Для лл: чтобы не разговаривать с роботом, а сразу переключиться на оператора, нужно в первом меню выбрать цифру 3, органы власти.
Позвонил на портал. Хотел пообщаться с оператором по поводу заявки, которую они рассматривают уже 3 месяца. Наткнулся на меню: нажмите 1 - если вы челядь физ.лицо или ип; 2 - если юр...; 3 - органы власти. Жму 1. Встречает робот. Попросил соединить с оператором несколько раз. И... хрен! Робот сообщил, что пообщаться с оператором я могу только через чат на портале и отключил звонок. Позвонил еще раз. Решил, что сообщу роботу тему обращения, может тогда он меня переключит на оператора. Нет, конечно! Робот так же сообщил, что связь с оператором только через чат на портале. Звоню еще раз. Думаю, может подробней объяснить ему. Объяснил, результат тот же.
Совершенно не хочу заходить на портал и общаться в чате. Стал придумывать обход системы. И придумал: решил, что на первом меню зайду через цифру 3, оргны власти, авось прокатит. И это сработало! Прозвучало сообщение, что будьте готовы сообщить инн или огрн организации. И всё! Сразу заиграла музыка, прозвучало сообщение, что оператор ответит мне через 5 минут. И всё, никаких больше роботов, которым нужно описывать ситуацию, не было. Через 3 минуты подключился оператор.
