Всем привет.
Листаю пикабу давно, а писать же было нечего.
Сейчас решил задать вопрос, может кто совет дельный даст.
Живу в подмосковье. В Москве бываю достаточно редко. Когда бываю - пользуюсь платными парковками, никаких проблем не было, отмечаю, оплачиваю через приложение - все устраивает.
Но тут не задалось. Привёз ребёнка в Морозовскую больницу с утра. Припарковался, пытался отметить в приложении - не грузит (то ли приложение тупило, то ли проблемы со связью). Добежали до регистратуры, пока всё оформляем - ещё раз пробую, не работает (там уже точно связь - ничего не грузится). Далее беготня - к врачу, заселение в палату и т.д. - и времени особо не было пробовать отметиться. В итоге спустя минут 20-30 после приезда смог подключиться, парковку отметил.
Ещё минут через 20 минут собрался - уехал. Снова проблемы, снял парковку только через 10-минут после выезда. Ранее слышал о возможности в течении 24 часов исправить информацию о парковке, пробую - не даёт, пишет, что можно изменить только если парковка завершилась сама. Желая всё же оплатить это дело - пишу в поддержку, говорю - поменяйте время и спишите со счета, деньги на балансе есть.
В ответ получаю:
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, служба поддержки Московского парковочного пространства не имеет доступа на внесение изменений в парковочные сессии.
В приложении "Парковки России" можно изменить номер ошибочно введенной парковочной зоны, номер транспортного средства или поменять время начала или завершения парковки, если забыли вовремя запустить парковку или продлить ее.
Условия:
- Исправить завершенную парковку можно только до 23:59 тех суток, когда был припаркован автомобиль.
- Исправить завершенную парковку можно только 1 раз: либо изменить начало, либо продлить, либо исправить номер машины и/или парковочной зоны. Если вы припарковались несколько раз за день, вы можете исправить каждую парковку по 1 разу.
- За месяц можно исправить максимум 3 завершенных парковки.
- Исправить время начала или продлить можно только ту парковку, время которой истекло самостоятельно (без принудительного завершения). На изменение номера автомобиля и парковочной зоны это условие не распространяется.
- Если исправляете время начала парковки, новое время должно быть в пределах тех же суток, когда была запущена парковка.
- Продлить истёкшую парковку можно только до текущего момента времени либо до более раннего. Если вы ещё припаркованы, подождите до того момента, как уедете с парковки, и только потом воспользуйтесь функцией изменения парковочной сессии.
- При необходимости вы можете исправить и номер машины, и номер парковочной зоны, если ошиблись сразу в двух этих параметрах при оплате.
Поясняю, что завершил принудительно.
В ответ получаю следующее (целиком уже не цитирую, т.к. опять повтор правил и т.д.):
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, служба поддержки Московского парковочного пространства не имеет доступа на внесение изменений в парковочные сессии.
...
В случае получения штрафа за неоплату парковки в пределах Московского парковочного пространства, Вы можете обжаловать его.
...
Прошло несколько дней получаю уведомление о штрафе - пробую обжаловать, описываю ситуацию, что всё хотел оплатить, поддержка не помогла, система изменить не дала. И вот теперь получаю отказ в обжаловании, т.к. было нарушено условие, а именно "Исправить время начала или продлить можно только ту парковку, время которой истекло самостоятельно".
Конечно пониманию, что незнание законов ..., ну в общем сам дурак, что пронадеялся на приложение, не изучив всё (с другой стороны - а как за рулём то это делать).
Но всё же не понимаю, по какой причине принудительное завершение парковки ограничивает возможность изменения даты начала парковки (вещи совсем несвязанные, я вообще при начале парковки сразу пытался найти где можно указать время, но такого не нашел).
Вопрос теперь в том, имеет ли смысл дальше бадаться и обжаловать, и что писать в таком случае? Или просто смириться со штрафом в 5000 рублей?