Всем привет, пикабушники! Хочу познакомить вас с «высококачественным» сервисом от МТС в МО, г. Долгопрудный, пос. Нефтебазы. Собрал всю свою волю в кулак, чтобы не материться (а так хочется...), и расскажу, как МТС нашем в микрорайоне уже 8-й день успешно заменяет нам интернет и ТВ на цирк с конями.
Уже 8 дней у нас нет домашнего интернета и ТВ. Каждый день оператор, как заевшая пластинка, обещает типа: «Завтра всё починим к ХХ:ХХ (время), ситуация на контроле!». Назавтра: «Ой, простите, теперь завтра. Ситуация на ОСОБОМ контроле у руководства!».
Они так часто говорят про «контроль», «особый контроль», «нам очень жаль» и «мы сожалеем», что всё это уже звучит как название отдела по издевательству над клиентами. И конца-края этому, как видно из переписки с поддержкой, не видать. Последний их ответ (вчера): «до 02.12.2025» во что мы уже даже и не верим. Пора вывешивать табличку «Здесь был ОСОБЫЙ КОНТРОЛЬ МТС» на развалинах нашего подключения.
И самое дерьмовое — здесь у них монополия. Другие операторы сюда не суются. Некуда бежать! (кроме как на «тарелку» - вариант, который мы сейчас рассматриваем). Вот МТС и устраивает нам цифровое Средневековье, зная, что особо то нам и деваться некуда. Наш район для них — цифровая зона отчуждения, где можно не соблюдать законы и свои же обещания. Чувствуем себя как в резервации.
Компенсацию в 100 рублей, которую мы с женой у них не просили, мы расцениваем как цену нашего унижения. Терпение наше лопнуло и в ответ мы отправили им свою «компенсацию» в виде жалоб в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и иска о защите прав потребителей в суд.
Уважаемые пикабушники! Если вы тоже сталкивались с подобным «сервисом» от МТС — поделитесь в комментах и помогите превратить этот пост в памятник наглости и цинизма монополиста! Не ради рейтинга поста и не ради подобных этому иных целей. Нам это не нужно. Может, своим единством мы заставим этих горе-связистов если не работать, то хотя бы покраснеть за репутацию их компании. Хотя, с их-то красным логотипом, они, наверное, давно к этому иммунитет выработали.
Для примера ниже прилагаю пару скринов из многодневной переписки с техподдержкой.
UPD:
Перечислю даты их вранья:
20 ноября: Обещали к 21.11.
22 ноября: Перенесли на 24.11 до 19:24.
25 ноября: Снова перенесли на 26.11 до 21:24.
26 ноября: Вы не поверите — сдвинули на 27.11 до 15:24.
27 ноября, 00:10: Сюрприз! Новый срок — 02.12.2025 до 15:24.
Судя по тому, что не в 19:00 и не 19:30, а именно в 19:24, эта компания в своём вранье точна до минуты.
До сих пор каждый раз — одно и то же: «Ситуация на особом контроле ... в 19:24 ...». Да я их рот ственник.. дальний, дальний... Если это их «особый контроль», то что тогда у них считается халатностью и когда у них сгорит вся их «красная» совесть (если она, конечно, когда-либо была)?
