МТС пробивает дно⁠⁠

Всем привет! Являюсь абонентом компании с яйцом более 10 лет. Более менее все устраивает. По работе требуется отправлять кучу СМС. Перестало хватать, подключил пакет на 1000 СМС. Работы увеличилось, и не стало хватать этого. В личном кабинете у оператора спросил, возможно ли подключать пакет на 1000 СМС 2 раза в месяц. Специалистом был дан положительный ответ. Все сделал по его инструкции, и вуаля, могу подключить пакет только на 300 СМС. Узнав уже у другого оператора что сейчас уже не существует пакетов на 1000 и 500 СМС как раньше. Прошу подключить обратно, не в какую! Предлагают скидку, поменять тариф, подключать пакет на 300 СМС каждый раз!!! Но не могут подключить обратно пакет на 1000 СМС или увеличить количество СМС входящих в тариф! ваш сотрудник дезинформировал меня. Ну ладно, он не знал, ошибся. Ну так сделайте обратно. А не извиняйтесь, и мы ничего не можем сделать! Клиентоориентированость получается полный ноль. Извиняюсь за много букв. Просто пукан горит от этого безобразия. Сходил сегодня в салон, написал все тоже самое. Буду ждать ответа. Есть ли представитель здесь от МТС?! Напиши, поговорим👍