Компания Т-Мобайл обещала: «Переходи со своим номером, цена навсегда». Звучало привлекательно. Тариф с безлимитным интернетом, бесплатные сервисы — виртуальный номер, автоответчик и так далее.

Но 17 июня пришло сообщение, что с 26 июня виртуальный номер станет платным. Я подумал, что это ошибка. Ведь обещали бесплатно и навсегда. Позвонил оператору Т-Мобайл и объяснил ситуацию. Оператор зачитал договор, ранее мной прочитанный, в котором говорилось, что компания может менять тарифы по своему усмотрению. Я возразил, что «Тинькофф» всегда выполнял свои обещания. Оператор ответил, что руководству компании нужно развиваться, поэтому они сделали обещанные бесплатные услуги платными.

Я пользуюсь услугами «МегаФона» и МТС много лет и никогда не видел подобных решений. Если компания обещает что-то, она выполняет свои обязательства.

И если я раньше всегда ставил Тинькофф в пример, то со сменой бренда и, полагаю, руководства, Т-Мобайл — это уже не та компания, которой бы я доверился.

📱 МТС: «Как в домашнем регионе», говорите?

На сайте МТС в мае появилась торжественная новость:

> С 31 мая 2025 года условия обслуживания в Крыму для всех физических лиц приравнены к домашнему региону.
С 30 июня то же самое — для корпоративных клиентов.


📆 Только вот парадокс: до 31 мая всё было идеально.
— У меня подключена услуга «Много интернета», то есть реальный безлимит.
— Да, на раздающее устройство было ограничение 25 ГБ в месяц, но это было честно, понятно и удобно.
— Звонки на местные номера — спокойно списывались из пакетных минут.
— СМСки, раздача, всё работало — никаких проблем, никаких чудес.

И вот после 31 мая начинается магия.

📉 Вдруг появляется ограничение 700 мегабайт в сутки.
📞 Вчера звоню на номер местного сотового оператора (не городской, не 8‑800) — списывают более 7 рублей, а минуты из пакета не трогаются.
Это по-вашему домашний регион? Или у вас своя арифметика?

💸 Оператор МТС компенсировал 100 рублей.
Благодарю, но у меня вопрос не в рублях.
Я звоню, потому что хочу, чтобы тариф работал, как вы сами написали.
Если интернет — значит интернет. Если минуты — значит минуты. Не ваши эти маркетинговые ребусы.

📤 Оформил перенос одного из своих МТС-номеров в Миранду. Пока не основной — для проверки.
Если окажется, что там действительно всё прозрачно — уйду и с основным.
Пусть и «не Ростелеком», зато не врут в лицо.

📞 Позвонил в МТС — дозвонился быстро, тут респект.
Говорю:
— «Вы что, даже не попытаетесь удержать клиента?»
Ответ:
— «Извините, что так получилось. Всего доброго».
Ну, спасибо за откровенность. Даже не делают вид, что борются за абонента.


---

🎭 Вывод:
До 31 мая всё было просто, понятно и честно.
После — ограничения, платные звонки и маркетинговая риторика вместо нормальной связи.

МТС, если вы пишете, что «Крым = домашний регион», — будьте добры делать, как дома.
А не как в офисе по продажам иллюзий.

Буду благодарен, если представители @MTS помогут разобраться в ситуации. Надеюсь, что специалисты МТС увидят этот пост и выйдут на связь

Сильно удивилась, когда залезла в приложение МТС и увидела хороший минус на счету, полезла выяснять: списали за три дня роуминг(в отпуске в другой стране была 12 дней), хотя телефоном пользовалась исключительно через wi-fi и уж тем более не звонила. Обратилась на горячую линию и выяснила, что списали за исходящие звонки 2 секунды, 7 и 9 секунд. Я сказала, что не звонила, а входящие просто пропускала. Оператор долго выяснял, в итоге сказал, что списания произошли из-за автоответчика. Я очень возмутилась и негодовала, попросила отключить автоответчик, а также данные списания со счета аннулировать. Надо отдать должное, но списания убрали, спорить не стали.