На волне про работу)
Утрочиню интернет, что бы люди могли смотреть пикабу)))
Утрочиню интернет, что бы люди могли смотреть пикабу)))
Всем привет. Хочу рассказать о наболевшем и по возможности привлечь хоть какое-нибудь внимание к своей проблеме.
Последние лет 10 являюсь абонентом Билайна, тариф Близкие люди 4(архивный): скорость 100мбит/с, ТВ, безлимитный мобильный интернет и 2000 минут на три сим карты, т.е. на троих человек. Плачу ежемесячно 1200р. Претензий в целом не имею, кроме собственно одной - отсутствие технической возможности предоставления скорости интернета более 100мбит по моему адресу.
Последние года три с периодичностью в 6 месяцев я провожу рейды по местным Краснодарским провайдерам с надеждой найти хоть у кого-нибудь скорость более 100мбит/с. В данный момент в моем доме присутствует Билайн, МТС, Ростелеком. У всех есть тарифы на 500мбит(не 1гб, но хоть что-то), но нет технической возможности выдавать скорость более 100мбит в моем доме(т.е. стоит старое оборудование на доме).
Тех. поддержка Билайна в 2021 году говорила, что оборудование будет модернизировано к концу года, затем что в первом квартале 2022 года, потом до конца 2022 года и, как вы понимаете, до сих пор этого не случилось. Сроки теперь тоже никакие не говорятся. С МТС аналогично. Поддержка билайна уже дежурно сообщает мне, что изменений нет с грустным смайликом. :(
У всех людей которые узнают что я пытаюсь найти гигабитный интернет и плачу на данный момент 1200 в месяц округляются глаза в искреннем непонимании - зачем? Многие говорят, что платят по 300-500 рублей за 20-50мбит/с и их все устраивает. Исходя из этого я, конечно, понимаю почему провайдеры не спешат вводить высокоскоростные тарифы - нет спроса, но жить с 100мбит в 2023 году уж очень больно. У меня прям подгорает от того, что захотев поиграть в какую-нибудь игру мне приходится часа 1.5 потратить только на то, чтобы её скачать.
Собственно к чему и о чем этот пост - у провайдеров отсутствуют какие-либо механизмы постановки своего дома в очередь на модернизацию, писать им в чаты/почту бесполезно - ответов нет. Возможно публичная огласка подтолкнет операторов этот механизм создать, т.к. лично я не понимаю в чем проблема поменять условный коммутатор на крыше дома на протяжении трех лет.
Может быть кто-то из вас сталкивался с подобной проблемой и нашел какой-то механизм воздействия/иной способ решения проблемы, было бы интересно почитать.
Не писал никогда ранее посты на Пикабу, не разбираюсь в тегах, сообществах, рейтинге и т.д., поэтому не обессудьте если что не так.
Чтобы отвлечь себя от смерти брата, от мыслей об этом, пытаюсь разгрести "в раз" все дела накопившиеся.
И пост то сюда пишу, чтобы мысли развеять.
Одним из таких дел было обмен пульта от приставки мувикс войс. Ранее вызывала техника и он одним взглядом определил, что у пульта заводских дефектов нет, и он чем-то облит (блестит не тем блеском , не так) и что-то брякает. А заводских дефектов нет.
Ну ладно, в дом. Ру опытнейшие сертифицированные специалисты работают и могут "на глаз" отличить окно от двери,пока поверим в это.
В гарантийном обмене мне отказали, как вы поняли, но позвонив на горячую линию, попросила настоятельно выслать мне официальный отказ их компании от замены. На это оператор сказала, что им нужно 8 дней (ни больше ни меньше 8).
Но через 8 дней ничего не пришо.
Поэтому ссегодня позвонив им, я узнала от какой-то там самой главной манды, простите, дамы, что ничего они и не высылали, потому, что не обязаны!
"у вас гарантия на пульт закончилась год назад, вы приставку выкупили, а пульт с ней в комплекте, вот и гарантии на пульт уже нет!"
А когда я покупала новый пульт, на него дали гарантию год и этот год закончится в ноябре 23г (но документы с пультом не привозят" у нас все на сайте есть) . На что и указала этой даме,что она не компетентна.
Дама оскорбилась и сказала, что даже если и так, то техник признал пульт не гарантийным и теперь они мне не обязаны давать официальный ответ.
Подскажите мне, как разорвать эту поруку скудоумия, поборов и откидывания говна от жопы, обосравшегося @Дом.ру, на лету,они прямо в процессе предьявления новых фактов придумывают какие-то законы.
Я понимаю все прекрасно, но не понимаю как действовать дальше в таком случае.
Мы хотим сменить правайдера, но пульт хочу поменять, потому, что приставка останется и их дурацие пульты ломаются дико быстро, даже если из пакета не доставать. Да и вопрос принципа уже с этим пультом.
Подскажите, что делать дальше?
Телеграм - Так будет так
Вечером пропал Интернет. Звоню в службу поддержки:
- Бла-бла-бла... Пропал Интернет.
- Идут ремонтные работы.
- А когда восстановят?
- Обещают к одиннадцати.
- Утра или вечера?
Пауза.
- Самой интересно!
А у вас тоже есть очень взрослый корефан, который за двадцать лет так и не научился скачивать фильмы с интернета и вообще хоть немного уверенно пользоваться ноутбуком? Который периодически просит это делать меня. Неандерталец чёртов!🤣
Я даже подумывал выкинуть в окно свой ноут, но он уверенно настоял, не совершать столь опрометчивый поступок🤣🤣🤣. Иначе в след за ноутом, полечу в окно, я. 🤣
Такая вот ситуация сложилась, первый раз, если честно. Вызвала представителя провайдера для того чтобы переподключиться на новый роутер, ТВ подключить, ну в общем все дела. Вчера пришел техник. Посмотрел. Оказался разрыв кабеля у нас где-то, а раньше кабели все при ремонте зашили в стены и плинтуса и пришлось еще сверлить ему нам стену, чтобы новый проложить. Я это к чему говорю, к тому что суета всякая, мы мебель давай двигать, вещи перекладывать и... вроде потом всё сделали, иннет техник настроил, ушел. Позже, вещи обратно разложили, всё помыли, прибрали и только сегодня сын обнаружил, что у него пропали беспроводные наушники в футляре , а он их у компа вчера оставлял, как раз где техник этот и крутился. Комнат у нас несколько и мы передвигались то туда то сюда и оставляли его в той комнате одного. И вот что делать? Так я оставлять это не хочу, а обижать человека подозрениями и звонить в контору, тоже как-то не хорошо. Не пойман. Он свой телефон оставил для связи, но и ему писать что? Кто сталкивался может с такой ситуацией, что делали?
Сегодня с утра не смог попасть на сабж, работает только через vpn... Не работает ни через мобильный интернет, ни через провайдера. Трасировка говорит следующее:
У всех так или я избранный?
ПС: пост без рейтинга.
Рекламный звонок.
Милая девушка говорит что она от "одного из крупнейших провайдеров", хочет рассказать о "выгодном предложении по интернету".
Во-первых, не понимаю, зачем скрывать провайдера, ну да ладно.
Прерываю её вопросом - про какой интернет у вас предложение? Дело в том, что домашний интернет нам выбирает муж, нет толку рассказывать про это предложение мне. А вот какой-то интересный тариф на мобильный интернет я бы послушала, тем более, что симки сейчас продаёт далеко не только большая тройка.
Тишина, у девушки нет такого вопроса в скрипте. Повторяю вопрос. Вешает трубку.
И так примерно раз в неделю.
В общем, я к чему. Есть идеи, почему им по скрипту нельзя прописать ответ на вопрос про тип продаваемого интернета? Голову сломала уже...