Волна постов про работу. Поддерживаю)
А я - сотрудник нотариальной конторы) Люблю людей (не всегда) и люблю Пикабу) Пользуясь случаем, передаю привет Егору, подсадившему меня на Пикабу)
А я - сотрудник нотариальной конторы) Люблю людей (не всегда) и люблю Пикабу) Пользуясь случаем, передаю привет Егору, подсадившему меня на Пикабу)
Так уж случилось, что судьба привела меня работать в нотариальную контору. Работа у меня обыденная: выписки для сделок заказываю, заявления в налоговые отправляю, иногда людей консультирую.
Звонит вчера сотрудница банка, с претензией, что нотариус неправильно выдал свидетельство о праве на наследство на вклад.(Ситуация в принципе такая, что умер папа, и в течение срока для принятия наследства из наследников в живых остался только один. В итоге весь денежный вклад наследует только он. Мы выдали ему два свидетельства, и он пошел получать свои денежки.)
Я говорю сотруднице банка, что всё у нас выдано правильно, на пальцах объясняю ей схему, кто за кем, и что наследник живой у нас один. И всё это (как удивительно!) прописано в самом свидетельстве. В какой-то момент девушка не выдерживает и задает мне вопрос:
-Ну как мы ему выдадим эти 2/3 доли, вдруг придут другие наследники за деньгами?
Я, которая уже 30 минут пытаюсь донести им, что никто не придёт:
-Воскреснут, по-вашему?
После этого, до неё, кажется, дошло.
А вообще я свою работу люблю :)
Пришла на приём женщина с просьбой открыть наследственное дело после смерти бывшего мужа. В число наследников входил их совместный ребенок. Разъясняю, что она, как бывшая жена, в круг наследников не входит. У женщины вспыхивают глаза, кидает ручку на стол с криком: "Если бы я знала, что он помрёт, я бы не разводилась!"
Немая сцена, занавес.....
Здравствуйте, уважаемые читатели данного форума.
Представляю вашему вниманию объёмный и качественный труд, который затрагивает "психологию" в нотариальной деятельности со всех сторон. Данный материал будет интересен абсолютно всем, кто так или иначе сталкивается с нотариусами.
Нотариальная деятельность относясь к системе "человек-человек", является достаточно стрессогенной и требует серьёзных ресурсов, необходимых для противодействия и преодоления негативных профессиональных ситуаций. Респектабельная и востребованная профессия нотариуса, хотя и не входит в перечень опасных, требует хладнокровия и смелости. Нередко приходится сталкиваться и с криминалитетом разного рода — от мелких жуликов до представителей преступных сообществ. Данная работа затрагивает внутренний мир нотариуса, его психологию и психологию участников нотариального процесса. Предлагаем нашим читателям свежий взгляд как на проблему конфликта в нотариальной практике, так и на психологическую составляющую в нотариальной деятельности во всех её проявлениях.
Психологический аспект в нотариальной деятельности
( https://zen.yandex.ru/media/pronotariat/psihologicheskii-asp... )
Ну очень много букв.
Пикабу захлестнула волна постов о нотариусах, всё чаще звучат негативные комментарии в их адрес, в адрес помощников и сотрудников.
Решила написать пост. Чую, что минусов отхвачу, ибо не любят нотариусов на Пикабу. Но по комментариям к постам вижу, что полно "бро/систеров" по цеху, думаю, что им найдется что добавить.
В нотариате работаю секретарем уже 17 лет. Пришла неопытной девочкой в 20, сейчас мне скоро 37 и я, если можно так сказать, матёрый секретарь. В нашей конторе я и швец, и жнец, и на дуде игрец. Могу и умею практически всё.
Сегодня приезжаю на работу в 9.50, за 10 минут до начала работы. Очередь из 4 человек, из них 1 записанная заранее на определенное время.
Открываю контору, включаю технику, переодеваюсь, сажусь за стол нотариуса, ставлю табличку "Прием ведет секретарь-консультант". Поехали.
Первой на прием заходит агент по недвижимости, много лет работает. По нашей доверенности на ведение наследственного дела в Санкт-Петербурге отказываются выдать справку ф.9. Потому что в тексте не написано:"получить справку ф.9". Фраза:"Заказать и получить все необходимые для оформления наследства документы" местных работников так называемого ОВиРУГ не устраивает. Вы читали Ильфа и Петрова про КЛООП? Вот ОВиРУГ примерно то же самое. Выдать справку отказали на словах, писать в вышестоящую организацию письменное заявление или жалобу агент не стала. Пришла к нам:"Допишите в тексте". Предлагаю дождаться нотариуса, решение примет она.
Следующий на прием - мужчина лет 60. Слегка потерянный. Жена умерла, говорит, надо наследство оформить. Смотрю у него документы, не хватает справки о последнем постоянном месте жительства, подтверждающей место открытия наследства. На всякий случай выдаю ему небольшую памятку, отмечаю, что нужно принести. Обращаю его внимание, что на памятке есть расписание приема и номер телефона, можно записаться заранее. Прощаемся, но тут у него возникает еще несколько вопросов. Опять смотрю документы, отвечаю, успеваю сочувственно покачать головой на его реплику о причине смерти жены.
По личным наблюдениям - мужчины очень часто чувствуют себя потерянными после смерти супруги. Ничего, дядечка, все разжуем, в рот положим, документы оформим, не бойтесь.
Забираю документы у назначенной наследницы. У нее что-то вроде легкой формы ДЦП, но приехала без сопровождающего, все нужные документы привезла. Отправляю ее ожидать в приемную. Бегло взглянув на документы, понимаю, что нужно переделать проект свидетельства о праве на наследство на дом, площади не сходятся. Откладываю документы до прихода нотариуса, поскольку их нужно проверять.
Собираю пакет документов к выдаче с государственной регистрации права другой наследнице. В это время заходит женщина, просит посмотреть ее документы для оформления наследства. Смотрю. Все в порядке, не хватает одного ее свидетельства о рождении. Прикидываю на какое время ее отпустить, получается, что час. Дама говорит, что у нее скоро автобус в район, она не успевает. Предлагаю запись на другой день, договариваемся на завтрашнее утро. Оставляю ее документы, чтобы подготовить заявления заранее.
Приходит нотариус, я пишу отметки на документе. В это время звонят из местного отдела Росреестра, им срочно надо меня, что-то не в порядке с поданной электронной заявкой. Прошу второго секретаря уточнить, что за заявка и кто регистратор. Пока добилась что к чему... Обещаю перезвонить в Росреестр сама.
Объясняю шефу про самую первую доверенность, по которой справку не выдают. Она долго общается с агентом по поводу жалобы, но та стоит насмерть:"Допишите". Доверительница в приемной. Шеф принимает решение распечатать новую доверенность с добавлением полномочий по получению формы 9 той же датой, с тем же реестровым номером, просто поменять бланк.
Пока переделываю свидетельство назначенной наследнице, звонит директор ООО, которой неделю назад передавали электронно документы в ИФНС. Сказали, что позвоним сами, когда документы получим. Но ей нужно прямо сейчас. Прошу второго секретаря сообщить, что документы вернулись, но я их еще не распечатала.
Уфффф...
Проверили документы назначенной наследнице, распечатала, оформили. Оставила сдавать на регистрацию в Росреестр в электронной форме. Охохо. Росреестр уже который день стабильно не работает. Документы не уходят. Гос. пошлину не оплатить. А кто у нас будет в этом виноват? :) Нотариус! Ну и я заодно, кто эти документы сдаёт.
Так... Кто там у нас дальше? Ага, женщина на консультацию, которая хочет подменить чистый договор купли-продажи договором дарения, потому что у нее покупательнице некогда ждать других сособственников с их отказами от преимущественного права покупки. Не слышала о чем там был разговор с нотариусом, но дама ушла быстро, не оставив никаких документов.
Так, нужно подписать и выдать перепечатанную доверенность . Старый бланк оставляем у себя на списание. Вносим изменения в электронный и бумажный реестры.
В приемной уже ждет наследник, записанный на 12 часов дня. Забираю паспорт, документы. Опять всё проверяем, распечатываю, оформляю. Минут через 15 отпускаем. Тоже оставил на передачу в Росреестр. *внутренне рыдаю*
Звонят из нотариальной палаты, в течение дня заполнить и прислать заявку от шефа на участие в Координационно-методическом совете. (срочно лезу в почту, ищу письмо, распечатываю, потом я же ее и заполню :) ).
Звонит девушка, оставлявшая документы на сделку. Мы звоним таким клиентам сами, и сообщаем, что документы к сделке готовы, но ей надо сейчас.
*А то, что просим всех звонить в выделенное для этого время, пролетает мимо. Всем пофиг*
Заходит клиент на консультацию. Ему к нотариусу, а я тем временем иду узнавать что же не так с заявкой в Росреестр. Пишу в Вотсапп регистратору (боже, храни наших девочек!), говорит, что квитанции не хватает. Пишу, что сейчас отправлю допами. Тык-тык. Херасдва, не работает. Не отправить. Пишу регистратору, что пока никак.
Сажусь готовить документы наследнице к 14 часам. В голове держу мысль, что у шефа вечером два вызова на дом к немогущим прийти в контору бабулечкам. Надеюсь, что после обеда, поскольку особо назначенных нет, успею все подготовить.
Удивительно, но в 13.05 я ухожу на обед. Прошло всего 3 рабочих часа, а головушка уже слегка кругом от многозадачности.
Итак, после обеда еще одна наследница, небольшая консультация, подготовить документы к двум вызовам, попробовать победить Росреестр и сдать на регистрацию свидетельства, дописать в книжку учета наследственных дел документы с прошлой недели, подготовить, что успею, на завтра, с 17 до 18 часов подежурить на телефоне (консультации, запись на прием, "спрашивали - отвечаем"), пообзванивать тех, кому готовы документы с регистрации.
А, там еще принесли документы к сделкам, надо попытаться запросить выписки из ЕГРН (а Росреестр тупит нещадно, ага), сведения о дееспособности сторон, проверить по Росфинмониторингу, Федресурсу банкротств....
Пока писала пост - пришли с гос. регистрации из Росреестра документы по одной наследнице, которую я сдала только сегодня. Чудо, не иначе!
Я написала об относительно спокойном рабочем дне без сделок, без очереди тех, кому "очень срочно!"/"мы из города!", "у нас электричка!". По-разному бывает.
Но вы всё ещё считаете, что мы бумажки перекладываем?
ЗЫ Предвосхищая вопросы. Работаем в небольшом областном городе, нотариусов всего четверо. Именно в нашей конторе нас всего трое. На второго секретаря свалена большая часть работы по обработке архива, ведение электронного реестра нотариальных действий, прием телефонных звонков, запись на прием, отправка/разнос корреспонденции.
Почему я секретарь, а не помощник? "Нас и здесь неплохо кормят". Пока что.
ЗЫЫ Если не утопят в минусах, и возникнет адекватный интерес, то буду периодически пописывать о работе.
"А ты записался на приём к котариусу?"
Пару недель назад выкладывала в комментариях к посту https://pikabu.ru/story/sibiryaki_pokhvastalis_kotami_kotory... фотографии нашей рабочей кошки.
Работаю я в нотариальной конторе, кошка приблудилась года два или три назад. Явно бывшедомашняя, стерилизованная. Сначала просто подкармливали её, а теперь она у нас живёт. Зовём мы её по-разному - Кошка, Масяня, Зайка. Когда плохо себя ведёт - Коза, Зараза Мохнатая.
Характер раньше у неё был премерзкий. Могла вцепиться когтями ни за что, ни про что, за что получала по ушам. Сейчас добренькая стала, знает, что её не обидят, накормят, на улицу по делам отпустят. Летом шарахается целыми днями, а сейчас - зимой- большей частью дрыхнет.
Клиенты, как правило, относятся спокойно к ней. Если ей кто-то сильно понравится, может залезть на руки и помурчать. Клиент сразу тает, умиляется))) Постоянные клиенты приходят и спрашивают:"А где ваша кошка?"
А еще она любит фоткаться и дурковать.
- Работа?
- Не, не слышала.
В прошлом году кошка увидела новый год :)))
И теперь у меня всегда есть отмазка перед начальником в буквальном смысле:"Не могу работать, у меня лапки!!!"
Работа моя, кошка почти тоже моя, тег моё.
Баянометр выдал сову и Ярмольника)))