Сегодня 5 августа 2024г. Тоже делала заказ в летуаль, когда были большие скидки. У меня день рожд 28 июля, решила себя порадовать и сразу заказать парфюм племяннице и брату. Первый заказ, Туал воду, сделала ещё в середине июля, забрала из магазина летуаль, все было хорошо. Далее из своего города уехала, поэтому решила заказать парфюм в почта ат своего города, так как там хранение дольше и я забрала бы все по приезду. Ещё были хорошие скидки, кэшбэк баллами, плюс были начислены баллы за предыдущую покупку, и предложение перейти на преиум по карте, купив товары на 10000. Как упустить такую выгоду? 🤣Ну я и разошлась. Первой заказала Lacoste 50 ml, было это 31июля, доставка почта ат 7 августа. 1 августа в одном заказе Zadig & Voltaire 100ml (доставка в почта ат), и Pepe djeans (доставка только в магазин). На эту покупку был 100% кэшбжк баллами при получении заказа, общая сумма которого была на 7025р. И тут полетели письма счастья на почту. 31 июля сформировали заявку на Lacoste, 1 авг написали, что доставка в пути, а 2 августа, что заказ отменен, им очень жаль, но произошла ошибка в обработке данных. Я удивилась и расстроилась. Но настроение поднял промокоды на скидку 50%. Я снова заказала Lacoste, но уже 90мл, и получилось ещё дешевле чем 50. Далее в магазин поступили Peppe djeans. Супер! 3 или 4 го авг, проверяя статус заказов, я обнаружила над Zadic денежные средства возвращены. Я офигела. На почту никакого письма не приходило. Ни извините, ни какой компенсации морального ущерба 🤣. Кстати деньги за парфюм приходили на карту в теч 3х дней. В итоге этого парфтма не было несколько дней, потом он появился я наличии, но гораздо дороже. И никаких извините баллов или скидки. Очень неприятная ситуация! То ли проблема с доставкой в почтамат, то ли что, я не поняла. Раньше заказывала только в магазин или курьером на дом, и никаких проблем не было.
