Спокойной ночи тебе, Пикабу
Всем спокойной ночи и приятных снов.
Ну ой, ну хотя бы таких же. Про жрачку вкусную, про теплый лежачок...
И чтобы погладили сразу весь организмъ, да... Даже если ты не кисонька, а обычная совецкая свинья
Всем спокойной ночи и приятных снов.
Ну ой, ну хотя бы таких же. Про жрачку вкусную, про теплый лежачок...
И чтобы погладили сразу весь организмъ, да... Даже если ты не кисонька, а обычная совецкая свинья
Даже пары дней нормально не простояла. А ещё внутрь шариков мусор иногда запихивают. А так елка очень красивая.
Я долго не собирался писать этот пост, надеясь на мирное решение конфликта, но чем больше я получаю новой информации, тем меньше нахожу слов, чтобы описать то, что натворил мой интернет провайдер.
Началось всё вечером 21 декабря. Совершенно внезапно, без какого-либо предупреждения, мне отрубили интернет. Для многих провайдеров такие накладки типичное дело. Но важен один нюанс – у меня, коренного москвича, подключение шло через старый ADSL-модем (который подсоединён к телефонной линии). Но не самое хреновое было подключение, скажу я вам. 20 мбит/сек за каких-то 400 рублей в месяц мне вполне хватало на всё. Но пару лет назад нам настойчиво начали рекомендовать добровольно сменить всё на оптоволокно. После отказов, по странному совпадению, всегда начинались всякие неисправности.
Стали всей семьей звонить в тех.поддержку МТС. Время было вечернее, так что на телефонном проводе было много «коекакеров», как их называл Михаил Задорнов: людей, ничего толком не знающих и не понимающих, но обещающих связать со специалистом после музыки. Наконец, специалист нашёлся и объяснил, что на телефонном узле, где проходят все наши DSL-коммуникации, ведутся ремонтные работы и модернизация оборудования и нас решили отключить на «не более чем 48 часов». Можно было оставить заявку по проблемам с интернетом, чтобы потом промониторить эту ситуацию. О`кей, мы так и сделали.
Но через 48 часов нас ждал облом. Стали звонить в тех.поддержку. Снова череда «коекакеров». Снова после дурацкой музыки подходит специалист. В этот раз нас обрадовали ещё больше – согласно графику технические работы по DSL велись до 29 декабря 2018 года. Вот так. Без предупреждения, без каких-либо сообщений в личном кабинете (да хоть по городскому телефону) я на целую неделю остаюсь без подключения к интернету. Причём говорят они об этом, как о самой обычной вещи для таких, как я. Подумаешь, целых 8 дней ты не сможешь взаимодействовать с миром через интернет, куда ушло почти всё твоё медиа пространство?
Но дальше начинается самое интересное. 27 декабря мне звонят по моей заявке, которую я оставил 6 дней назад. Но звонок был почему-то от МГТС. Разговор почему-то не клеился, и звонившая девушка из технического отдела как-то странно мялась, когда я говорил о проблеме с интернетом. Но не скажу, что разговор был бесполезным. От них я узнал, что всё новое оборудование уже установлено 26 числа. А когда я спросил, причём тут МГТС, если у меня провайдер МТС, получил шикарный ответ: «Но ведь у вас заявка на неисправность телефона».
ЧТО?
Не буду углубляться подробности, включая ту, что все звонки в МТС велись с якобы «неработающего» телефона, о чём операторам должно было быть известно. Так же я не знаю, специально или намеренно так нелепо моя заявка трансформировалась из проблемы подключения к интернету в проблему с телефоном.
Итак, что мы имели на то время? Интернет отключили 21-го декабря ссылаясь на технические работы. 26-го они, скорее всего, закончились. Вопрос: где мой интернет!?
Вновь стали звонить в тех.поддержку и оставлять заявки. И в этот раз звонок превратился в воплощение безумной наглости. Обычно, после фразы «Как? У вас всё ещё нет интернета? Сейчас свяжу вас со специалистом по вашей заявке» должен наступать хэппи-энд, но не в этом случае. Специалист был из МГТС и просил проверить телефон на неисправность (по которому я звонил).
Попахивало каким-то издевательством. Перед нами извинились и попросили подождать до 28-го, и с нами свяжутся по вопросу интернета.
Позвонили. Опять. МГТС. На сей раз хотят спуститься в подвал и проверить кабель, а затем прийти в квартиру и проверить наше оборудование на неисправности (разумеется, за доп. плату). Чего, ребят? Вы меня отрубили, а я ещё должен заплатить вам за ваши косяки? И причём тут какой-то кабель, если у меня телефонная линия? В общем, я понял, что они меня хотят развести на что-то и отменил все их заявки. Всё равно крайним сроком катавасии изначально значилась дата 29/12/18. Какой я был наивный…
Короче, 30 декабря у меня не было ни грамма новогоднего настроения. Купил симку с безлимитным интернетом. Очень кстати они появились в нашей жизни. И тут я узнаю, что я такой не один. О нашей проблеме уже знают все родственники, и у соседки одной из них оказалась аналогичная проблема. Попросили номерок телефона соседки.
Абсолютно такой же ADSL-модем, абсолютно такая же ситуация, абсолютно такой же МТС с его коекакерам!
Дорогие МТС (и МГТС, раз вы теперь одна компания), я – человек не верящий в такие жирные совпадения. Зато я верю в то, что компания может быть настолько наглой, что под новый год заставит всех своих старых абонентов добровольно перейти на ваше оптоволокно, меняя при этом тариф и договор. И, честно говоря, если бы не это последнее обстоятельство, я бы так и поступил. Сейчас же я верю, что вы намеренно создали эту ситуацию, чтобы извлечь максимум прибыли. Я знаю, что мы с соседями родственницы не единственные пострадавшие. В конечном счёте мы проведем оптоволокно, но не от вас. Мы расторгаем все договоры с вами. А эта свинья, что вы нам всем подложили под новый год, вам ещё аукнется.
P.S. Сегодня уже 13 января. Домашний интернет от МТС подключенный по старенькому ADSL-модему по-прежнему не работает. Ни у нас, ни у соседей.
Анимационно поздравляю всех с новым годом, который будет в 2019 раз лучше предыдущего!
Все, 1 января, ёлки никому не нужны. Питер
В одном из подьездов Абакана.
Кому-то не нравится Новый год 🤔