Одноразовая посуда
Импортозамещение - это конечно хорошо и здорово, только вот ...
Решил я обновить скорородку, которая верой и правдой служила мне последние пару-тройку лет.
Выбор пал на отечественного производителя Jarko.
Такие вот ребята:
Позиционируют себя так:
Пожарил картошечки и кто это у нас появился такой?
Ну чуть подотвалилось антипригарное покрытие, бывает, может я рукожоп и ложкой сильно шкрябал... обидно, конечно, но переживём... а ещё лучше пожарим рыбки:
Только вот рыбка напскала пузырей, походу, поскольку вся сковородка ими покрылась.
Так может быть это не я рукожоп?
Выводы делайте сами.
Не рад тебе
На самом деле котик ласковый - тёрся и мурлыкал. Но фотка получилась будто не рад. Встретил его на заправке М4. Кот поглажен и подкормлен)
"Вернуть на Яндекс.Маркете" - интерактивный квест с вариативной концовкой
Давайте рассмотрим гипотетическую ситуацию (у нас уже 2 реальных случая и мы в шоке от "дебильности" ситуации).Представим что Вы покупатель и купили что то на Яндексе, что-то габаритное и дорогое, как в нашем случае. И это что то оказалось например с браком. Логика подсказывает что дальнейший шаг будет связаться продавцом.
Тут небольшое повествование о рыночных отношения между Яндексом, Покупателем и собственно продавцом/поставщиком. Покупая и оплачивая покупку на Яндекс.Маркете вы получаете чек в котором указан продавец ООО Яндекс-Маркет. Но этот продавец не продавец, так как реальным продавцом является его партнёр-магазин.
Теперь о контактах. Этим летом Яндекс ввел очередное новшество, "подменные номера". Пока заказ активен "партнёр-магазин-продавец-не продавец" имеет подменный номер телефона по которому связывается с покупателем. Как только заказ выполнен, а этот статус необходимо передать в те же сутки что и доставлен заказ, не позднее.
То есть как только заказ доставлен, "партнёр-магазин-продавец-не продавец" теряет возможность контактировать с покупателем. Вообще на глухо, даже чат в ЛК не активен. И подходим к самому интересному. Покупатель пишет в чат. Просит поменять ему бракованный товар. У покупателя есть возможность инициировать чат, "партнёр-магазин-продавец-не продавец" отвечает и подтверждает готовность этот товар заменить. Все бы ничего. Но в активном диалоговом окне этой коммуникации есть кнопочка помощь. Если покупатель ей заинтересуется и не дай бог нажмет, то все.
Эта не красная кнопка обрубает единственный канал связи и коммуникации. На глухо. Далее вступает в силу механизм Арбитража. В течении 10 дней арбитр должен ознакомиться с ситуацией и вынести свое решение. В течении 10 дней это как вы понимаете и 11 и 15 и даже 30, это же Яндекс. Мы например 2ю неделю ждем реакции по 2м арбитражам. Яндекс не реагирует, с покупателем нам не связаться. Сегодня мы ради интереса решили оборвать им техподдержку с просьбой предоставить контактный номер телефона покупателя,. получили ответ.
Здравствуйте.
Реальный номер телефона покупателя мы предоставляем только в крайнем случае, например, при подтверждённой технической проблеме.
Сейчас вы можете позвонить покупателю на подменный номер. Он указан на странице заказа в блоке «Данные покупателя».
Также решать вопросы по заказу можно через чат с покупателем. О том, как создать чат, написали в Справке.
Самое интересное что ТП совершенно до лампочки что подменный телефон не активен с момента доставки, а чат заблокирован по Арбитражу. Мы решили уточнить этот вопрос и получили ответ.
Реальный номер телефона покупателя мы предоставляем только в крайнем случае, например, при подтверждённой технической проблеме.
Сейчас вы можете позвонить покупателю на подменный номер. Он указан на странице заказа в блоке «Данные покупателя».
Также решать вопросы по заказу можно через чат с покупателем. О том, как создать чат, написали в Справке.
Это не шутка и не ошибка, это реальный ответ на развернутый вопрос. Он ничем кроме отсутствия приветствия не отличается от предыдущего. И мы этот ответ получали еще несколько раз в таком же не именном виде. После долгой переписки была еще такая вариация:
Мы не можем сообщить вам контакты покупателя, это противоречит нашей политике конфиденциальности.
Получается что Яндексу совершенно плевать на Закон о защите прав потребителя который обязывает "партнёра-магазина-продавца-не продавца" заменить бракованную технику в срок. На покупателей которые так же имея на руках товар, которым не могут пользоваться, и не могут вернуть.
В общем дикая и странная ситуация, не будучи юристом я не могу обосновать юридически законно ли это вообще. Но логически я не понимаю как это может быть законно, ведь Яндекс намерено ограничивает возможность продавца выполнить обязательства перед покупателем.
"Непрерывный интернет", как Билайн поздравляет меня со своим 30 летием
Вот уже более 30 дней Билайн "радует" меня свои интернетом.
и ладно бы мобильным - можно попытаться списать на неработающий телефон и тд.
Но..
Когда БОЛЕЕ МЕСЯЦА не работает проводный доступ к сети ЕГО НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ, и на протяжении более чем 20 дней
кормят : "завтра все сделают", "ничего страшного", " все вот вот будет готово" и т
Когда операторы не знают и не хотят знать, максимум - работают по скрипту: "я вам все сказала, через день вам все исправят".
Когда на вопрос :"Что не работает? может чем-то помочь нужно?" отвечают - не работает КТД, то вспоминается анекдот: Дядя,а я знаю что у вас сломалось...- Что ?? - Машина...
Если нет интернета во всем доме - то сломалась "Коллективная Точка Доступа" (КТД).
техники из билайн , вы там ахх... какие парни, и все МОЛОДЦЫ...
за месяц можно протянуть км кабеля с земляными работами и ПОЛНОСТЬЮ УСТАНОВИТЬ НОВУЮ КТД.
И то не где нибудь в глубинке, это самый что ни на есть центр, Московская область...
Или "За МКАДом жизни нет"???
просто "восхищает" подобная работа и подобное отношение к потребителям.
везде , где смогу, буду минусить Билайн и отговаривать знакомых и незнакомых людей пользоваться услугами этих п...полосатых "мастеров"
гнать такую шарашкину контору нужно грязными тряпками
Для службы поддержки : Павловский Посад , БЖД 4
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Старая инструкция снова актуальна
копипаст древнего поста может пригодиться