Одним из самых эффективных методов решения коммуникационных проблем в бизнесе являются сервисы голосовых рассылок. Этот инструмент позволяет организациям автоматизировать обзвон клиентов, информировать их о специальных предложениях и акциях, а также собирать отзывы от покупателей.
Я рассмотрела множество предложений и отобрала лучшие, на мой взгляд, платформы для голосовой рассылки на телефоны. В данной статье я покажу основные преимущества каждого сервиса.
ТОП-10 лучших сервисов голосовых рассылок в 2024 году
SMS-Центр — высокий процент доставки сообщений.
Zvonobot — уникальный голосовой робот.
Sigma SMS — эффективная рассылка в социальных сетях и мессенджерах.
SMS Profi — круглосуточная техническая поддержка.
P1sms — удобная тарификация рассылки голосовых сообщений.
F1golos — бесплатная консультация.
Callbine — лучший редактор сценариев автообзвона.
Звонок — поддержка разных языков.
Leadozvon — удобные интеграции с CRM-системами.
Talk-me — отличное мобильное приложение.
Сервисы голосовых рассылок будут полезны для компаний, работающих в различных сферах, таких как продажи, финансы, рестораны, туризм и недвижимость. Они позволяют автоматизировать обзвон клиентов, оповещать их о специальных предложениях и акциях, а также собирать обратную связь.
Сервисы голосовых рассылок
Сервис отвечает за хранение, передачу, преобразование и доставку голосовых рассылок между пользователями. Когда пользователь отправляет сообщение другому пользователю, оно сначала поступает в SMS-центр. Затем компания перенаправляет информацию адресату. Если получатель недоступен, платформа сохраняет сообщение до тех пор, пока получатель не станет доступным или не закончится максимальный срок хранения.
Стоимость: от 1 рубля за сообщение
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Расположение сервиса: Россия, Казахстан, Беларусь
Способ оплаты: электронные кошельки (WebMoney, ЮMoney), платежные терминалы, банковские карты
голосовая рассылка;
массовая отправка SMS;
подтверждение номера телефона звонком;
рассылка в социальных сетях;
рассылка по электронной почте.
От 1 рубля. МегаФон, 1,48 рубля. МТС, 0,14 рубля. Билайн, 1,28 рубля. Теле-2, 1,38 рубля.
От 1 000 рублей. МегаФон 1,46 рубля. МТС 0,13 рубля. Билайн 1,26 рубля. Теле-2 1,36 рубля.
От 3 000 рублей. МегаФон 1,44 рубля. МТС 0,12 рубля. Билайн 1,25 рубля. Теле-2 1,35 рубля.
отличная производительность;
защита от DOS и DDoS-атак;
быстрая доставка срочных сообщений;
автоматический контроль каналов;
быстрое обслуживание клиентов.
Сервис представляет собой интеллектуального робота, который способен поддерживать живой диалог с пользователями, а также позволяет совершать удобную рассылку голосовых сообщений. Платформа снижает нагрузку на колл-центры при входящих и исходящих звонках, сокращает время ожидания на линии до нуля секунд и уменьшает стоимость общения с клиентами в пять раз. Система используется в различных отраслях, включая страховые компании, поставщиков услуг, аптеки, информационный бизнес и энергетические компании. Zvonobot ежегодно увеличивает пользователям прибыль в 2–3 раза.
Стоимость: от 0,8 рубля за звонок
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Расположение сервиса: Россия, СНГ, Чехия
Способ оплаты: электронные кошельки (WebMoney, ЮMoney), банковские карты
инициирование автоматизированных голосовых «холодных» звонков;
организация телефонных опросов и сбор данных через анкетирование;
рассылка уведомлений о новых акциях и эксклюзивных предложениях;
приглашение клиентов на официальные события и встречи;
информирование о статусе заказов и доставки товаров;
кастомизация сценариев взаимодействия с клиентами через нажатие клавиш;
мониторинг эффективности коммуникаций и детальный анализ результатов.
Исходящий звонок от 4,6 рубля в минуту.
Горячие лиды от 7 рубля в минуту.
Распознавание речи от 0,6 рубля за штуку.
повышение производительности при работе с клиентской базой;
улучшение качества обслуживания клиентов без прямого участия оператора;
возможность интеграции с различными CRM-системами.
Система помогает компаниям поддерживать связь с клиентами через SMS, Viber, VK, OK и WhatsApp. Компания предлагает разные типы рассылок для бизнеса: рекламные, информационные и голосовые. Sigma SMS интегрируется с популярными CRM-системами, такими как Битрикс24, ПланФикс, WireCRM, МойСклад, 1С:Предприятие и другими. Платформа гарантирует безопасность и конфиденциальность данных, используя протоколы шифрования HTTPS и многофакторную авторизацию.
Стоимость: от 1,19 рубля за голосовое сообщение
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Расположение сервиса: Россия, Казахстан, Великобритания
Способ оплаты: электронные кошельки (WebMoney, ЮMoney), платежные терминалы, банковские карты
рекламные и сервисные SMS-рассылки;
Viber-рассылки;
рассылки в VK, OK и WhatsApp;
голосовые рассылки с технологией TTS (text to speech);
интеграция с популярными CRM-системами и онлайн-сервисами.
1 000 минут, 1,19 рубля за сообщение.
10 000 минут, 1,09 рубля за сообщение.
100 000 минут, 0,99 рубля за сообщение.
300 000 минут, 0,89 рубля за сообщение.
легкая и быстрая регистрация;
интуитивный интерфейс;
интеграция с популярными платформами;
многоканальная рассылка (четыре канала);
подробные видео- и текстовые руководства;
индивидуальный менеджер;
экономия и выгодные условия.
Система, которая предоставляет услуги массовых голосовых и SMS-рассылок, отправки отчетов, организации обратной связи и другие. Компания использует API и готовые решения для интеграции с популярными системами, такими как 1С, Битрикс24 и OpenCart. Сервис доступен на русском языке и развертывается в облачной среде, что обеспечивает гибкость и доступность для пользователей.
Стоимость: от 0,05 рубля за секунду
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 100 рублей на счет для пробного периода
Расположение сервера: Россия
Способ оплаты: электронные кошельки, банковские карты
автоматизация информирования с помощью API и готовых решений для интеграции с 1С, Битрикс24, OpenCart;
рассылка индивидуальных скидок;
рассылка через Viber;
таргетированная реклама на основе баз операторов сотовой связи;
встроенный онлайн-чат с уведомлениями по SMS и электронной почте.
100 человек, 30 секунд, 170 рублей.
500 человек, 30 секунд, 850 рублей.
1 000 человек, 30 секунд, 1 700 рублей.
5 000 человек, 30 секунд, 8 500 рублей.
гарантия доставки сообщений;
удобство использования;
оптимальное соотношение цены и качества;
круглосуточная техподдержка.
Система SMS-уведомлений и голосовых рассылок дает возможность отправлять сообщения в любую точку мира. Она полезна для укрепления клиентской лояльности, поздравления с праздниками и информирования об акциях. Возможности включают отправку сообщений, интеграцию с базами данных, готовые шаблоны сообщений, транслитерацию текста и многое другое. Сервис применяет защищенные протоколы передачи данных и многофакторную авторизацию для обеспечения безопасности пользователей.
Стоимость: от 4,6 рубля за минуту
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Расположение сервиса: Россия
Способ оплаты: в личном кабинете, используя платежные системы (банковскую карту или электронный кошелек).
отправка голосовых сообщений;
интеграция базы данных с системой для отправки SMS-уведомлений;
наличие шаблонов сообщений;
выбор имени отправителя;
планирование отправки на определенную дату и время;
трансляция текста;
вставка переменных;
подробный отчет о рассылках;
интеграция шлюза с программным обеспечением или CRM.
Звонок на номер клиента от 4,6 рубля в минуту.
Автозвонок за 0,90 рубля.
Стоимость лида от 7 рублей.
скорость и безопасность;
интуитивно понятный интерфейс;
доступная посекундная тарификация звонков;
отправка через защищенные серверы.
Система голосовых рассылок на телефоны, которая помогает автоматизировать процесс привлечения новых клиентов и увеличивать число повторных продаж. Чтобы настроить простую отправку уведомлений, вы можете воспользоваться бесплатной консультацией специалиста. Для этого просто напишите в чат на веб-сайте или в любом удобном мессенджере, например Telegram или WhatsApp.
Стоимость: 4,6 рубля за минуту
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Расположение сервиса: Россия
Способ оплаты: банковские карты и электронные кошельки
программа для автообзвона клиентов;
звонки роботом;
сбор обратной связи;
автоматические телефонные звонки с распознаванием голоса;
автоматические уведомления.
Единоразовый платеж до 50 000 рублей за 4,6 рубля в минуту.
Единоразовый платеж от 50 000 до 100 000 рублей за 4,2 рубля в минуту.
Единоразовый платеж от 100 000 рублей за 3,8 рубля в минуту.
быстрый обзвон до 1 000 клиентов за 30 минут;
высокое качество связи благодаря работе с несколькими телефонными операторами;
бесплатный тестовый период.
Система специализируется на запуске «умных» голосовых рассылок, которые способны распознавать речь, определять автоответчики, факсы и голосовые сообщения. В личном кабинете можно создавать диалоги любой сложности, которые сервис будет автоматически обрабатывать. Платформа используется для решения различных задач, таких как холодные звонки, информирование клиентской базы, телефонные опросы и подтверждение участия в мероприятиях.
Стоимость: от 0,55 рубля за звонок
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Расположение сервиса: Россия
Способ оплаты: банковские карты и электронные кошельки
автоматизация сообщений;
возможность выбора времени и даты отправки SMS и голосовых;
отправка сообщений на городские номера мобильных телефонов и корпоративные номера;
возможность подключения к мессенджерам и социальным сетям.
поддержка разных операторов связи;
многоканальные рассылки;
высокая скорость;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
возможность настроить автоматическую рассылку сообщений в зависимости от действий клиента;
простота использования и управления.
Система предлагает воспользоваться услугами интеллектуального робота, способного отвечать на вопросы клиентов, переводить разговор на оператора и вносить контакты в отдельный список. Бот использует уникальную технологию распознавания голоса Rech, позволяющую ему определять ключевые и стоп-слова, реагировать на них и действовать в соответствии с ситуацией. Все голосовые ответы преобразуются в текст, поэтому вам не придется прослушивать записи, чтобы узнать подробности разговора.
Стоимость: 0,03 рубля за звонок
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 20 рублей на счет для пробного периода
Расположение сервиса: Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан
Способ оплаты: электронные кошельки и банковские карты
Совершение звонка за 0,03 рубля.
Приоритетные звонки за 0,1 рубля.
Со служебных premium-номеров за 0,2 рубля.
доступ к аудиозаписям на один год;
удобство использования;
интуитивно понятный интерфейс;
поддержка разных языков;
защита данных пользователей.
Система позволяет быстро настроить автоматический обзвон с помощью робота и интегрировать его с вашей CRM. Среди доступных функций: автоинформирование, телефонные опросы, расшифровка разговоров, подключение оператора во время общения и многое другое. Этот сервис используют интернет-магазины и маркетинговые кампании для привлечения потенциальных клиентов, создания аудиорекламы и интеграции с CRM-системами.
Стоимость: 2,9 рубля за минуту
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Расположение сервиса: Россия
Способ оплаты: электронные кошельки и банковские карты
автоматический обзвон клиентов с помощью голосового робота;
интеграция с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM;
расшифровка разговоров для анализа отзывов клиентов;
подключение операторов во время общения с клиентами;
автоматическое информирование клиентов о статусе заказа, доставке и других событиях;
проведение телефонных опросов для сбора отзывов клиентов;
сбор информации от клиентов, такой как номера телефонов, электронные адреса, даты и прочее;
отправка коммерческих предложений и лид-магнитов потенциальным клиентам;
проверка базы клиентов и улучшение взаимодействия с целевой аудиторией.
Универсальный инструмент для бизнеса для общения с клиентами. С его помощью можно взаимодействовать с покупателями на веб-сайте, в мессенджерах и социальных сетях с использованием одного приложения. Talk-me совместим со всеми устройствами и предоставляет такие функции, как чат-боты, возможность инициировать переписку и другие.
Стоимость: от 99 рублей в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Расположение сервиса: Россия
Способ оплаты: электронные кошельки и банковские карты
работа с клиентами на различных устройствах;
автоматические активные приглашения для привлечения внимания посетителей;
определение целевых клиентов;
просмотр текущих посетителей сайта и обращение к ним;
предоставление информации о посетителе с возможностью отслеживания набираемого текста.
Start, 99 рублей в месяц. 1 оператор, 10 сообщений, 1 сайт.
Pro, 5 280 рублей в месяц. 1 оператор, 1 год, 1 сайт.
Premium, 1 500 рублей в месяц. 1 оператор, 1 год, 1 сайт + чат-бот.
есть пробный период;
все каналы связи объединены в одном приложении;
удобное общение через чат на сайте, мессенджеры и социальные сети;
интеграция с популярными платформами и системами управления.
Еще 5 дополнительных сервисов голосовых рассылок
Дополнительные сервисы голосовых рассылок также помогут вам выбрать подходящий вариант.
UIS. Облачная система, которая позволяет организовать корпоративную связь без привязки к конкретному месту расположения компании. Она обеспечивает быстрое подключение телефонов в любой точке мира и решает проблему замены номеров при смене местоположения или структуры организации.
Робот Арина. Голосовой робот, созданный компанией «Контур». Главная задача Арины — упростить и оптимизировать работу сотрудников, избавить их от рутины и улучшить качество обслуживания клиентов.
Aimylogic. Платформа для создания виртуальных ассистентов на основе искусственного интеллекта. С ее помощью можно разработать чат-ботов для упрощения взаимодействия в социальных сетях и мессенджерах, таких как VK, Telegram и «Одноклассники».
ProntoSMS. Система для информирования клиентов посредством SMS и проведения рекламных пересылок. Она представляет собой лицензированного агрегатора комплексных решений мобильного маркетинга для различных областей бизнеса.
МТС Exolve. Голосовой робот, предназначенный для упрощения обработки множества телефонных звонков. Он идеально подходит для автоматизации работы колл-центров и обработки запросов клиентов в службах доставки, интернет-магазинах, медицинских центрах и других организациях.
FAQ
В этом FAQ мы рассмотрим основные вопросы, связанные с сервисами голосовых рассылок, их преимуществами, возможностями и примерами использования.
Как работают сервисы голосовых рассылок и какие их преимущества?
Сервисы голосовых рассылок функционируют благодаря интеграции с автоматизированными системами. Это ускоряет работу менеджеров по продажам и повышает качество обслуживания сотрудников службы поддержки. Среди преимуществ таких сервисов можно выделить:
возможность обзванивать клиентов из «горячей» базы;
информирование о предложениях компании;
отправка SM;
стандартная настройка сервиса за несколько минут;
проведение опросов и сбор статистических данных.
Какие бывают виды голосовых рассылок?
Информирование клиентов: уведомление о компании, акциях и специальных предложениях.
Привлечение клиентов: отправка сообщений потенциальным клиентам.
Обработка входящих вызовов: передача клиентов роботу-оператору для решения простых вопросов.
Сбор обратной связи: получение отзывов о посещении мероприятий или качестве товаров.
Проведение опросов: анкетирование клиентов для сбора информации.
Почему люди слушают рассылки?
Люди слушают рассылки, потому что это удобный и эффективный способ получения информации. Они дают возможность оперативно узнавать нужные сведения, не прерывая текущую деятельность. Такой вид информации часто персонализирован, что делает его более привлекательными для аудитории.
Заключение
Сервисы голосовых рассылок — это эффективный инструмент для развития бизнеса, который помогает привлекать внимание аудитории, находить потенциальных клиентов и увеличивать продажи. С их помощью можно рассказать о себе, о новинках, акциях и скидках, представить свои продукты и услуги и собрать отзывы. Использование этих систем позволяет улучшить показатели и достичь поставленных целей.