Шел третий год работы на телятнике. С момента моего трудоустройства произошло много перемен. Новый телятник, схемы вакцинации, работники в моем подчинении, новые главрач и врач на первом комплексе. Изменилось и мое отношение с телятницами и скотниками, а также с другими "врачами" отделения. А все потому, что я перестала молчать и начала высказать свое мнение, а также требовать исполнительности в работе.
Мне надоело бояться идти в отпуск, потому что по возвращении мне не только приходилось нагонять свою работу по документации, но и исправлять (если это ещё было возможно), а то и отчитываться за косяки "врача" меня подменяющего в работе с животными. Мне надоело молча делать или исправлять работу моих подчинённых, чтобы лишний раз не нарваться на крики и отмашки и чтобы сразу сделать хорошо, ведь "мне не сложно". Тем более, что их зарплата стала периодически вдруг больше моей... Мне надоело, что меня ни во что не ставят только потому, что мой возраст меньше 50 (26 на тот момент), ведь, по мнению некоторых подчинённых и "врачей", такой человек не может быть умнее их самих и тем более не может критиковать и указывать.
Начну с первого... Отпуск. Отпуск это здорово, весело и интересно. Его давали легко и практически на любое время года, когда захочешь, главное, чтобы, естественно, другой врач отделения не был в отпуске и чтобы у меня не было набора. Во время отдыха практически никто никогда не беспокоил. Проблема была лишь в выходе из отпуска. И не та, что просто трудно переключиться в рабочий режим.
Выходить мне из отпуска было страшно, ведь я каждый раз знала, чего ожидать. Незаполненные карточки вакцинации, журналы, акты - это ерунда. Больно и с комом в горле я смотрела на записи лечения на листочке. Что теленку весом 70кг ставили 1мл антибиотика с необходимой дозировкой 1мл на 20кг, либо не проставлен полный курс антибиотика, либо вообще не тот АБ, который требуется в данном случае (развивается антибиотикорезистентность и в будущем этот антибиотик работать не будет). Что теленку с кровавой диареей или низкой температурой ставили НПВС (противопоказан и усугубляет течение данных симптомов). Что одновременно ставились препараты, которые совмещать вообще нельзя... Дезинфекция не проводилась. 1-2 трупа теленка обязательно будет за 18 дней моего отсутствия. Неправильные переводы из одного телятника в другой, размещение телят, косяки с вакцинацией...
Порошок для дезинсекции. Кормлю с руки
Плохо объясняла значит, скажете вы, но как бы не так. Я подробнейше расписывала все шаги основной работы и даже где что лежит, все даты и клетки/группы вакцинаций, даже некоторые схемы лечения. Потом, перед отпуском (обычно в день перед ним), приходила Женя (она меня подменяла) и я... пыталась... рассказать ей все на словах и показать, проходясь по списку. Но она меня всегда лишь перебивала, уходила в нужную ей сторону, показывая тем самым, что она, якобы, и так все знает, учить ее не стоит, затем убегала... Оставалось просто оставить все эти инструкции у себя на столе и надеяться на лучшее. Интересно, что когда мне предстояло кого-то подменять, зоотехник настаивал на том, чтобы я пару дней до отпуска ходила на объект и училась. И никто мне письменных инструкций не составлял. Но это другая история.
Окей, даже если я чего-то не объяснила, ведь можно позвонить и спросить. Кажется, не трудно набрать номер, а я лучше отвечу на звонок в 6 утра, чем потом буду разгребать бардак (и я это оговаривала заранее). Нет, гордость не позволяет. Не раз было такое, что меня выставляли виноватой, якобы, я недостаточно объяснила.
И вот, в очередной раз вернувшись с отпуска к той же ужасной картине, видя подобного рода "лечения" я не выдержала. Попытка спокойно выяснить у Жени почему проводилась некачественная терапия обернулась криком в мою сторону. Собственно, эту реакцию стоило ожидать, потому что так было всегда, когда я пыталась сказать что-то поперек или хоть в сторону сомнения ее мнения или действий. Но в этот раз я не стала все покорно хавать, а начала... снова пытаться... сказать ей, почему я не довольна и в чем именно ее ошибки.
Пытаться, потому что мне не давала вставить и слова, всё громче крича, пища и матерясь, говоря, что я не могу общаться с ней на "ты" (хотя до этого никаких вопросов и возражений это не вызывало), и не могу ей перечить, потому что она мне в матери годится, а значит я должна ее уважать и вообще мое поведение – это несоблюдение субординации и она будет жаловаться. Конец "разговора". Сброшенная трубка и мой афиг.
В общем-то, я была настроена решительно и не собиралась останавливаться на этом абсурде. Однако, меня прервал звонок зоотехника (первый из шести уровень начальников над врачами отделения) почти сразу после прервавшегося звонка с Женей. Был ли это спокойный разговор двух взрослых людей с разбором мнений двух сторон конфликта? Как бы не так. Когда-то, не так давно, зоотехник уходил в долгие запои и Женя его прикрывала. А порой они пили вместе. Это могло бы ничего не значить если бы в приоритете были рабочие процессы. Взяв трубку, меня сразу встретил ор, так что пришлось оторвать телефон от уха. Крик, опять же, о том, что не положено молодой девушке перечить взрослой женщине, иначе на меня будут жаловаться вышестоящему начальству! Что это все неуважение старших, несоблюдение субординации, хамство и невоспитанность! Мои доводы слушать, конечно, не стали. Как и принято, поорали и бросили трубку.
Несоблюдение субординации? Она мне, вроде, не начальник. Неуважение? Да, согласна. Почему я должна ее уважать при том, что она мне никто, не может показать себя в работе как хороший врач, не может показать себя как умный и рассудительный человек. Уважать за то, что она смогла постареть, а я ещё нет? Ну простите, это не ко мне. Если меня такой человек не уважает, то и я не собираюсь. Хамство и невоспитанность? А с чем же тогда я столкнулась в последних двух созвонах, очень интересно... При том, что я голос не повышала, потому что в принципе не люблю кричать и не матерюсь. Ох, как жаль, что у меня тогда на телефоне не было записи звонков...
Связалась с глав врачом Оксаной (третий уровень начальства), которая также "годится мне в матери", но, в отличие от Жени и зоотехника, имеет способность хладнокровно рассматривать факты, а не слепо орать, что я не права только потому, что младше. Она внимательно выслушала все мои претензии к выполненной Женей работе (сухие факты), потом я сама ей "нажаловалась" на свои "хамство и невоспитанность", описав, как прошли мои предыдущие разговоры и попытки выяснить "а почему так плохо?". Отойдя от шока, Оксана сказала, что разберётся в этой ситуации и что это (что рабочие моменты, что межличностные отношения) вообще не нормально, хотя и ожидаемо.
Не знаю, как дальше развивались события и кому Оксана передала всю собранную информацию, но что зоотехник, что Женя ближайшее время меня не доставали. С зоотехником сухо общались по рабочим моментам, порой он даже выслушивал мои доводы по какому-то вопросу, если мое мнение отличалось от его. С Женей мы не общались вовсе, но если и приходилось, то она делала вид, что никаких конфликтов и не было.
Однако, я узнала, что теперь Женя подменять меня отказывается. Может это и к лучшему?)
Грустно, что люди, не принимающие своих ошибок, реагируют на критику и простые вопросы вот так. Грустно, что мой первый начальник также не может принять решение в пользу поднятия эффективности рабочих процессов и снижения ошибок в будущем. Мы могли бы устроить собрание с разбором косяков, почему нельзя делать так и как лучше поступить в конкретном случае и почему, но некоторым людям трудно принять, что люди младше и с меньшим практическим опытом могут чему-то обучить. Проще заткнуть "умничающего" и идти по той же привычной тропинке, совершая одни и те же ошибки. Главное – кричать громче о том, что ты прав.