Место действия Москва, но в других регионах, полагаю, может быть аналогичная ситуация.
Заказывал 13.11.2020 чехол для телефона в интернет магазине МТС.
Была скидка, но забрать можно было только в салонах отдаленных от меня. Я выбрал салон по адресу Алтуфьевское ш, 70/1, что где то в часе езды и оформил заказ с оплатой в самом магазине. Прислали подтверждение и сообщение о том, что заказ зарезервирован.
По приходу в магазин 15.11.2020 около 13.00 мне сказали, что товар был также заказан кем то другим и его уже забрали и т.к. я не успел они ничего сделать не могут. Т.е. резервация товара вообще ничего не значит и идет просто гонка, кто первый.
После отзыва в книге жалоб набрал сам интернет магазин, в котором сказали то же самое и предложили поехать в другой салон, на другом конце Москвы, за свои же деньги. При этом, как я понимаю, там опять же не было гарантий что я его получу и его не купят за то время пока я еду.
В итоге, никаких толковых объяснений, как это произошло никто не дал, т.к. им плевать.
Просто будьте осторожней с этим магазином, что бы не потратить время впустую.