Вы мне пишите,что тариф за успешную сделку можно подключить через месяц.Почему это через месяц ? Меня ваш сотрудник ввел в заблуждение 16 марта, я даже вам скрин прикрепил.У меня стоял вопрос, я хотел вернуть статус с компании на ЧАСТЫЙ, ваш сотрудник мне сказал надо отключить тариф, чтобы вернуть СТАТУС частный. Я у него уточнил, надо отключить тариф за Успешную сделку, чтобы вернуть статус ЧАСТНОГО лица ?-Ваш сотрудник мне сказал что надо отключить не тариф за Успешную сделку а просто тариф расширенный который был подкючен, отключить и мы вам вернем статус частного лица.Спустя 10 дней т.е сегодня я подумал и принял решение и написал вам в ответном письме о том, что я согласен отключить пакет расширенный но при этом тариф за успешную сделку остается, так как сказал мне 10 дней назад ваш сотрудник.А сейчас вы взяли отключили мне тариф за успешную сделку и не хотите возвращать. В чем проблема ? Пишу в течении 3 часов ваша подержка извинятеся что так вышло, но вернуть тариф не могут, говорят ждите месяц. Я спрашиваю в течении месяца точно подключат тариф? а они мне пишут точных сроков не знаю, ждите БАНЕР в профиле вот по нему и перейдете))))) Что хотят то и творят)
Моё заблокированное объявление восстановили. Мужчина, который мне писал, не заблокирован. Никаких пояснений или не дай Бог извинений не было.
Спасибо Вам большое, пикабушники и пикабушницы! Обнимаю тех, кто любит обнимашки; сдержанно благодарю тех, кто их не любит. Без вашей поддержки Авито забило бы на мою проблему.
И спасибо Авито. Ну, такое, не очень искреннее, официальное спасибо.
Бонус) Вот скриншот переписки одного из мужчин, который недавно хотел арендовать цыганку (объявление о костюме цыганки).
Сегодня мы вынуждены обратиться к вам с серьезной проблемой, которая касается нас как активных пользователей и предпринимателей на платформе Avito. Наш профиль, который существует уже более 10 лет и накопил более 250 положительных отзывов от наших довольных клиентов, был без предупреждения заблокирован администрацией Avito. Профиль заблокирован 47513913.
Вчера утром, без предупреждений, без всего пришло письмо.
Мы сразу начали звонить и писать, но бесполезно. Авито отвечает шаблонами, и говорит о нарушениях каких-то правил… Сначала они ответили так - Мы заметили, что вы используете Авито не для того, чтобы заключать сделки
И далее, добавили.
При этом отметим, что компания вправе самостоятельно устанавливать правила использования своего интернет-ресурса, например, определять правила наполнения сайта контентом, обеспечивать безопасность пользователей на Авито.
По сути, правила они устанавливают сами, но при этом, вообще не понятно, кто и как их регулирует.
И в конце....
С блокировками обычно всегда непросто — и мы понимаем, что не хочется терять аккаунт. Но других решений для этого случая точно нет — несколько раз посмотрели, можно ли тут сделать что-то ещё.
Дорогой «Авито», мы платим деньги за размещение, за продвижение, продаем товары на вашем сервисе, а вы просите создать новый профиль? Вы осознаете, как сложно заработать репутацию? Года работы, клиентская база, отзывы… За что вы хотите заблокировать лояльного пользователя???
Мы уверены в том, что наш профиль был использован исключительно для совершения сделок и предоставления качественных услуг нашим клиентам. Мы строго соблюдаем все правила и положения платформы, и поэтому считаем, что заблокировать наш профиль без предупреждения и без возможности восстановления — неправильное и необоснованное решение. Мы обращались к службе поддержки Avito с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить возможность восстановить наш профиль, но пока получили лишь общие ответы и отсутствие конкретики. Мы просим вас поддержать нас в этой неравной ситуации, распространить эту информацию, чтобы наше обращение было услышано администрацией Avito и наш профиль был восстановлен. Мы надеемся на вашу поддержку и верим в справедливость. Спасибо за ваше внимание и понимание.
Самое смешное, что авито до сих пор присылает письма с просьбой пополнить их счет.
Как я уже писал Авито прикрывает вымогателей и не даёт публиковать негативные отзывы. Известный Нижегородский канал раскрутил одну из схем, предлагаю посмотреть и сделать выводы.
Авито, вот тебе ещё одна бесплатная реклама, но вряд-ли она окажется для тебя полезной...
Я не первый день на авито, много всего продано, половина из этого с помощью авито доставки и до недавнего времени всё было нормально. Однако наступил и мой чёрный день...
Продавал машинку для стрижки волос в хорошем состоянии, перед продажей всегда все товары привожу в состояние близко к идеальному, (чищу, мою, вытираю и т.п). Выложил объявление и стал ждать покупателя.
1/7
Вот как она выглядела перед отправкой.
И вот настал долгожданный день - написал покупатель что хочет купить машинку с помощью авито доставки, уточнил интересующие его вопросы и оформил заказ.
Первая переписка с продавцом.
Товар упаковал и отправил, тут ничего необычного. Далее через несколько дней дойдя до адреса выдачи 6 варта в 10:58, он уже в 12:02 этого же 6 марта возвращается ко мне со статусом - "Покупатель вернул заказ". Это очень важные даты - запомните их...
Сразу написал продавцу чтобы узнать причину возврата, на что тот ответил что купил новую и мою даже не распаковывал. Ну что-ж, бывает, стал ждать возврата своего товара обратно.
Но вот когда этот товар ко мне обратно вернулся и произошла вся кульминация. Вскрыв посылку в отделении почты я обнаружил что её использовали, а точнее ей просто побрились и отправили обратно. Я записал видео, сделал фото составил акт и оставил её на почте чтобы в последствии обратиться в поддержку Авито для возврата средств, ведь покупатель и почта где тот её забирал нарушил условия Авито (один брился, а вторые ему это позволили).
1/4
Вот фото того что вернулось и составленный мной акт.
Покупатель, (получается что он в принципе по уровню совести и ответственности на уровне Авито) теперь придумал новую историю - типа на почту он даже за ней не приходил, хотя такого быть не может т.к. посылка отправилась обратно через час (на скриншотах выше это хорошо видно)
1/2
Ну и самое интересное - Авито. Они моментально отморозились, сказав что ничего возвращать не собираются т.к. механических повреждений на товаре нет. То что на почте дали человеку побриться и сам человек до такого додумался, тем самым нарушив правила самого Авито - их не волнует.
Собственно пост чтобы в очередной раз прорекламировать эту площадку в "позитивном ключе", чтобы предостеречь людей от таких случаев...
P.S.
Кстати, цена вопроса была всего 400 рублей =) Машинку так и не забрал, даже не знаю забирать её или оставить, пусть эффективные менеджеры авито бреются))))
P.S.S
Сергей, тот который покупатель - ты навряд ли хороший человек)))
Мастера-вымогатели, обирающие пенсионеров, как мы выяснили - это вовсе не разрозненные группы, а одна всероссийская сеть обмана. В организованную группировку мастеров-вымогателей входят сантехники, электрики, мастера по ремонту бытовой техники и компьютеров, орудующие в разных городах России, но вся их деятельность координируется из одного центра. Схема работы, а точнее вымогательства, у всех одна - мы рассказываем о ней годами, но в последнее время особенно часто. Люди вызывают, якобы частного мастера, тот приходит, выполняет работы очень некачественно и берет за это огромные деньги. Например, замена одного смесителя - 27000 рублей, сифона в унитазе - 20000 рублей и так далее. На людей давят, пожилые пугаются и платят. У тех, кто не хочет платить, зачастую просто отбирают деньги, взамен оставляя акт выполненных работ. Полиция годами считает эту схему гражданско-правовыми отношениями. Расследование, построенное на анализе открытых источников - это не наш жанр, мы специализируемся на репортажах. Но в данном случае есть масса интересных связей, которые долгие годы почему-то никто не замечает, а пожилых доверчивых людей продолжают обирать.