😀😀😀

"Мой учитель любил рассказывать старинную байку про жителей ада, отбывающих пожизненное наказание за свои и чужие грехи.

Они там могли в любой момент прекратить свои бессмысленные мучения, для чего достаточно было всего лишь услышать о самой такой возможности.

Но кто-то из страдающих душ никогда с таким сообщением не сталкивался, другие получали его на давным-давно забытом древнем языке и просто не понимали. Были и такие, кто разбивал золотой ключ на слоги и постоянно их повторял, согласно принятым в конкретной местности правилам произношения, или изучал подстрочные переводы, пытаясь вникнуть в скрытый смысл. Многие также объединялись в группы получивших сообщение, чтобы отвлекаться на сложные ритуалы торжественного почитания гонца.

В общем, это весьма трагикомическая история, как мне кажется".

Акция от «Сбера»: 11.11.2020 — 2 года подписки за 999 рублей. Ну, обалдеть, как же не купить по такому предложению!? Возьмите мои деньги и подключите её. Купил и тут началось.

Далее буду описывать по шагам с чем пришлось столкнуться и почему до сих пор не могу активировать подписку #СберПрайм.

1. Вход в Личный кабинет СберID.

Пытаюсь войти по номеру телефона - уведомление на экране - вам отправлен код в смс на телефон и/или в приложение @СберБанк . Жду... Ничего.. Раз 5 - не поступают уведомления. Звоню по 900 с вопросом "В чём проблема и как исправить?" - ответ у вас не подключены уведомления. Для того, чтобы что-то заработало нужно открыть дебетовую карту и тогда вам подключат уведомления/пуш и оставим обращение от вас для специалистов, вдруг что-то решат. !??? >_<

Уточнение: Подписку покупали вместе с другом. Ни он ни я не имели ни одного продукта Сбера уже более1-3 лет, а тем более приложений Сбербанк. При этом у него без каких-либо проблем пришел пуш, он подключил его в нескольких партнерских предложениях.
В прошлом я был Премьер-клиентом, но попрощался с ними из-за множества факторов, при этом осталась выделенная линия на номере 900.

Поехали дальше..

2. Ответ по обращению.

Спустя несколько рабочих дней звонит руководитель Премьер-офиса с тем, что мол не получается подключить вам услуги уведомления к номеру, а войти по логину - его нет, т.к. я не пользуюсь уже долгое время и подавал отзыв персональных данных из Сбера еще по зиме.. Получается 9-й круг ада: в СберID не войти ни по телефону ни по логину, т.к. регистрировал учетку при покупке подписки на номер и никаких продуктов нет, чтобы войти в учетку СберБанк.

Дошли до того, что: чтобы подключить уведомления нужна карта momentum бесплатная, но т.к. я #Сберпремьер -клиент - - нельзя получить.. Говорю :"Отключите мне Премьер, всё равно толку 0 и не вернусь. - "Ок, сейчас сделаем".. "Отправил вам смс-код" ... "Ой, мне тут выдал ошибку, что отправка невозможна, т.к. у вас не подключен смс-банк..... ******** - отсылка к 10-ому кругу ада. Сотрудник: "Могу только предложить приехать в отделение и там уже сделаем всё.. Извините, ничего не получается сделать. Это реально дурдом. % ".

3. Конечно же поездка в офис.. Это же Сбербанк.

Спустя еще несколько дней по-возможности еду в офис, где обслуживаются Премьер.. В течение 15 минут подаю на отказ от этих услуг Премьер и перехода в "обыкновенные" клиенты, дабы получить уже эту карту всё привязать к ней и активировать подписку.. НО УВЫ.

4. Вторая поездка в отделение СберБанка.

Следующим днём(и не позже не раньше со слов личного менеджера) нужно приехать обязательно и подтвердить отказ от услуги и тогда можно будет получить карту momentum. > ___ < Получаю эту долгожданную карту и планирую забыть про походы в Сбер года на 2 хотя бы ..

5. Промежуточный итог и снова отсутствие технологий в Сбербанке.

Наконец-то: логинюсь в СберБанк - done, захожу в СберID - с помощью СберБанка разрешаю приложению войти в СберID подписки Прайм.. И вот, что странно - в приложение #Сбербанк пишет об отсутствующей подписке - СберПрайм.. Хм.. При этом в СберID - пытаюсь подключить тот же Delivery Club - просит войти и входит через ЛК Сбербанка.. а далее подключить подписку. WTF !??!

Благо имел опыт работы в банковской сфере, поэтому понимаю, что каким-то образом у этих товарищей задублился мой Личный кабинет/номер телефона и привязанные к нему продукты:
- в одном, к которому привязана карта - не имеет подписки, но все подключения через него,

- а другой аккаунт СБЕРID - - имеет подписку #СБЕРПРАЙМ , но толку от неё ровно 0, т.к. подключение идет через СберID СберБанка >_<.

6. Всё ещё поисках решения.

Очередной звонок на 900 и какой-то очередной сотрудник, т.к. часть из них по объявлениям набраны.. после моих речей видит, и в правду нужно делать дедупликацию личного кабинета клиента. ОХ, НУ НИЧЕГО СЕБЕ!!!

Передает обращение №201123-0275-111200 от 23.11.2020 сроком до 02.12.2020 !!!! Конечно, он придаёт "приоритетность", ибо я уже не могу сдерживать весь негатив, который доставил их сервис и отсутствие технологических решений.

P.S. Таким образом уже 3 недели не могу воспользоваться платной услугой от Сбера подпиской СберПрайм, а "там и конь не валялся."

Прежде чем связываться со Сбербанком - подумайте еще раз :"Может доплатить и взять иной сервис, где не нужно мотать себе нервы так часто и много, как здесь!?.." Это была и моя ошибка тоже.

Тот, кто дочитал до конца - вы расширили свой кругозор кругов ада от Сбербанка

UPD: "очень усердно" работают. 😬🤦🏻‍♂️

И их новые (старые) продукты: #сбердно #сберлень #сбергемор

В третий раз мне приходится подтверждать статус инвалида 1 группы.Обе мои почки умерли еще в 2015 году, и с тех пор я три раза в неделю посещаю программный гемодиализ по 4 часа за процедуру. После процедуры, состояние мое не очень и это еще мягко сказано. Но это особо не кого не волнует. хочешь продлить группу и получить пенсию, бегай по врачам. Все вроде бы просто, приходишь к терапевту тот тебе выписывает обходной лист (такая форма где прописаны врачи, кого проходить и обследования), далее начинается АД, специалисты которые тебя должны обследовать принимают по талонам, естественно очередь и за один день всех не оббежать.Ладно, врачей прошел, оказалось мне забыли написать направления на анализы, эхо,экг и т.д. Иду уже к другому терапевту, объясняю ситуацию, прошу помочь и выписать направления. Все. Выписала, я прошел (платно в частном мед центре, бесплатно очереди на месяц вперед). Казалось бы все , мучения закончены, осталось терапевту заполнить форму и отправить документы в 16 кабинет (кабинет, где все проверяют и отправляют на МСЭ). Но тут выясняется что я не прошел уролога, о котором я не сном ни духом и ранее меня к нему не направляли. Хорошо, еще день. Прохожу уролога (не без помощи глав врача, иначе там очередь до июля).Иду такой довольный (на самом деле уставший после процедуры с сильной головной болью и судорогами в руках) в 16 кабинет, захожу отдаю кипу документов и т.д. Вот говорю все) Нет у вас тут форма не заполнена и нужно все это отксерить, написать заявление вот вам бланк.Отдают все обратно , иду к терапевту (то бы заполнила форму до конца) там очередь то что я инвалид 1 группы всем плевать у нас талон и все мы инвалиды. Ладно, ок. Иду в регистратуру , прошу записаться к терапевту, все до пн занято....тут у меня все.Завтра крайний день и ЭКГ и еще некоторые обследования прийдется проходить по новой. Сил больше нет хочется послать все...