Юзвери средневековья
В комментах к моему посту
https://pikabu.ru/story/tyazhelaya_rabota_sisadmina__tyazhel...
писали, что научить можно любого...
Типичная проблема пользователя.
Вольный перевод:
-Извини, но у тебя нет прав изменять этот фаил.
-Это возмутительно! Это несправедливо! Как я могу владеть компьютером, но не иметь прав администратора?!
-Сядь, Пользователь.
P.S. баянометр показывал красивую девушку с саксофоном)
Компьютерная безграмотность 100 лвл
Привет Пикабу!
Всегда с интересом читаю о пользователях глазами админов, и на моей памяти есть случай, который мне кажется на всю жизнь дал понять, что технологии даются не всем...
Начнем!
Лет 5 назад на работе, ко мне обратилась девушка с просьбой о помощи с компом, и требовалось мое личное присутствие. Важный момент! Девушка была устроена на работу своей мамой, на полную ставку ведущего экономиста и пол ставки экономиста, что вместе с высшим образованием дало ей зарплату чистыми не меньше 60к рублей (не говоря о премиях и пр.)
Преступим к проблеме:
Имеется лист excel, весь заполненный по самый небалуй, так что прокручивать палец устанет)
Далее был диалог:
Д: Вот смотри, я выбираю ячейку(A1), нажимаю ПКМ - "Копировать", видишь?
Я: Вижу
Д: Смотри дальше, я выбираю ячейку(B1), нажимаю ПКМ - "Вставить", видишь?
Я: Вижу, в чем проблема?
Д: я скопировала только одну ячейку
Я: И..
Д: Смотри дальше, я выбираю ячейку(A2), нажимаю ПКМ - "Копировать", выбираю ячейку(B2), нажимаю ПКМ - "Вставить", видишь?
Я: Это невероятно, определенно волшебство, как тебе это удалось?
Д:
Я: Если ты решила открыть мне магию копирования, я ей владею, в этот момент я нажимаю стрелку вниз, Ctrl+C, TAB, Ctrl+V, и вижу примерно такое:
Д: Я не поняла как ты так сделал, научи меня неважно, у меня проблема в другом...
И вот, наступает кульминация, мне наконец сообщат, зачем меня побеспокоили
Д: Скажи мне, пожалуйста, я вот каждый день сижу и копирую эти ячейки, а их там больше тысячи, это очень утомляет, можно ли...ВНИМАНИЕ!!!!....как нибудь несколько ячеек копировать сразу! А то на копирование по одной уходит много времени...
В этот момент я завис, начал прокручивать в голове что может быть не так, но мои худшие опасения подтвердились, Девушка не умеет "выделять" мышкой, только кликать ЛКМ или ПКМ, и всё!
А как бы вы ответили ей на моем месте?
Свой ответ в тот момент напишу в комментарии чуть позже.
А как вы обзываете тестовых пользователей?
Сидел делал сайтик и нужно было тестовых пользователей создать. Ничего лучше не придумал. Как по мне так прикольно)
Записки сисадмина #1
Намечался переезд. Пользователи упаковывали свои пожитки в коробки, маркировали их названиями отделов, своими фамилиями и одному черту понятными символами для последующей идентификации... Я методично разбирал рабочие места, складывал их в заранее подготовленные коробки, которые запечатывались и маркировались пользователями.
В процессе сбора ничего выдающегося не произошло. По крайней мере, мы так думали...
Веселье началось при заезде в новый офис. Надо сказать, что руководила переездом тётяндр, внешние габариты которой попирали сапогами из вселенной позволяли ей входить в дверные проемы только под определенным углом.
Умом тетя эта особо не отличалась, и одно из ее решений вызвало у меня дикое желание бить ладонью о лоб.
Грузчики загрузили три грузовика вещами пользователей и готовились их разгружать. Обратите внимание - именно вещей. Мебели там пока не было.
Методично были перетасканы коробки, коробочки и коробищщи (не, не так - КОРОБИЩЩИ), коими было равномерно заполнено пространство в рабочих кабинетах. Принесли, доложили, уехали.
Пользователи копошатся, разбирают вещи. И в процессе разборки понимают - ни столов, ни стульев не привезли. Ставить вещи некуда.
Кто-то принимает решение позвать ответственную слонопотамоподобную мадам...
Мадам, едва не разнеся в пух и прав дверной проем, протиснулась в кабинет, где находился я, совместно с другими сотрудниками. Окинув импровизированный склад заплывшими жиром глазками, она задала гениальный вопрос:
- Я не поняла, зачем меня позвали?! Почему вещи до сих пор не разобраны?!!
Ей пытаются объяснить, что разбирать вещи без наличия мебели попросту без понту - это будет просто перекладывание вещей из одного места в другое.
Тут ее взгляд падает на меня. Судя по выражению лица, я уже примерно представляю, что сейчас произойдет... И она выдает:
- Собирайте тогда компы! Потом на столы поднимите!!!
Мы так и не смогли объяснить ей, что так не получится сделать.
Спор продолжатся до тех пор, пока вторым заходом грузчики не привезли со старого офиса мебель...
***************
Неграмотность - это вообще не есть хорошо. Компьютерная неграмотность некоторым простительна. Но сочетание этих двух качеств - это просто трэш. Особенно когда ты сидишь на телефоне, принимаешь звонки от пользователей и заводишь заявки, которые обрабатывает техподдержка.
Была у нас одно время девочка Маша, которая обладала уникальным свойством - умением делать в слове "хлеб" пять ошибок.
И особенно не переживала, что ее "перлы" потом не поддаются расшифровке по причине валяющегося паццталом отдела техподдержки.
Один раз она создала заявку "Не работает XL". На вопрос "что не работает?" Ответила - ну этот... Квадратный... С большими...
Короче - речь шла о Microsoft Excel
Второй перл пришел утром в виде заявки "Не работает ужаленный сервер".
Какая муха укусила сервер, мы так и не узнали.
Третий раз на моей памяти была шедевральная очепятка "Не может зайти на удалённый стол. Ошибка Простакова". Как можно было вместо "протокола" написать "Простакова" - осталось за кадром. Отдельное спасибо обработке, которая автоматически "исправила" слово, посчитав его фамилией, и написав его с большой буквы....
И ещё один случай. "Необходимо установить программу Иван Алексеевич".
То, что разработка Скайнета уже ведётся, мы какбэ и не сомневались. Но факт, что искусственный интеллект уже не просто существует, но уже адаптирован как Иван_Алексеевич.exe и может быть установлен, как программа, как-то прошел мимо нас.
Пользователи бывают разные...
Отличник или двоечник? Узнайте свой уровень подготовки к Евро-2024
Для всех поклонников футбола, Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Это так трогательно...
Так трогательно наблюдать, когда юзер, заботясь о безопасности, стабильно, раз в месяц меняет пароль на компьютере, причем не абы как, а использует генератор сложных паролей. А потом, высунув от усердия язык, записывает свежий пароль на желтую бумажку и приклеивает на монитор.
Фото не моё.