят". Ок, говорю "что в полисе у вас написано по условиям?". он "угон и тотальная гибель ТС".

- У вас угнали автомобиль?

- Конечно же нет

- Этот ущерб можно расценивать, как тотальный?

- Эммм.... Нет

- Ну тогда ко мне какие вопросы?

- А ты нахера меня по такому варианту застраховал, я не знал, что так будет?

- По вашему решению. Я вам сейчас скину на почту запись нашего разговора перед оформлением полиса.

- Да нах мне наш разговор, ты мне деньги за ремонт дай!!!! Я на тебя в суд подам!

- Ок, ждите встречного иска за клевету и угрозы  :)

"давай, иначе я с тобой разберусь"

Кладу трубку, почта его осталась, копирую запись звонка, и скидываю ему на мейл.

Сегодня вот позвонил, извинился, сказал что погорячился на мой счет. Шучу, начал опять на меня орать. Положил трубку. Всё-таки верно, что горбатого могила исправит.

День продолжается) И всё-таки хорошо, что большинство моих клиентов - адекватнейшие люди, общение с которыми очень приятно. В данном случае вот такие вот ложечки дёгтя бочку мёда не испортят. Люблю свою работу :)

Всем отличного дня, и удачи на дорогах :)

На свою голову решил заказать несколько настольных игр из Китая, (хотя, если вместе с доставкой выходит как 2 оригинальные) выбор сервиса по выкупу товара и его доставки в Россию пал на шопотам. Не почитав отзывов ни в интернете, ни в группе вк (с моей стороны оплошность конечно же), заказываю в середине мая три товара. Оплачиваю товары, компания выкупает их, я оплачиваю доставку в Россию. В момент выбора страховки посылки решил не рисковать и застраховал (как оказалось не зря, но об этом позже). До этого пользоваться бандеролькой, 5 раз и страховал только раз—т.к. был дорогой телефон.

А дальше идёт переписка с сотрудниками этого «отличного» сервиса.

После слов насчёт склада я напрягся и почуяв неладное полез смотреть отзывы - как оказалось у компании такое случается постоянно, ответственности нихрена они не несут и вообще я десять раз пожалел, что «погнался за дешевизной».

Теперь я понимаю, что они либо вообще ничего не выкупали, либо намного раньше поняли, что потеряли мою посылку и просто тянули время.

Страховка, конечно, хорошо (не будь страховки просрал бы 6 тысяч), но два месяца нервов и минус 1,5к рублей тоже отличный лохотрон.

И да деньги за товары, к слову я ещё не получил. Сделал вывод средств 19 июля, а квитанции о выполненной операции пришли только 23.

Если придут-напишу в комментариях.

Суть поста - предостережение, не связываться с компанией Shopotam и не тратить нервы и деньги.

Комментарий для минусов, что скупой/наивный платит дважды обязательно оставлю.

После прочтения поста https://pikabu.ru/story/khuzhe_tolko_rodnya_5998314 вспомнился случай из моей жизни.

в 2014 году, мы с мужем взяли квартиру в новостройке, к слову, до этого ни он, ни я с ремонтом не сталкивались, разве что просто обои поклеить. Оставалось немного времени до сдачи объекта, и мы стали обдумывать ремонт. Конечно, планировать - это громко сказано, бюджет у нас был очень маленький, можно сказать, что его не было вообще. Но минимум обязательно сделать нужно было, чтобы переехать - ванную комнату, без нее грустно живётся в квартире, пусть и в долгожданной. Начали смотреть русские бригады, которые делают ремонт - сметы были не подъемные для нас в финансовом плане, у мужа знакомых нет, кто занимается ремонтом, на работе тоже таковых не нашлось.
В то время я работала в гостинице, и среди всех прочих коллег, была уборщица, Наргиза, которая узнав, что мы купили новостройку, любезно предложила услуги своего "чудо-мужа". По ее заверениям, он все умеет делать, и, естественно, по знакомству, возьмёт совсем недорого. Я задумалась, с одной стороны, "недорого" меня сильно подкупало, с другой стороны - я слышала, что "мастера" с ближнего зарубежья делают это, мягко говоря, не слишком качественно. Решила посоветоваться с супругом. Сроки поджимали, финансы тоже, со съемной квартиры нужно было съезжать, и мы решили встретиться с мужем Наргизы и его "начальником", который назвал себя Коля. Видимо для удобства русско-говорящих. Ну, Коля так Коля, хрен с ним.
Пошли на объект, посмотрели голые стены, нам сделали расчет - около 45 тыс. за ванную под ключ. Ну что ж, это почти входило в наш бюджет, и мы, поразмыслив, согласились, понимая, что вариантов других особо нет.

Оставалось 3,5 недели до момента, как нам покидать съёмную квартиру. По молодости и глупости, естественно, никаких договоров, документов, ничего взято с этих 2х раздолбаев не было. Благо хватило ума не давать им денег вперёд, и только по факту выполнения каких либо работ, рассчитываться частями. Дали ключи, сказали, что могут завозить оборудование. И тут началось самое веселое. Так как оба работаем с утра до вечера, контролировать этих горе-работников было некому, и некогда. Только по телефону. Звонила обычно я, и спрашивала, как объект, ведутся ли работы. На что получала заверения, что да, все ок, я напоминала о сжатых сроках, но меня заверяли, что все успеют. Вечером с мужем ехали проверять - первые несколько дней действительно ребята все делали, трубы проложили, но потом "началось в деревне лето" - звоним - работают, приезжаем вечером, никого, ничего не сделано. Звоним снова - не берут трубки. Короче так все 3 недели муж их вылавливал, ждал, велись разъяснительные беседы. Естественно, все делалось "на отшибись". С горем пополам закончили ванную, мы преехали.

Если говорить о косяках - то это не сказать ничего. Все криво-косо, но самые "веселые истории", как выяснилось, случаются и по сей день. А все из-за того, что эти идиоты забыли вставить в соединении канализационной трубы уплотнительное кольцо, или не смогли его туда засунуть. Ничего лучше они не придумали, как положить его рядом, и заложить все это плиткой - красота. Как итог, 3 года труба подтекала, все это капало в стене. Обнаружили 2 января 2018, случайно. По запаху сырости и плесени, источник мы искали долго, но с каждым днём "аромат" становился все ярче. Потому как обои были наклеены плотные,  под ними не было ничего видно, они не намокают. Пол нам пришлось снять,  снимать плитку в ванной, часть ламината выбрасывать, переклеивать обои, сушить стену. Замечательные новогодние праздники. Плесень мы выводили 4 месяца! Пруфы прилагаю.

Как вывод - ну его нахрен, по знакомству. И гнать таких "работников". Скупой платит дважды.

Доброго времени суток. В посте https://pikabu.ru/story/azhest_audi_a6_2011_goda_takogo_vedr... краем зацепили тему свапа авто японскими двигателями серий UZ, JZ и другими. И вспомнил я связанную с этим историю.
Есть у меня друг, назовем его Витя. Витя закончил 9 классов и фазанку по специальности "автослесарь". Закончил он с трудом, потому что любил спорить с преподавателями. Так как Витя родился и жил в глухой деревне на севере ХМАО, то в технике он ковырялся с тех пор, как научился ходить. В каждом втором доме снегоход Буран, у всех бензопилы и мотобуры. И давалось ему это легко и непринужденно. Вы не представляете, что это за человек. Мне кажется, что когда он смотрит на автомобиль, он видит не, что все, а, как терминатор, все нутро в разрезе и подетально. В хозяйстве у Вити все, что только можно, работает от движка. Он даже дрова колет выточенной на токарнике приблудой, которая приводится электромотором. Естественно, ковыряться в механизмах Витя любит больше, чем родину, жену и водку, что не типично для села.
И есть у Вити друган, пусть будет Стас. Стасик повторюшка, и все делает вслед за Витей. Но, если у Витька при любом нагромождении колхоза агрегат работает, то у Стаса все всегда из рук вон.
Ну, к сути. Решил как то Витя воткнуть в свою видавшую виды Газель тойотовский двигатель 1-UZ-FE. Вся переделка проходила в гараже, с ломиком, такой-то матерью и голимой импровизацией. Что-то срезали, что то наварили. В свап-коплект входили: движок с коробкой, селектор АКПП, радиаторы и вентиляторы, приборка. Выхлоп Витя колхозил из 89 трубы-водянки. Ах да, еще треклятый кардан, который я ему вез из Владика поездом, был там в отпуске. Никто не верил в успех, пока одним морозным утром весь поселок не замолчал, вслушиваясь в гортанный рокот V8. А Витька жег резину возле дома трогаясь.
Само собой, Стас загорелся этой идеей моментально. Продал свои многострадальные жигули 11 модели, гараж и поехал за Газелью. Купил. Да не фанарную грузопассажирскую, как у Вити. С удлиненным тентованным кузовом и двойной кабиной. Мечта дагестанца. В отличие от Вити, Стас подошел к вопросу серьезно, ведь ох мечтал сделать бизнесс по транспортировке грузов по всему району. Перепланировку подкапотки ему сделали инженера с работы. Выхлоп от какой-то известной в МО свап-шараги. В результате переделка длилась полгода. Сначала ждал выхлоп. Потом. Вы помните, я говорил про кардан, который я таскал на плече аки РПГ в ожидании поезда? Так вот, одну часть Витя поженил с остатками своего газелевского, вторую отдал для анологичной процедуры Стасу. Короче, 4 месяца с начала переделки Стас на своей длинной, как электричка, газели выехал на дорогу, пнул по кикдауну 4-хлитрового заморского движка, эффекто рыча пронесся метров 100 и... И самопальный кардан разорвало на 4 части. Одну до сих пор не нашли. Стас поник, а Газель встала еще на 2 месяца ожидая кардана от еще одной свап-шараги.
Вот такие разные судьбы, двух похожих проектов.
А, да. Едва поставили кардан, Стас раскидал объявления повсюду, решил всерьез заняться перевозками, чуть не уволился с работы, но после первого же междугороднего рейса понял - узет в газели слишком много жрет, в отличие от родного, пусть и убогого, 402 мотора...
Друг мой, кардан вез я, тег мое)