Всем привет. Всех с Наступающим Новым Годом!
Сидел, делал вид что работаю, вспомнилась ситуация. Год 2016 или 2017.
Пришла женщина, очень недовольного вида(ж), далее диалог:
(Ж): Добрый день! А че он у меня плохо работает?
(Я): Добрый день! А можно конкретнее: кто он? и в чем заключается качество работы?
(Ж): Достает iPhone, и говорит звук на нем ужасный.
Я беру телефон, включаю музыку на нем-Да, играет для яблокафона нормально, ну не dolby 5.1. но все же.
(Я): Извините, но я не вижу проблем.
(Ж): да он время от времени, то хорошо, то еле еле.
(Я): Хм, с таки м не сталкивался, объясню: по звуку не так много мозгов и шлейфов, но все же, если бы сдох шлейф или динамик, то звука бы не было в принципе, если короткое замыкание по плате, то либо бы он грелся, либо бы не включался, если по мозгам(проц), то айфон как правило ведет себя совсем ужасно, аудиокодек... ну аудиокодек маловероятно, так как полифонический динамик страдает от него в последнюю очередь. Может с чем то связано, когда пропадает звук?
(Ж): Нет всегда разное время, но чаще всего в машине.
(Я): В машине на зардке?
(Ж): и так и так.
(Я): я могу взять на диагностику, но пока не знаю даже как это проверять. Поэтому на это нужно больше времени, готовы оставить от суток до 3ех?
(Ж): готова, но лучше быстрее.
(Я): я понимаю, но я пока даже представить не могу, что это...
Оставила. Разбираю, подключаю к блоку питания, все в норме. Думаю..., еще Думаю, уже даже делаю вид что думаю, но ничего в голову не приходит лучше, чем прогнать Youtube на максималке, дабы нагреть телефон, и начать разряжать. Час, два смотрим на фоне всякий шлак с Ютуба, ничего... Только разрядили в ноль.
Тут приходит эта женщина:
(Ж): ну что?
(Я) как будет что-то понятно, мы с Вами свяжемся.
(Ж), а может Вы моим телефоном займетесь, а остальное бросите?
(Я): Мы им занимаемся.
(Ж): Но у Вас в руках не мой телефон
Я показывая ей ее телефон, объясняю, что разобрал ничего не нашел, прогоняю.
(Ж): Вы что его разбирали?????
(Я): ну да, а как?
(Ж): я знаю, что все ремонтируется просто подключив к ПК
(Я): Да Вы что?! Серьезно?!
(Ж) Я что по-вашему, дура?
(Я): нет, просто тут Вы не правы.
(Ж): я всегда права!
После этих слов я засомневался, в том что сказал(про не дуру), но все же добавил:
(Я):Навряд ли, но все же без разбора я бы не смог его отремонтировать (Как же я ошибался...)
Дальше пошли брызгания слюной, что никто не разбирал до этого, что она уже была в сервисах, и там нашли проблему, но она решила удостовериться, и что мы смотрим ее видео, мы нарушаем законы, и она на нас в суд подаст, и что мы сволочи, но... Она так и быть, даст нам еще время.
Выражения моего лица и лица коллеги надо было видеть на тот момент.
Пришла она ближе к вечеру, я вычистил все сетки, и прозвонил динамик. На большее у меня мозгов не хватило. Отдавая ей, я объяснил, что может это Программное Обеспечение, и нужно сделать сброс до заводских настроек, но тогда ВСЕ!!! ее данные сотрутся, и надо бы сделать резервную копию. На что получил ответ:
(Ж): там нет ничего важного, стирайте
Ну ок. Стер. Отдаю. Она уходит.
Возвращается на след день и говорит орет, что все фото куда то делись..
(Я): ну я же вчера Вам говорил, что все данные пропадут.
(Ж): про фото Вы ничего не говорили.
Тут я вспомнил, что она не дура и всегда права.
(Ж): я некоторые восстановила из облака, а остальные верните!!!!
(я): я не могу, до которые были в облаке восстановятся при подключении к Вай-фай.
(Ж): я не буду ничего делать, и Вам я телефон не дам. Восстанавливайте.
(я): как я буду делать без Вашего смартфона?
(Ж) я Вам не дам телефон, так как проблему со звуком Вы не решили.
(Я): ок, я ничем не могу помочь. Подключитесь к нашему Вай-Фай, и пробуйте восстановить фото.
(Ж): Подключите меня сами.
И протягивает телефон. (хотя я Вам его не дам!).
я беру в руки, захожу в настройки и параллельно замечаю, что чехол у нее странный.
и тут до меня доходит, что у не дуры, которая всегда права, какой то левый чехол, который великоват для телефона, и она туда подклеила кусочек ткани, который перекрывает динамик.
Тут меня прорвало, просто пипец как
(Я): хотите покажу фокус?
Захожу в настройки-звуки-включая мелодию, иииии. звука почти нет.
(ж) воооот, воооот, видите Вы ничего не сделали!
снимаю чехол, делаю тоже самое, иииии звук есть.
(я): понимаете в чем дело?
(Ж) в том, что Вы не смогли исправить.
(я): ок.
Надеваю чехол на смартфон, включаю еще раз, и в момент звука снимаю чехол.
Она смотрит на меня глазами, как у совы, и ничего не понимает.
(я): теперь Вы понимаете, что Ваша ткань в чехле, перекрывает отверстие под динамик, поэтому такой звук.
Купите новый чехол и все будет в порядке.
(Ж) у меня есть другой чехол, просто на этом чехле магнит, чтобы держался в машине на держателе. Этот использую в основном в машине.
Ну думаю, дошло... Щас попрощаемся.
(Ж): ну тогда верните фото, и я пошла.
(я): фото вернутся при подключении к вай фай.
Она сидела еще минут 40, и ничего не грузилось. Потом до меня дошло, что больше фото в облаке у нее нет, и объяснил ей. Но мы остались сволочами, у которых появился отзыв с одной звездой.
Так меня никто не раздражал как она.
Вот так вот.