Тяжелая жизнь HR
Только что наткнулся в ленте одной социальной сети по поиску работы. Девушка HR жалуется на свою тяжелую жизнь :)
Только что наткнулся в ленте одной социальной сети по поиску работы. Девушка HR жалуется на свою тяжелую жизнь :)
Продолжаем наш сериал.
Был вопрос по резюме и как их составлять - пожалуйста.
Перед тем как рассуждать об идеальных резюме и что там надо писать стоит указать кое-какие вводные данные.
Как я уже упоминал в предыдущем посте на рядовую вакансию может поступить порядка 100 резюме. Эта цифра условная и усредненная. Может быть и больше, может быть и меньше, но суть в том, что работая над 10 вакансиями одновременно (тоже очень усредненная цифра) рекрутеру нужно отсматривать и отсеивать огромное количество поступающей информации.
Таким образом главное, что нужно понимать при составлении резюме - рекрутер не читает резюме, он их сканирует.
Для понимания небольшой пример: вы ищете квартиру с 2 комнатами, не в высотке и с большой кухней. Так вот, просматривая объявления вы со временем начнете мысленно отсекать весь мусор (описания какой хороший район и т.п.) и вычленять только нужные параметры - количество комнат/этажей и площадь кухни. Если вы ищете на одном сайте, то глаз уже сам будет знать в какое место посмотреть, чтобы увидеть нужное. Думаю, что многие с этим знакомы. Это называется ментальная модель.
У рекрутера все ровно также. Можно смело сказать, что основной поиск работы сейчас идет через headhunter, у которого стандартизированная форма резюме. И у любого рекрутера есть та самая ментальная модель резюме - где посмотреть возраст, где опыт, где образование и т.п. По своему опыту могу сказать, что время, за которое я сканировал резюме было в районе 10-15 секунд. Если за этот промежуток глаз не находил нужную информацию резюме пролетало. Если находил - вчитывался внимательнее и уже.
Примечание: конечно, есть исключения. Если вы ищете работу физика-ядерщика со знанием суахили, то ваше резюме будут читать полностью и внимательно. Если вы рядовой продаван, то написанное сверху справедливо в 99% случаев.
Исходя из сказанного формулируем базовые принципы написания резюме:
1. Используйте headhunter. Мне не платят, это не реклама. Просто это действительно наиболее привычный для всех рекрутеров формат резюме. По себе помню - в нестандартном формате воспринимать информацию гораздо сложнее.
2. Пишите кратко, емко и лаконично. Если ваша должность "старший помощник ведущего специалиста по обеспечению качества на производстве" - пишите "контролер качества". Старайтесь передать суть, а не вызвать восхищение длинной формулировкой. Рекрутеров таким не удивить, поверьте на слово.
3. Самое важное - описание трудовых обязанностей. Тот же принцип - пишите кратко и конкретно. Не нужно расписывать подробно и в деталях. Главная цель - маскимально быстро дать понять что умеете делать. Любимый принцип всех студентов "налить воды для объема" тут будет играть против вас.
4. Пункт "Обо мне" - это не ваша анкета на сайте знакомств. Не надо писать "ответственный, легкообучаемый, вредных привычек нет". Это пишут ВСЕ. В данном разделе нужно указывать какие-то очень конкретные вещи о себе: особые предпочтения в работе (например, ищете подработку для совмещения), какие-то навыки и умения, которые не подошли в описание обязанностей и т.п. Если нечего писать, то уж лучше вообще пропустить.
5. Рекомендации - если есть, то указывайте. Но тут нужно быть уверенным, что рекомендодатель реально вас порекомендует, а не наоборот.
У меня был случай, когда искали продавана. Хороший парень, всем понравился. Звоню его бывшей начальнице и получаю рекмендацию в духе "отличный парень, душа компании, но как спеца вам не рекомендую потому-то и потому-то." Оффер мы сделали другому кандидату - он реально был лучше, но вот говорить о такой рекомендации или нет кандидату я долго сомневался. В итоге все ему рассказал, посоветовав не указывать именно эту начальницу как рекомендодателя. Удивлен он был сильно.
6. Ключевые навыки - важный пункт с точки зрения поиска вашего резюме. Это своего рода теги (на headhunter они кажется и технически это сделали тегами). Как и тут на пикабу - перечисляйте те навыки, которыми владеете. К этому же относятся и программы, которыми владеете, и технологии.
7. Фотография. Для вакансий секретаря, ассистента, продавана она почти обязательна, для остальных не нужна никогда. Требования простое - портретная съемка а-ля на документы. НИКОГДА! не ставьте фото "я в салате на корпорате", "я на пляже", "я сексуальная чика".
У всех рекрутеров есть папочка Треш, куда попадают такие фото. Вряд ли вам туда хочется:)
8. Зарплату можно указывать. Можно не указывать. Главное чтоб она была адекватна рынку.
9. Чуть не забыл - не составляйте резюме типа "Жнец/Швец/На дуде игрец". Указывайте конкретную должность. Если вы рассматриваете разные варианты, то и создавайте разные резюме с разными названиями.
Вроде все.
Задавайте вопросы:)
Написали мне недавно в LinkedIn-е (текст немного переделан, но смысл сохранен):
====
Здравствуйте
Я представляю международное рекрутинговое агентство <XYZ> и хочу предложить Вам для рассмотрения вакансию.
<далее как связаться>
====
Вот читаю я это письмо и не понимаю, неужели нельзя хотя бы название вакансии написать? Что это секретность или нежелание общаться с кандидатом?
P.S. первый пост - сильно не пинайте, комменты для минусов есть :)
Ошибки мои, пишу с нормальной клавиатуры, ничего не лагает, просто я плох:)
К хейту готов. К любым советам готов. Отвечать на вопросы готов :)
Пошел, значит, я за мечтой. Начитавшись мотивационных статеек (идиот ver 1.0), я бросил ненавистный универ, обрек себя на голодание и бесконечную войну с родственниками. Не говорю уже о том, что меня бросила девушка, делать я НИЧЕГО не умею, и НИЧЕГО не хочу. Да да, так бывает. В 18 лет я просто не знал куда хочу развиваться. За это мне еще прилетали упреки. "НУ ХОТЯ БЫ РАДИ КОРОЧКИ", "Пообещай получить хоть когда-нибудь".
Учился я, к слову, на менеджера. (идиот ver 1.1)
Как бы смешно это не звучало, но мотивационные статейки работают исправно. Вычистив все дерьмо из своей жизни, я нашел работу! Мне реально достался счастливый билет. Нашел вакансию HR-менеджера в IT-компании, где мне попалась самая классная начальница, которая решилась обучить салагу, не нюхавшего пороху. Опыта у меня естественно не было, да я еще и не баба чтобы HR-ом работать. Изучил перед выходом на работу много негативной инфы и с отвратитльно-пессимистичным настроем готовился задавать вопросы: "Летит один дракон прямо, другой синий...". Но все оказалось не так плохо.
Hr-это прикольно, но только тогда, когда ты адекватный (очень субъективное суждение). Люди орут что HR-пид@#ы и ничего не знают, просиживают штаны. Что есть у нас:
1.У нас нет подмены целей. Например: Мы приняли решение, что корпоративы - будут корпоративами. А не выездами на батуты, картинги и прочее (это при большом желании можно делать отдельно и безвозмездно организовывать). Мы пришли к тому, что зачастую людям проще и комфортнее сидеть в ресторане. Скорее всего, это только у нас, так как разработчики народ не очень активный (опять-таки не без исключений). Мы четко разделили тимбилдинги и корпораты.
2.К слову о тимбилдингах - Мы не мучаем ими каждую неделю. Раз в 1-2 месяца самое-то, действительно повышает настрой команды.
3.Задача HR у нас, в основном рассказать о компании, определить адекватность говорящего по телефону и нести ответственность за согласование дальнейших этапов собеседования. Нет таких вопросов как: "Кем вы себя видите через 5 лет", "Ваши сильные и слабые качества", "почему вы выбрали именно нас". Знаете почему нет? Да потому, что нам звонят люди доусрачки пунктуальные и трудолюбивые, видят себя выше звезд, и единственное плохое качество, что могут заработаться и сделать больше чем надо (сарказм). Ну не возможно узнать человека за один телефонный разговор (зато если вы возомнили себя классным HR-ом и после данных вопросов приняли человека на работу, вы сможете через месяц узнать, как он складно пиздел на собеседованиях).
*Когда HR-у говорят, что плохой кандидат.
3.У нас есть такие вопросы:
1.Расскажите о своей работе, чем конкретно вы сейчас занимаетесь.
*Найти использование похожих технологий. Схожи ли проекты в которых участвовал кандидат. И просто посмотреть как он рассказывает. Можно уточнять, прерывать, развивать разговор.
2.Высшее образование.
*Если есть, то это большой +, так как требуют наличие при заключении гос. тенедров. Но не критично.
3.Чего хочет от работы и какую зарплату.
Все собеседование длится с HR-ом - 20-25 минут. В режиме приятной беседы (не всегда, нет-нет, да попадется интересный персонаж, которого не остановить или наоборот не расшевелить).
4.Работаем с доками. Бегаю подписываю отпуска, заявления. Составляем таблички, по которым можно набивать себе премию и бонусы. Бесконечно мониторю hh. Помогаю кандидатам снять жилье и т.д.
Честно? Мне эта работа нравится. Наверное я впервые рад, что бросил универ (да могу пожалеть о своих словах) и попал сюда.
Всего доброго! Ищите работу и пусть вам попадаются нормальные рекрутеры:)
Повеселила вакансия одной крупной ретейл компании - обязанности интернет-маркетолога - контролировать генерального директора) (для тех, кто не в с теме - CEO - генеральный директор, а должно быть написано SEO - специалист, который занимается поисковой оптимизацией сайта для поднятия позиций в гуглах и яндексах ) Hr-ы такие hr-ы)
На мой взгляд, рекрутеры должны обладать не только аналогичным образованием и опытом работы, но и умением читать мысли кандидатов, ванговать и гадать по руке заказчиков, так как абсолютно не понятно, что хочет сказать соискатель в своем резюме, если его последний опыт работы был продавцом в 2014 году, а теперь он ищет работу "директора заводов/пароходов" с образованием "учитель русского языка" и заказчика всё устраивает.
Раз пошла такая пьянка и у меня сегодня красивая дата на пикабу и первый подписчик :D, считаю, что должна вспомнить случай из своих over100500 собеседований :)
Все совпадения с реальностью случайны ;). За дословность (и тем более грамматику, сорян) не ручаюсь, т.к. вся беседа была почти 3 года назад. Сразу предупреждаю - вполне возможно, что моих компетенций на тот момент не хватало, никаких претензий к ним на этот счёт не имею, просто у меня в памяти отпечаталось 2 момента с того интервью.
Собеседовалась я в фирму (довольно крупную) на должность джун-разработчика в C#, а т.к. всё общение с клиентом на английском - я должна была пройти собеседование ещё и с англистом (которая преподаёт(!) английский в одном из филиалов в соседней незалежной стране).
И так болтаем за жизнь, всё на английском, в определённый момент она говорит:
HR)-So, you form Byelorussia,...*bla-bla*
ME)-I'm from Belarus. My country in English is Belarus
HR)-No, In English correct form is Byelorussia
*болтаем дальше*
*перед этим я говорила, что в 16 закончила школу и поехала учиться, никакого упоминания семьи не было*
HR)-So, you and your family moved from Byelorussia to Poland when you was 16?
ME)- No, I was alone
HR)-You was alone?
ME)-Yes
*минутная пауза*
На должность меня не взяли, т.к. уровень моего английского был недостаточно хорош (казалось бы, в фирме есть свои преподы, джуна беседовать с клиентом никто не пустит, за это время можно много раз подтянуть это английский, но...)
Насчёт Byelorussia - в школе, например, я слышала такой вариант от преподавателей, котоырй заканчивали универ года так до 1980, т.е. раньше такая версия может и была в обиходе, но сколько лет назад? Собеседовала меня молодая девушка, которая вроде как должна быть в курсе, тем более, что Belarus/Republic of Belarus - это акутальное название уже далеко не первый год, на всех олимп. играх и прочих мероприятиях международного уровня - используется просто Belarus
Насчёт второй части диалога - я действительно после окончания школы слиняла в другую страну в гордом одиночестве :) Но в данный момент, как мне показалось, девушка мне не поверила и решила, что я всё интервью наглым образом ей врала.
P.S. далее идёт моё полыхание по одному пункту, чукча не писатель, поэтому могу излагать немножко непонятным языком, но я буду стараться:
для меня очень странно слышать от девушки из незалежной такую версию названия Беларуси, т.к. Белоруссия - страна, которой давно не существует, это была социалистическая республика, и при всём желании Украины отречься от СССРовской составляющей истории, упорно продолжать называть РБ Белоруссией (ну русском или на английском - не суть :) ) - это неуважение :(
Благодарю за прочтение :)
собеседовали меня. тег - моё
UPD. Если чего - у меня полыхнуло именно от английского Byelorussia. Такого варианта в анлийском не существует. Русская версия - ну как бы уже пофих, называйте как хотите :)