"Спасибо", Мегафон
Только что.Мало того,что меня забыли(да и вряд ли вспомнят,хотя первый раз такое)на работе с ДР. И тут такой подарок от оператора.
Перехожу по ссылке....а там вот
Прям огорчился. Не так Я представлял начало дня
Только что.Мало того,что меня забыли(да и вряд ли вспомнят,хотя первый раз такое)на работе с ДР. И тут такой подарок от оператора.
Перехожу по ссылке....а там вот
Прям огорчился. Не так Я представлял начало дня
Начинающий оператор выкладывает свои работы на YouTube. Не ради рекламы, просто очень понравилось.
Попросил тут сегодня тесть помочь понять, что за списания у него по 5 рублей почти каждый день, сделал детализацию и был очень удивлен
Тесть интернетом не пользуется вообще и что мне отвечает оператор в чате
Списания происходят корректно в рамках Вашего тарифного плана. По условиям тарифа нет пакета интернета, он тарифицируется небольшими пакетами за 5р, при условии что осуществляется выход в интернет через мобильные данные. Вы, как пользователь, действительно могли не пользоваться мобильной передачей данных. Таковы особенности работы сети 4g. Даже с выключенным интернетом, устройство подгружает небольшой пакет данных для системных приложений. Во избежание подобных ситуаций можно в настройках устройства включить тип сети "только 3g". Так же сейчас заблокирую доступ к мобильному интернету с данного номера и подобных списаний более не будет.
Круто, я интернетом не пользуюсь, сеть использует его сама, но я должен за это платить! Пчелка катится все ниже!!!
Доброго всем времени суток! Просьба к людям, которые работают операторами в колл-центре. Я новичок в этой профессии. Хотела бы попросить помощи. Поскидывайте, пожалуйста, фразы с помощью которых можно вежливо и быстро успокоить клиента и решить с ним конфликт. К слову, работаю в доставке.
Спасибо заранее!)
До этого общался с ботом, непечатными заклинаниями вызвал оператора.
Пикабушники привет, расскажу смешную историю из жизни про искусственный интеллект.
На прошлой неделе мне позвонил Максим из Сбербанка. Максим премило со мной общался, но что-то в интонациях заставило меня уточнить:
– А вы робот?
– Да, я искусственный интеллект. – Признал Максим.
Но вообще неловко как-то у собеседника уточнять, робот ли он.
Недавно мы с коллегами провели опрос о том, у какого оператора они сталкивались со скрытыми мобильными подписками (результатами опроса поделимся позже). В опросе была опция для комментариев о том, что людей вообще не устраивает у операторов, кроме подписок. ⅔ ответов были связаны с навязыванием новых тарифов и практически выкручиванием рук, когда случайное «Да» в разговоре с оператором колл-центра радостно расценивалось как согласие на новый тариф.
Обсуждая этот опрос и Максима из Сбербанка, мы шутили, что если операторы связи сделают робота Кузьму, который нарвется на робота Олега, а Олег случайно ляпнет «Да» или «Хорошо», то утром вы проснетесь с принципиально новым тарифным планом. Шутки шутками, но такой случай уже произошел: пока хозяин спал, Олег вместо него «согласился» на новый тариф.
Искусственный интеллект, который вам звонит, в отличие от операторов колл-центров, обильно расположенных по «Золотому кольцу», не ходит курить, в декрет, не связан необходимостью звонить строго одному человеку за раз, не имеет ограничений по количеству звонков, не устает и если чем ограничен, то только мощностями дата-центров. Если нужно, робот Кузьма будет звонить вам раз в час, чтобы убедить вас в преимуществах нового тарифа над старым. Еще вам будет звонить робот Степан, чтобы напомнить о том, что ваш абонемент в спортзал уже заканчивается, робот Софья, которая подберет вам самую лучшую программу для похудения и косметику, робот Валентина...
Робот может иметь любой голос, и если вы легче соглашаетесь с приятным баритоном - это будет баритон, а если вас лучше убеждает низкий женский голос - то вуаля. Машинное обучение подскажет, какие фразы лучше применять, чтобы вас убедить, в какое время выгоднее звонить именно вам.
Не за горами тот день, когда даже “тюремные колл-центры” перейдут на искусственный интеллект.
У Олега появятся братья, которые будут помогать бороться с роботами предполагаемого противника…
Фантазия тут разыгрывается необычайно. Вопрос такой, а можно заранее вот прямо сейчас ограничить количество звонков роботов любого вида и ограничить машинное обучение, чтобы не заходить слишком далеко в манипуляциях? Ах да, «хорошо» искусственного интеллекта не считается согласием на переход на новый тариф.
Пикабу через браузер(опера, Mi) с мобильного интернета Киевстар 4G практически не открывается.
Страница висит минутами.
Через приложение открывается нормально но присутствуют другие неудобства.
С вф открывается нормально.
Другие сайты тоже нормально.
Кеш чистил, браузер переставлял.
Киевстар ограничил трафик?