Среди всех последних новостей, особенно хочется поделиться чем-то хорошим и добрым! Сегодня зашли в очень широко известный в узких кругах садовый центр, посмотреть на рождественские украшения. Время венков!

@MorGott, may the force be with you! Тут еще есть по Звездным войнам))

Все магазины перешли в рождественский режим, несмотря на то, что до Рождества еще целый месяц.Традиционные рождественские цветки:

Место действия - садовый центр Тропика, Крифтель, Германия.

Прихожу я как-то раз в этот самый садовый центр... Заказчик хотел клумбу почему-то с растениями именно из этого центра, а там довольно дорого, скажу я вам. Хотелось ему немного сэкономить, поэтому было принято решение что мы вместе поедем, подберём нужные нам растения и он сразу их оплатит, и сам привезёт к себе на участок. Захотелось - сделали. Гуляем по Робинзону, рассматриваем цветочки, нашли почти всё что нам нужно, а что не нашли решили спросить у сотрудников. Подошла я к женщине, пропалывавшей рядом, и без всякой мысли спросила где находятся интересующие меня растения. Уж не знаю что было такого в моём внешнем виде или в голосе, но бежала от меня она бегом и не оглядываясь. В теплице нашли ещё одну сотрудницу, на такой же вопрос получила в ответ что-то вроде: вон магазин, ходим, ищем, нехер людей от работы отвлекать. Игорь (заказчик) очень удивился, но мы развернулись и поехали из этого магазина. Уже в машине, переварив ситуацию, посмеялись и решили, что, видимо, не наш день. Поехали в питомник и всё купили там. Но, как вы понимаете, рассказ-то не об этом.
Я в 2ГИС оставила плохой отзыв про эту организацию и, соответственно, поставила то ли одну, то ли две звезды.
на сервисе "профи" у меня есть аккаунт, в котором рассказывается кто я и чем занимаюсь. Где-то через неделю после моего плохого отзыва в 2 ГИС на "профи" прилетает заявка по обрезке деревьев. Я покупаю её, соответственно заказчик видит мой телефон. И вот тут суть рассказа: звонит мне девушка Татьяна, говорит, что она представитель садового центра Робинзон (Я уже не помню точно, но она представилась кем она там работает) и говорит мне, что обрезка деревьев ей не нужна, а нужно, чтобы я убрала свой плохой отзыв в 2ГИС.
мораль той басни:
1. Теперь на "профи" у меня висит открытая заявка, которая, как я понимаю, снижает мне рейтинг
2. Я заплатила одному сервису за то, чтобы убрать плохой отзыв с другого сервиса 🫣🤣🤣
3. В Робинзоне я больше ни разу не была, так что не знаю поменялось ли у них отношение к посетителям.
Если есть кто из Калининграда, не поленитесь, напишите мне в комментариях, стало ли в Робинзоне лучше после того как рейтинг в 2ГИС у них поднялся)))

Учиться никогда не поздно. И очень полезно. При любой степени опыта и стажа работы. Так я думала до недавнего времени, поэтому на предложение поехать на бизнес-тренинг по увеличению продаж на садовых центрах  к "одному из лучших бизнес-тренеров " понеслась через пол России .  Не я одна такая, приехало около 50 человек, из разных регионов.

И начали нас учить. Слов было сказано много, среди них встречались умные. Тренер метался около флипчарта, размашисто рисуя закорюки. Вызывал "к доске", давал задание что-нибудь продать, исполняя роль покупателя. Разговор записывал на телефон, потом разбирал ошибки.

Периодически уточнял:

- Ну как, коллеги? Понятно? Полезно? Заходит?

У коллег заходило.

Короче, в таком режиме мы просидели 8 часов и, усталые,  с чувством выполненного долга и повышения необходимого уровня знаний,  отправились повышать продажи в родных предприятиях.

Первое впечатление - УУ! Круто! Не даром ездила.

Но вот потом....

Приехала, стала делиться новыми знаниями. Бац! Рассказать-то нечего!

В сухом остатке меня научили: правдами и неправдами сметать преграды в виде секретарш, которые не дают созвониться напрямую с руководителем; здороваться со всеми покупателями; рассказывать какой у нас замечательный садовый центр КАЖДОМУ покупателю; выпытывать имя покупателя (зачем? Когда вы приходите в  СПАР за колбасой, зачем ваше имя продавцу?)

ВСЕ!  Т.е. обучали каше из оптовых и розничных продаж.

И мучают меня теперь вопросы:

На каком основании меня учит бизнесу молодой человек, всего лишь несколько лет проработавший в сфере недвижимости? Почему он считает, что  знает все про другие сферы? Кто присвоил ему звание "лучшего бизнес-тренера России"?

Но хуже всего, что со мной вместе ездило начальство. Оно хотело тоже повысить квалификацию и проверить, чему конкретно научусь я.

Теперь оно записывает разговоры наших продавцов с покупателями (реальными) на телефон, насмерть пугая обе стороны диалога. Заставляет здороваться со всеми, кто приходит на садовый центр. А весной на садовых центрах народу больше, чем на первомайской демонстрации в приснопамятные советские времена. Вы не пробовали здороваться со всеми участниками демонстрации? И. главное, зачем? Это повысит продажи? Покупателю нужна консультация по товару, грамотная при этом. Рассказ о том, что наш садовый центр занимает такую-то площадь и вообще замечательно хорош, занимает время и отнимает силы опять же у обеих сторон диалога.

Но ведь этому учил "лучший бизнес-тренер России"!

Поставить бы этого "учителя" на открытый садовый центр, желательно под мелкий холодный дождичек, и заставить всю эту "науку" применять!

Вывод: прежде, чем учить кого-нибудь чему-нибудь, нужно как минимум очень хорошо разбираться в вопросе, которому вы пытаетесь обучать. А нам, прежде, чем нестись учиться у непонятно кого непонятно чему, нужно очень внимательно выбирать учителя. Чтобы не было обидно и больно...

Понятно, коллеги? Полезно? Заходит?

Начало весны

Посетил я, открывшийся после зимы садовый центр. Как раз шел прием товара- приехали новые хвойные деревья из Польши. О! Яркая зелень «панночек» очаровывает. Как будто попадаешь на зеленый карнавал. Туи, не знавшие суровой русской зимы. Пока… :

Pinus silvestris watereri фото из интернета

Pinus silvestris watereri Реальное фото

Весна солнечная

Эх, весна! Зелень просыпается, листочки и цветочки распускаются. Как этого не хватает в техногенном городе.

У некоторых видны соцветия с пыльцой, это, наверно, папы :

А некоторые- мамы:

Весной  и у ёлок бурлят гормоны))